Эта книга - не для конфликтологов. Она для тех, у кого конфликт уже идёт. Скорее всего, вы открыли её, потому что что-то пошло не так: в команде, в семье, в переговорах, в отношениях с партнёрами или коллегами.

Без академических вступлений. Это разговор с тем, кто ищет, что делать прямо сейчас.

«Социальный конфликт: от диагностики до разрешения» ведёт по логике живого конфликта: заметить его зарождение, выбрать подходящую стратегию, провести переговоры или процедуру медиации, создать среду, где эскалация случается реже.

Книга будет полезна руководителям, HR-специалистам, общественным активистам, политикам - и всем, кто устал от разрушительных ссор и хочет не избегать конфликтов, а работать с ними.

Конфликт - не плохо и не хорошо. Плох не сам конфликт, а неумение его разрешать. Эта книга — о том, как этому научиться.