Kitobning davomiyligi 3 s. 37 daqiqa
2022 yil
Продажи людям: amoCRM от первого лица
Kitob haqida
Предприниматели – по-настоящему преданные идее люди. Именно поэтому они плохие продавцы. Каждому бизнесмену хочется, чтобы его продукт или сервис заметили без рекламы и продвижения, покупатели выстраивались в очередь и продажи случались сами собой. Увы, не только мечты помогают построить успешный бизнес.
Книга Михаила Токовинина посвящена тому, как выстроить системные продажи, собрать эффективную команду продавцов и использовать лучшие современные приемы для создания базы лояльных клиентов. Автор опирается на личный опыт и делится кейсами из практики amoCRM – одного из лучших облачных сервисов для управления продажами.
Токовинин объясняет, как приводить лиды к покупке, пользоваться воронками и другими инструментами продаж, применять манипуляции и правильно отказывать клиенту. Последние главы содержат рекомендации о том, как найти сотрудников, готовых работать системно, и как делегировать продажи без риска провала. Книга поможет выстроить отдел продаж в компании с нуля.
«В Америке есть хорошая поговорка: „Доллар тому, кто придумал; десять тому, кто сделал; сто тому, кто продал“. Произвести – не главное. Умение грамотно представить услуги компании и плавно провести клиента от точки, в которой у него возник интерес к товару, до точки, где он совершает покупку, – не дополнительный полезный в работе навык, а необходимость».
«Согласитесь, с каменным лицом слушать, как сомневаются в самом прекрасном на свете товаре, в который ты вложил столько сил, времени и души, невозможно. Возражения злят, бесят, выводят из себя, но предприниматель должен научиться преодолевать эти чувства и все-таки продавать. Это обязательный шаг на пути к успешному бизнесу. Я считаю, что стал настоящим предпринимателем тогда, когда научился продавать».
Зачем читать
• Научиться удлинять воронку.
• Собрать сильный отдел продаж.
• Использовать манипуляции и психологические приемы, чтобы нарастить базу клиентов.
• Выстроить работающую систему продаж.
Вы узнаете
• Почему бывает полезно отказывать клиенту в продаже.
• Какие бывают виды болевых приемов в продажах.
• Зачем и как продавать с помощью унижения.
Для кого
Для начинающих предпринимателей, руководителей и сотрудников отдела продаж, а также клиентов, которые хотят разобраться в том, как работают продажи.
Очень интересная книга. Но тут обшая информация. Хотелось бы еще и технической информации. Ждем продолжения книги. Спасибо
Не плохая книга. Слушать было легко, информацию автор доносит хорошо. Нашла для себя много полезной информации. Озвучена книга очень хорошо.
Хорошая книга. но слишком коротенькая. Только втянулся уже и закончилась. Жду продолжения.
Здорово про воронку. глава 9 – огонь
Сам себя не похвалишь-никто ее похвалит.
На скорости х2.5 можно послушать .
Книга абсолютно не стоит денег которые на нее могут быть потрачены.
Эта книга - как пособие от лица российского предпринимателя - помогает развеять некоторые надуманные мифы о предпринимательстве и открыть дверь в начало карьеры. Разделы книги сформированы настолько удобно, что ты получаешь не только ответы на вопросы, а еще и открываешь для себя новые направления для дальнейшего исследования за пределами книги.
Спасибо авторам за то, что подарили инструмент для ориентации в бизнес-пространстве. Отделили плохое от хорошего. Поделились прожитым опытом. Были честными. Помогли мне в уверенности продолжать своё дело.
Еще не раз вернусь к изучению того, с чем познакомился в книге.
ЧЕРЕЗ СЕБЕСТОИМОСТЬ ПРАКТИЧЕСКИ НИКОГДА НЕВОЗМОЖНО ОБОСНОВАТЬ ЦЕНУ, ЭТО УЖАСНО НЕУБЕДИТЕЛЬНО. ЕДИНСТВЕННЫЙ СПОСОБ ДОКАЗАТЬ, ЧТО ЦЕНА ОПРАВДАННА, – УБЕДИТЬ, ЧТО ТОВАР ПОЛЬЗУЕТСЯ СПРОСОМ, ЧТО ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЕГО ПОКУПАЮТ.
чувствовать. Но главное, что, выделив этап, на котором клиент узнает об отделке, мы поймем, покупают люди ее или нет, и получается ли у нас их убедить. А может быть, у нас не покупают, потому что дорого? Ведь так обычно говорят и клиенты, и продавцы. А давайте тогда сообщим стоимость отдельным этапом. Так часто делают продавцы роскошных товаров. Например, в магазине Tiffany консультанты
Таким образом, формируя нашу воронку продаж, мы всегда стремимся решить три задачи: ● все потери конверсии сместить как можно ближе к началу воронки, чтобы, если клиент не купит, мы узнали об этом максимально быстро; ● сместить наши затраты и наиболее трудоемкие для нас этапы максимально далеко в воронке продаж – туда, где вероятность сделки будет выше; ● себестоимость и затраты покупателя сместить в начало воронки, чтобы покупатель первым вложился в нашу будущую сделку.
3. Очередь С одной стороны, очереди раздражают покупателя и сбивают спесь, а с другой – подтверждают востребованность товара на рынке и повышают его ценность. Чтобы купить сумку Hermès, надо записаться в какую-то унизительную очередь и ждать. Хотя, конечно, нет никаких объективных производственных причин не изготовить кожаных мешков за $15 000 в достаточном количестве.
Часто продавцы думают, что от них требуют роста объема продаж, а не маржинальности
Izohlar, 10 izohlar10