Вовлеченные сотрудники. Как создать команду, которая работает с полной отдачей и достигает высоких результатов

Если вовлеченные сотрудники – это активные игроки на поле, то лояльные – это болельщики. Им не все равно, но они не прилагают сверхусилий. Любой компании прежде всего нужны активные игроки, которые будут стремиться к лучшим результатам и двигать ее

Если вовлеченные сотрудники – это активные игроки на поле, то лояльные – это болельщики. Им не все равно, но они не прилагают сверхусилий. Любой компании прежде всего нужны активные игроки, которые будут стремиться к лучшим результатам и двигать ее вперед.

Свяжите работу сотрудника с его истинным интересом. Когда сотрудник работает на одной и той же должности несколько лет, как бы он ни был увлечен своим делом, он устает. Многие специалисты попросту выгорают, утрачивая смысл в том, что делают. В этом случае хорошо помогает возможность увидеть свою работу с новой стороны.

Для этого руководителю нужно регулярно делать три простые вещи: 1. Действовать самому в соответствии с ценностями. 2. Говорить об этих ценностях. Обосновывать их, рекламировать, объяснять, почему они такие и почему они важны, нужны и полезны команде, бизнесу, клиентам. При любом удобном случае: при обсуждении рабочих ситуаций, проблем, выборе вариантов решений – должно звучать обоснование решений этими ценностями. 3. Поддерживать решения и поступки коллег, правила и инструкции для персонала, осн

письменно ответить на вопрос: как сотрудники должны вести себя в будущем, чтобы компания смогла достичь поставленных целей? Пусть менеджеры опишут поступки людей, то, что можно увидеть невооруженным глазом любому человеку: кандидату, клиенту, новому сотруднику или другу, который зашел к вам в гости. Например, при встрече сотрудники здороваются и улыбаются друг другу, предлагают чай или кофе всем посетителям офиса, отвечают на входящий звонок клиентов в течение 15 секунд. Соберите идеи в список и