Как создавать преданных клиентов и увеличивать лояльность

Многие владельцы бизнеса и руководители пытаются удержать клиентов с помощью программ лояльности, круглосуточной доставки, постоянных скидок. Но даже самые преданные пользователи в какой-то момент могут уйти к конкурентам, потому что продажи делают не покупатели, а фанаты.

В этом выпуске поговорим, как работает лояльность, что даёт бизнесу и как превратить обычных покупателей в преданных поклонников.

Таймкоды

0:55 — Что такое лояльность

3:03 — Как восприятие влияет на продажи

5:24 — Из чего состоит лояльность и как удерживать клиентов

Регистрируйтесь в Мегаплане: megaplan.ru/l/podcast/

Подписывайтесь на Телеграм-канал, где мы рассказываем больше об управлении и эффективности: t.me/thebigplans

«Делай медленно, решай быстро», Д. Канеман: clck.ru/34NxJU

По вопросам: marketing@megaplan.ru