Конфликтология. Зачем учиться речевой самообороне, если я не конфликтный человек?

Подкаст о том, как понять, реально ли вы не конфликтный человек, или вам только кажется. Приемы, помогающие встать в нужную позицию по отношению к собеседнику, и вопросы, которые нужно задать себе.