в принципе хорошая книга и озвучка. однако в ней напрочь игнарируется такая особенность как нежелание оппонента договариваться. В примере с совещанием можно было услышать «не нравится что перебили, а мне твое блеение после этого понравилось, пусть все видят какой ты …» причину найти не получилось возможно человеку просто нравится ставить других в неловкое положение, возможно коллега в столовой забрал булочку на которую … в общем люди не роботы и даже если ты откинул чувства то вторая сторона не обязана идти по пяти шагам
В книге представлены 30 моделей поведения людей в рабочих условиях, 5 шагов к урегулированию конфликтов, 35 примеров диалогов для отработки теории и 31 раздел с интересными фактами о коммуникации. Это делает аудиокнигу полезной для менеджеров, руководителей и всех, кто хочет улучшить свои навыки общения и взаимодействия с окружающими.
В аудиокниге рассказывается о том, как правильно поступить и минимизировать накал негативных эмоций в конфликте. Преимущественно автор описывает проблемы в рабочем коллективе, но приемы и способы разрешения конфликтов можно легко применить и в бытовых/семейных конфликтах. Рассказано без лишней воды, всё по делу и на примерах диалогов между конфликтующими сторонами
Книга будет полезна тем, кто живёт жизнью компании , к тому же за пределами нашей родины, поскольку рабочая этика фирм очень зависит от менталитета сотрудников, воспитанных в стране отличной, от страны проживания автора.
«Меня все достали! 325 слов и выражений для общения с невыносимыми коллегами, сотрудниками и начальниками» audiokitobiga oid sharhlar, 4 izohlar