«Трудные люди. Как с ними общаться?» audiokitobidan iqtiboslar, sahifa 3
: «Что чувствует мой собеседник? Что он пытается мне сказать?» Многие отмечают серьезные улучшения в отношениях с окружающими после того, как они перестали давать советы или осуждать их поступки, перешли к тактике активного слушания.
Давайте рассмотрим примеры ваших открытых возможностей: • я хотел бы сказать… • я думаю… • я полагаю… • я чувствую… • я верю… • мне нравится… • насколько я могу видеть… • по моему мнению… • мне кажется… • как мне представляется…
ты это купил?», «Почему вы решили, что меня это заинтересует?», «Почему бы тебе не позвонить им, вместо того чтобы…» Полезнее сказать так: «Может, это больше сочетается с…», «Меня это не очень интересует…», «Может, стоит позвонить им, вместо того чтобы…»
Психологическое дао. Извлечение пользы У опыта нет отрицательного знака. Более лирично эту мысль раскрывает Нил Дональд Уолш в своей притче «Маленькая Душа и солнце»:
