Kitobdan sitatalar «Искренний сервис»
Чего вы хотите? Реальных преимуществ? Вы хотите, чтобы клиенты выбирали вас, испытывая к вам настоящую лояльность. Тогда запомните раз и навсегда: лояльность – это эмоция. Вы можете рационально объяснить, почему вам кто-то нравится? Почему именно этот человек стал вашим другом? Почему именно с этим человеком вы связали свою жизнь? Вы уверены, что сделали этот выбор осознанно, используя «холодный» разум? Конечно, нет. Чаще всего мы выбираем самые важные для себя вещи, думая сердцем
64 988,73 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
12+Litresda chiqarilgan sana:
20 may 2014Yozilgan sana:
2014Hajm:
174 Sahifa 7 illyustratsiayalarISBN:
978-5-04-098518-0Matbaachilar:
Mualliflik huquqi egasi:
Эксмоseriyasiga kiradi "Бизнес. Как это работает в России"
