Сложные подчиненные. Практика российских руководителей

Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник, а не от того, сколько в ней сильных. Вывод: задача руководителей и эйчаров состоит не в том, чтобы помогать сильным сотрудникам, а в том, чтобы избавляться от слабых. Сильные справятся сами, если слабые не будут разлагать окружающую среду.

один из главных постулатов управленца: «Что очевидно тебе, не очевидно другим».

Профессор Фелпс из австралийского университета провел интересный опыт. В течение месяца он разбивал студентов на группы из четырех человек и поручал им за 45 минут решать управленческие задачки. Лучшая команда получала приз в 100 долларов. Студенты не знали, что в некоторые группы подсаживали специальных людей, которые играли порученные им роли. «Безразличный» закидывал ноги на стол и погружался в свой телефон. «Ехидна» по ходу обсуждения делал саркастические замечания типа «Вы что, издеваетесь?» или «Вы, наверное, никогда раньше никем не руководили». «Пессимист» выглядел так, будто вчера умерла его любимая кошка, и постоянно сомневался, что задача разрешима и что команда способна эту задачу решить.

Ведь очень часто одна из целей агрессора – вывести вас на эмоции, довести до срыва, заставить действовать импульсивно и необдуманно. Ваша неуравновешенность – пища для агрессора. Не давайте ему питаться этим, и тогда он сам будет выворачиваться наизнанку от голода и беспомощности.

Встречаются два старых друга. – Все у меня ужасно, – жалуется один. – С женой ругаемся, дети учатся плохо, меня с работы уволили, денег нет, зубы болят. Одно остается – повеситься. – Все это поправимо. Приходи завтра ко мне в офис, возьму к себе на работу, – говорит второй. – Так я же не умею ничего… – Так ничего особого и не надо – будешь сидеть у телефона, я стану тебе иногда звонить и говорить «Нажми на синюю кнопку», и ты должен будешь нажать на нее, или «Нажми на красную кнопку», и ты должен нажать на нее. И все. За это тебе будут давать 100 000 долларов. Деньги пополам. По рукам? – По рукам! Дело закрутилось, мужик вылечил зубы, купил машину, переехал в новую квартиру в центре города. Жена ходит в мехах, дети учатся в колледже в Англии. И вот как-то ночью просыпается жена, а мужа рядом на кровати нет. Она идет на кухню и видит такую картину – сидит муж за столом, перед ним почти пустая бутылка водки, полный депрессняк, разве только на луну не воет. – Милый, что с тобой? – Да понимаешь, – говорит, – на кнопки нажимаю я, а деньги-то пополам…