Kitobning davomiyligi 3 s. 23 daqiqa
2020 yil
Ловушка советов. Главная книга по коучингу
Kitob haqida
БОЛЕЕ 1000 ОТЗЫВОВ НА АМАЗОН, ПРОДАНО БОЛЕЕ 700 000 ЭКЗМЕПЛЯРОВ, ПЕРЕВЕДЕНА НА 28 ЯЗЫКОВ.
ОТ АВТОРА БЕСТСЕЛЛЕРА WALL STREET JOURNAL «КОУЧИНГ-ЛИДЕРСТВО».
Мы очень любим советовать и ненавидим принимать советы. Как и большинство людей вокруг нас. Автор этой книги, Майкл Бенгей Стейнер, уверен: хотите, чтобы ваши слова реально достигали ушей и разума тех, кому они адресованы – начните пользоваться методиками коучей. То есть слушайте и аккуратно направляйте, а не выдавайте готовые решения.
Для того, чтобы изменить свой стиль общения и управления, вам предстоит победить три обличья монстра-советчика: Подсказчика, Спасателя и Контролера.
«Ловушка советов» поможет в этом и научит, как:
• использовать молчание в качестве хитрого приема коммуникации;
• смещать тревогу за результат на второй план и доверять команде;
• правильно выражать благодарность сотрудникам, чтобы мотивировать их к достижениям;
• находить нужный момент для раздачи советов.
Майкл Бенгей Стейнер – основатель и старший партнер компании Box of Crayons, которая помогает менеджерам и руководителям по всему миру стать более успешными и вдохновляющими лидерами. Лектор TEDx и популярный писатель. Совокупный тираж книг – больше миллиона экземпляров. Имеет ученую степень в Оксфорде.
Положительные стороны:
напомнили про психологическую основу желания советовать - треугольник Карпмана
что развивающие вопросы - это не почему или как, а что
что преодолеть болтовню можно через вопрос "Что для тебя главное в том, о чëм ты говоришь" или "Я возможно ошибаюсь, но я хочу спросить ..." или "О чем вы думаете? В чем здесь для вас настоящая проблема? Всё что для вас было полезно?" или "А что ещё?" или "Что должно было произойти? Что пришло? Почему не совпало?"
Недостатки:
Бесконечные повторения
Подход "preach to the choir" - книга составлена в залоге агрессивного убеждения - типа читатель сомневается в том, что написано в книге, но, блин, он же купил её, значит уже априори уровень доверия достаточно высокий
"Вы конечно сейчас спросите...", "Вы не сможете..." - типа автор знает, о чём думает читатель - звучит неуважительно и обесценивающие
Если написать 500 раз "Приручите вашего монстра советчика", от этого мало что изменится
"Мой друг, известный милиардер..", "моя компания, знающая ответы на вопросы...", "приходите ко мне на тренинг" - регулярные продажи и подчёркивание своего статуса.
В разных главах идёт повторение мыслей предыдущих. От этого нет ощущения смыслового разделения теста, но есть ощущение хаоса.
"Когда они хороши, то всё великолепно..." - написать ради того, чтобы написать - а смысл в чём?
Поделитесь своим мнением! Подумайте о... Сделайте то, сделайте это
"Лаборатория бокс офф крейнс" написано 100 тысяч раз - хороших клиентов тебе, мистер Стейнер.
Примеры не в кассу, а просто показать свою крутоту знакомства с кем-то
Отсылка на прайминг - полный булшит. Есть исследования, показывающие, что этот эффект не репрезентативен.
То разговорный язык, то вдруг ссылки на работы Нобелевских лауреатов, то реклама, то снова повторение из предыдущей главы - хаос сидит на хаосе и хаосом погоняет
"Единственный путь идёт наверх" - чë? К чему это?
"Конкретизируй свои тревоги" - "полезный" совет, чтобы преодолеть тревоги. Спасибо!
Итог: откровенно слабая книга.
Хорошая книга. Странноватое вступление, нагнетающее. Кажется, что вся книга будет в таком формате, но потом все становится сильно спокойнее.
Отличная книга, содержит массу полезных рекомендаций о том как донести до человека информацию правильно, чтобы он воспринимал ее не в штыки, а как ценную мысль для дальнейшего использования.
Философ Мартин Бубер говорит о двух типах отношений: Я – Оно и Я – Ты. В отношениях Я – Оно вы упускаете человеческую сущность другого человека. Отношения Я – Ты наполнены сочувствием, возможностью поддерживать связь с человеком.
Никакого заданного сценария нет. Вам не нужно задавать эти вопросы в определенном порядке. Они работают сами по себе и в любой последовательности. 1. Стартовый вопрос – быстрое начало: «О чем вы думаете?» Идеальный способ начать многие разговоры. Одновременно открытый и фокусирующий. 2. Вопрос АЧЕ: «А что еще?» Лучший в мире вопрос коуча, потому что первый ответ никогда не является единственным и редко бывает лучшим. 3. Центральный/фокусирующий вопрос: «В чем вы видите настоящую проблему?»
Первоочередные выгоды для Подсказчика вас-будущего Я «повышаю ценность», расширяя возможности других, а не предлагая им советы. Мне не всегда нужно знать ответ. Я могу рассчитывать на помощь других. Я по-прежнему делюсь советами и мудростью, но делаю это осознанно и избирательно, а не импульсивно. Первоочередные выгоды для Спасателя вас-будущего Мне не нужно отвечать за жизнь всех остальных. Они взрослые и могут сами отвечать за свой выбор. Я могу поддерживать людей во время принятия ими решений
Izohlar, 3 izohlar3