Kitobdan sitatalar «Век клиента»
использованный в одном из ресторанов Ярославля. Посетителям предлагают в туалетной комнате оторвать бумагу от одного из двух рулонов, на которых написано «Понравилось в нашем ресторане» и «Не понравилось в нашем ресторане». Удовлетворенность клиентов замеряют по скорости расходования рулонов.
63 405,34 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
06 dekabr 2015Yozilgan sana:
2016Hajm:
200 Sahifa 1 tasvirISBN:
978-5-17-090056-5Mualliflik huquqi egasi:
Издательство АСТseriyasiga kiradi "Бизнес-книга (АСТ)"
