Kitobdan sitatalar «Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер»

лают только получить причитающееся им по праву и, возможно, извинения. Поэтому, если компания предоставит им более крупную компенсацию, чем они ожидали, они в ответ останутся ее клиентами и будут отзываться о ней положительно.

Boshqa iqtiboslar

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

1

1

Parchani o`qish

36 594,96 s`om

Janrlar va teglar

Biznes samaradorligi Biznesda psixologiya Marketing strategiyasi Mijozlar bilan ishlash Mijozlar bilan munosabatlar Mijozlarga xizmat ko'rsatish Mijozlarga yo'nalganlik Mijozlarni jalb qilish Muvaffaqiyatli biznes Qisqa bayon Sodiqlik

Yosh cheklamasi:

16+

Litresda chiqarilgan sana:

23 iyun 2020

Yozilgan sana:

2020

Hajm:

19 Sahifa 1 tasvir

Mualliflik huquqi egasi:

Смарт Ридинг

Формат скачивания:

epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip

seriyasiga kiradi "Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг. Саммари"

Seriyadagi barcha kitoblar

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Accidental Genius. Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content. Mark Levy

Summary: Accidental Genius. Using Writing to Generate Your Best Ideas, Insight and Content. Mark Levy

Summary: The Art of Systems Thinking. Essential Skills for Creativity and Problem Solving. Joseph O’Connor, Ian McDermott

Summary: The Art of Systems Thinking. Essential Skills for Creativity and Problem Solving. Joseph O’Connor, Ian McDermott

Summary: Amour – Amour – Amour. La puissance de l’acceptation. Lise Bourbeau

Summary: Amour – Amour – Amour. La puissance de l’acceptation. Lise Bourbeau

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Seriyadagi barcha kitoblarni tomosha qiling

Ushbu kitob bilan o'qiladi

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер

4,8

12

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

−40%

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Максим Недякин

3,5

52

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Джон Шоул

4,4

52

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл

3,9

14

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху

Питер Фейдер va boshqalar

4,2

13

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

Ключевые идеи книги: Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. Фред Райхельд, Роб Марки

3,8

6

Тонкие настройки руководителя. Путеводитель по развитию SOFT SKILLS

Тонкие настройки руководителя. Путеводитель по развитию SOFT SKILLS

Марина Киселева

5,0

13

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Разгневанный Клиент, я люблю тебя

Виталий Антощенко

3,8

22

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Клаус Мёллер va boshqalar

4,5

74

Управление результативностью

Управление результативностью

Harvard Business Review (HBR)

4,7

3

Muallifning boshqa kitoblari

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

Summary: Full Catastrophe Living. Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. Jon Kabat-Zinn

0

Life Skills 101. Everything You Need, But Won’t Learn In School

Life Skills 101. Everything You Need, But Won’t Learn In School

PDF

5,0

1

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

Summary: The Book of Joy. Dalai Lama, Desmond Tutu, Douglas Carlton Abrams

3,0

1

Summary: Mini Habits. Smaller Habits, Bigger Results. Stephen Guise

Summary: Mini Habits. Smaller Habits, Bigger Results. Stephen Guise

5,0

2

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

Summary: Letting go. The Pathway of Surrender. David Hawkins

5,0

1

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

Summary: Thinking, Fast and Slow. Daniel Kahneman

4,4

5

Summary: Chatter. The Voice in Our Head, Why It Matters, and How to Harness It. Ethan Kross

Summary: Chatter. The Voice in Our Head, Why It Matters, and How to Harness It. Ethan Kross

4,5

2

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

Summary: Mindset. The New Psychology of Success. How we can learn to fulfill our potential. Carol S. Dweck

3,8

4

Как общаться с ребенком. Книга о том, как строить отношения с детьми и растить их счастливыми и успешными

Как общаться с ребенком. Книга о том, как строить отношения с детьми и растить их счастливыми и успешными

4,6

96

Summary: The Untethered Soul. The Journey Beyond Yourself. Michael Singer

Summary: The Untethered Soul. The Journey Beyond Yourself. Michael Singer

5,0

1