Эмоциональный интеллект в переговорах

Не позволяйте человеку, имеющему статус в одной сфере деятельности, убедить вас в ценности своего мнения по всем вопросам.

Если вы советуетесь с другими перед принятием решения, у вас появляется три важных преимущества. Другие чувствуют свою вовлеченность в процесс. Вы можете узнать что-то новое. И у вас по-прежнему остается право вето.

Слишком часто люди не стремятся выслушать собеседника, а просто ждут своей очереди, чтобы высказаться.

Или пытаться запретить нам испытывать какие-то эмоции: «Вы не должны переживать из-за того, что сделка сорвалась. Просто забудьте».

Негативные эмоции возникают не из-за самого решения, а из-за того, что один из участников переговоров решил действовать авторитарно.

Мы чувствуем себя оскорбленными, когда другие ограничивают нашу автономию, переходя допустимые, по нашим меркам, границы.

Вы самый лучший эксперт по собственным чувствам, интересам, потребностям и ситуации, в которой вы оказались.

распределение всех потенциальных решений по трем категориям: "информировать", "консультироваться", "совместное обсуждение" - ИКС

Доверие в каждом конкретном случае - это вопрос персонального риска. Только вы сами решаете, в какой степени можно доверять партнерам. .. у излишней подозрительности также есть издержки, как и у чрезмерной доверчивости.