Клиентократия: как управлять человечно и эффективно. Марина Буйлова, Beyond Taylor, ВкусВилл

Смотри видеоверсию на YouTube-канале подкаста https://www.youtube.com/@lidagdelidi/videos

Telegram-канала подкаста https://t.me/lidagdelidi

Гость - Марина Буйлова, управляющий по развитию отношений с клиентами Beyond Taylor, эксперт в маркетинговых коммуникациях и продвижении. Ранее отвечала за бренд работодателя и HR-маркетинг в Ростелекоме, за PR больших продуктов VK и QIWI. Более 8 лет в маркетинге.

В этом выпуске:

клиентократия - что это и чем отличается от клиентоцентричности; управление единой концепцией бренда на примере ВкусВилла;как из модели управления ВкусВилла выросла отдельная компанию Beyond Taylor; как проходит обучение альтернативному подходу в управлении компанией;здравый смысл - что это и как его использовать в управлении; инструменты “бирюзовых компаний” и почему самих “бирюзовых компаний” нет в России;успешные кейсы внедрения клиентократии; зависит ли устойчивость компании в кризис от модели управления; секреты маркетинга ВкусВилла; с чего начать переход к клиентократии, первые шаги.

Ведущая - Марина Шахова, сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation