Александр Кузнецов. Владелец больше, чем просто call-центр

Сегодня Владимир Маринович, основатель Бизнес-школы ВВЕРХ vverh.tv, берёт интервью у Александра Кузнецова, владельца call-центра в самом широком смысле этого определения, охватывающего рынок по всей России - ООО «Интерактив Центр», которым он управляет из Преднестровья.

Интервью раскрывает техники управления через 4 точки практического анализа бизнеса БШ ВВЕРХ:
-путь в бизнес;
-создание продукта бизнеса;
-выстраивание процессов;
-команда и развитие компании.

Основные моменты интервью:
-как однаджы Александр Кузнецов решил пойти в бизнес;
-как определились конкурентные позиции продукта;
-какие существуют факторы для оценки качества услуги;
-как навыки лучших в команде распространяются на всю команду;
-как развивается и докручивается продукт.