Об этапах анализа и синтеза в исследованиях, мудрости и трансформации данных в рекомендации

«Вам нужно быть насмотренными не только в своей профессии, но и за ее пределами, потому что в какой-то момент курсы по театру или изучение истории вам как продакту, или как исследователю, или как дизайнеру дадут больше, чем очередные курсы по дизайну».

«Мудрость — это способность видеть картинцу в целом и давать рекомендации. И любой человек, который приносит какой-то анализ и делает синтез, должен видеть общую картину продукта и параметры, на которые его данные влияют. Есть такое понятие — продуктовый перевод. Это когда исследователь говорит: „Пользователи у нас вот такие”. А продакт отвечает: „Ок, а что это значит для продукта?” Исследователь: „Ну, это уменьшает конверсию”. Продакт: „А, все понял. То есть все что ты сказал сейчас, весь тот огромный текст и куча слайдов, означает, что моя конверсия будет не пять процентов, как я думал, а один процент?” То есть исследователь должен переводить информацию в объекты, понятные продакту».

Собеседник: Дмитрий Соловьев Research Lead, QIWI

Ведущий подкаста: Юра Агеев

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим:

3:41 Что такое анализ и синтез информации

7:20 В анализе есть синтез, а в синтезе есть анализ

10:40 Этап постановки вопроса и гипотезы

16:40 Конкретный и абстрактный анализ. Когда не нужен исследовательский вопрос

21:49 Что такое объект

24:24 Разные роли выделяют разные объекты. Роли продакта

26:53 Анализ должен показывать внутреннее и внешнее устройство объекта

29:04 Где остановиться в анализе

31:37 Как перейти от анализа к синтезу

34:18 Как понять, что вы не выдумываете лишнего, а опираетесь на анализ. Степень уверенности

39:10 Зачем нужно исследование, если степень уверенности 100%

42:00 Синтез и неуверенность. Насмотренность как основа качественного синтеза

43:50 Разностороннее развитие вместо профессиональных курсов

45:47 Как насмотренность помогает искать связи между объектами

47:47 Данные и информация. Как данные превратить в информацию

50:13 Информация и знание. Знание как модель и фреймворк

55:38 Почему работают фреймворки

56:35 Что такое мудрость в менеджменте продуктов и исследованиях

59:20 Мудрость как способность давать рекомендации. Способность видеть картину целиком

10:01:16 Кто должен видеть картину в целом и как ее формировать

10:03:38 Что может мешать синтезу собранной информации

1:06:37 Распределение власти и психологическое состояние как фактор синтеза

1:09:01 Почему важно задумываться, давая ответ

Мы упоминаем:

Книгу Лэнса Эсплунда «Искусство видеть» https://bit.ly/3L1DToh

Книгу Даниэля Канемана «Думай медленно... решай быстро» https://bit.ly/3M9Hdhg

Книгу Отто Шармера «Теория U» https://bit.ly/38YjRg9