Go учиться

Можно быть блестящим профессионалом, но проигрывать любому харизматику с уверенным голосом, а можно уметь убеждать — и выходить «со щитом» из любых переговоров, собеседований, публичных выступления и даже споров с близкими. Но где и как этому научиться? И что делать, если по натуре ты совсем не тот, кто умеет спорить и переубеждать?

Механики убеждения можно освоить, даже не обладая сильными врожденными навыками. Нужно лишь научиться использовать логику, сторителлинг и эмоциональный интеллект.

Но что такое убеждение на самом деле — и почему это не про манипуляции, а про уважительный диалог? Как отличить логичный аргумент от попытки надавить? Что делать, если другой не слышит тебя, или тебе попался «тяжелый» человек? И почему в споре не всегда побеждает тот, кто прав?

Разбираемся с предпринимателем и заведующим лабораторией межличностных коммуникаций МГУ имени М.В. Ломоносова Максимом Карповым.

В выпуске:

00:00 — вступление

01:17 — манипуляции, влияние и убеждение — в чем разница?

03:02 — убеждение — это сложный социальный феномен

10:02 — техники влияния и убеждения

14:43 — как убеждение связано с бедой и опасностью, и почему большинство людей убедить в чем-то довольно легко

20:25 — как работают техники убеждения и чем пользуются телефонные мошенники

27:28 — существует ли «дар убеждения» или это навык и как он работает

34:05 — как научиться убеждать

44:05 — как убеждать сложных людей и как работают проповедники

49:02 — как убеждать дистанционно

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Манипуляции окружают нас повсюду: исподтишка управлять нами пытаются случайные люди, коллеги, друзья и даже члены семьи. Кто-то делает это осознанно, а кто-то — случайно и не со зла. Зачастую мы не в силах противостоять манипуляциям, ведь манипулятор давит на наши триггерные, болевые точки — к примеру, чувство вины, страх, невозможность сказать «нет» или ответственность. Так или иначе попасться на крючок манипулятора может даже очень уверенный в себе человек, казалось бы, готовый ко всему.

В чем суть манипуляций? Какими они могут быть? Какие цели преследуют манипуляторы? Как отличить искреннюю просьбу от эмоционального давления? Какие фразы могут быть сигналами манипуляции? 

Обсуждаем с преподавателем логики и теории аргументации, писателем и радиоведущим Никитой Непряхиным.

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:26 — что такое манипуляция и как ее распознать

07:35 — манипуляторами рождаются или становятся? на какие типы можно разделить манипуляторов

15:50 — может ли манипуляция быть случайной и «не со зла»

18:50 — манипуляторы — талантливые психологи?

22:20 — как распознать в моменте, что тобой манипулируют

27:40 — как защититься от манипуляции

34:34 — нужно ли самому становиться манипулятором? как выйти из этого, если заметил за собой такие приемы?

38:30 — череда мелких манипуляция на работе — как реагировать?

46:58 — почему дети — одни из лучших манипуляторов, и чем схожи здесь со взрослыми

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Кажется, что конфликты — это больше скандалы, крики и хлопанье дверьми. Но на самом деле они могут быть «тихими»: затаенная обида, накопившееся раздражение, недосказанность, пассивная агрессия. Важно уметь вовремя распознать наметившийся конфликт — и понимать, как действовать.

Конфликты на работе могут быть разными: от небольших недопониманий до корпоративных ссор и войн. Реагируем на разногласия мы все по-разному — кто-то бросается в бой, кто-то замирает, а кто-то копит обиду и злость. 

Можно ли изменить свой паттерн поведения в конфликтных ситуациях? Как реагировать, если конфликт вспыхивает внутри команды, особенно если ты руководитель? А если сотрудник? В каких случаях необходимо привлечь третью сторону, а когд лучше отступить? И реально ли конфликтовать красиво — без последствий и выгорания?

Обсуждаем с доктором экономических наук, трижды лауреатом гран-при Московской школы управления «Сколково» в номинации «Ментор года» Антоном Ходаревым.

В выпуске:

00:00 — вступление

01:50 — что такое конфликт

05:28 — эмоциональная сторона в конфликтах и выученная токсичность

08:58 — паттерны поведения в конфликтах

15:53 — как решать конфликты на работе с помощью третьей стороны и кого привлекать

27:52 — алгоритм действий при конфликте на работе

32:43 — когда руководителю вмешиваться в конфликт и что делает команду командой

35:15 — как на самом деле должна работать корпоративная культура (и что это такое)

39:42 — что делать, если попал в конфликтную среду

48:23 — как не допустить развития обычного спора в конфликт и почему виноватые всегда найдутся

55:32 — возможно ли вообще избежать конфликтов на работе

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Продолжаем разбираться в навыках, без которых в будущем не обойтись, — и пришла очередь лидерства. О нем говорят на каждом углу, лидером, кажется, должны быть все — от школьников до CEO корпораций. Но кто такой лидер на самом деле? 

Зачастую лидерство ассоциируется с уверенностью, харизмой и убедительными речами. Но что, если это миф и лидером может быть не столь яркий человек? Тот, кто умеет не говорить, а слышать, не высовываться, а наблюдать, не делегировать, а принимать ответственность?

Можно ли научиться быть лидером или нужно им родиться? Как не выгореть под грузом лидерства? Почему тишина и регулярность могут быть эффективнее кнута и пряника?

Обсуждаем с предпринимателем, коучем, сооснователем Академии профессионального коучинга и психологии 5 Prism и творческой лаборатории «Красиво» Леонидом Лубочкиным.

В выпуске:

00:00 — вступление

01:30 — узнаем, является ли лидером Леонид Лубочкин, и говорим о составляющих лидерства

02:56 — какие навыки необходимы лидеру

06:01 — может ли лидер быть скромным и тихим

07:27 — лидерами рождаются или становятся? и может ли лидер когда-нибудь расслабиться

11:48 — функции лидера и что делать с неформальными лидерами в коллективе

15:46 — как быть, если устал быть лидером и хочется затаиться

18:22 — как стать лидером в своей компании

23:09 — должен ли лидер быть жестким и строгим

25:49 — лидер и работа с командой

30:57 — антилидер и лидер-разрушитель

36:03 — как лидеру спасаться от выгорания и отдыхать

40:27 — навыки будущего

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Продолжаем разбираться в умении выстраивать эффективные коммуникации и на этот раз обсуждаем тему доверия. Его трудно заслужить, еще труднее оправдать, но очень легко потерять. Особенно в российской действительности, где, по статистике, подавляющее большинство граждан (73%) относится друг к другу настороженно, а готовность доверять кому-то выражает едва каждый четвертый (24%).

Как работает механизм формирования доверия и причем здесь мораль, совесть и справедливость? Почему уровень доверия в бизнесе выше, чем в обычной жизни? Как заслужить чье-то доверие и сколько у нас есть на это времени? И как правильно следовать принципу «доверяй, но проверяй»?

Обсуждаем с предпринимателем и заведующим лабораторией межличностных коммуникаций МГУ имени М. В. Ломоносова Максимом Карповым.

В выпуске:

00:00 — вступление

01:27 — как связано доверие с экономическими успехами

11:03 — мораль, право и выгода доверия

15:28 — как меняется отношение к доверию в российском бизнесе и почему быть жестким переговорщиком невыгодно

21:56 — как формируется доверие

32:51 — эмоциональная сторона в формировании доверии 

39:53 — когда нужно доверять, но проверять

45:49 — как восстановить доверие

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Учиться на программах EMBA идут, как правило, уже состоявшиеся руководители и владельцы бизнесов, которые достигли своего рода «потолка» и ищут возможности дальнейшего развития. «Я работаю с одной из самых привилегированных аудиторий в стране, а именно — управленцы и предприниматели», — говорит директор MBA, Executive MBA и магистерских программ Школы управления СКОЛКОВО Булат Нуреев. По его словам, это люди, заслуживающие восхищения.

«Путь героя», который решил учиться на программе EMBA, по словам Нуреева, состоит из четырех этапов: «Систематизация», «Видение, или работа с будущим», «Управление изменениями» и «Совершенствование». С чем же выходят участники из такого «путешествия»? «Самое часто встречающееся слово — это «масштаб». — рассказывает Булат Нуреев. — При этом вкладывают туда выпускники совершенно разные вещи». Может измениться масштаб представлений или бизнеса, у кого-то изменился масштаб задач, а у кого-то — масштаб целей. 

Как поступить на программу EMBA и сколько стоит обучение? Чем отличаются выпускники Школы управления СКОЛКОВО от выпускников других бизнес-школ? Как с помощью образования расширить круг друзей, когда ты уже взрослый и состоявшийся человек?

Обсуждаем с директором MBA, Executive MBA и магистерских программ Школы управления СКОЛКОВО Булатом Нуреевым.

Подробнее об обучении в Школе управления СКОЛКОВО на программах MBA вы можете узнать здесь, а на программах Executive MBA — здесь

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:30 — в чем разница между MBA и EMBA 

04:12 — тренды в бизнес-образовании: возраст, гендер, сферы деятельности обучающихся

06:16 — портрет студента EMBA

08:35 — чего ждут «герои» в начале пути 

12:43 — что должно «щелкнуть» в голове, чтобы взрослый человек решил снова учиться 

15:00 — как устроен процесс обучения на EMBA

20:05 — кому точно не надо на EMBA

22:55 — адмиссионный процесс 

24:48 — чему конкретно учат на EMBA

32:52 — сколько стоит обучение

33:38 — о социальном капитале 

37:10 — замеряем эффективность вложенных инвестиций 

39:30 — обязательно ли сначала получать MBA 

40:25 — Маруся тоже хочет учиться в бизнес-школе: «вторая половина жизни должна пройти интересно» 

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

*Реклама. МОСКОВСКАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ «СКОЛКОВО»

erid: 2SDnjegvYX6

Открываем новый блок тем — о переговорах, лидерстве и выстраивании корпоративных отношений. Начнем с умения договариваться о чем угодно и с кем угодно. Реально ли это вообще? По сути, мы ведем переговоры каждый день: с начальством, партнерами, коллегами, друзьями, родными и даже с собой.

Этот навык — не только про искусство убеждения и манипуляции, но и про умение чувствовать собеседника, считывать его эмоции, угадывать его намерения, а еще — понимать самого себя.

Можно ли научиться вести переговоры так, чтобы обе стороны остались довольны? Как понять, какие техники вам подходят, а какие — нет? От чего зависит культура переговоров в разных странах и почему в России до сих пор работает принцип «договорились, сделали, возможно, больше никогда не встретимся»? И что нас доводит до фрустрации во время Zoom-встреч?

Обсуждаем с доктором экономических наук, трижды лауреатом гран-при Московской школы управления «Сколково» в номинации «Ментор года» Антоном Ходаревым.

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:48 — что можно назвать переговорами, а что — нет

04:52 — какие есть модели и школы переговоров, и как ведут переговоры в России

10:58 — как контекст собеседника влияет на переговоры, и как ведет себя во время переговоров молодежь

15:21 — как готовиться к переговорам

23:41 — как понять, какой ты переговорщик, — и использовать свои сильные стороны

30:28 — как вести переговоры

34:53 — как проводить собеседования и как вести себя на собеседованиях

42:35 — работают ли ролевые модели, например, «добрый и злой полицейский», в переговорах

44:14 — как вести онлайн-переговоры

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

101-й выпуск — это большой символический рубеж для нашего подкаста. Мы преодолели сто выпусков и двигаемся дальшей. А любой путь — это не только движение вперед, но и моменты, когда хочется сдаться и все бросить, например.

Наши герои — Александр и Дмитрий Тертычные, отец и сын, установившие два мировых рекорда, покорив семь высочайших вершин и семь вулканов на разных континентах, а Дмитрий стал самым молодым россиянином, взошедшим на Эверест. Их история — не только про силу характера, выносливость и целеустремленность, но и про баланс между амбициями, самосохранением и осознанностью.

Как принимать сложные решения? Как понять, надо ли продолжать или стоит развернуться? Почему иногда лень действительно бывает двигателем прогресса?

Разбираемся вместе с Александром и Дмитрием Тертычными.

В выпуске: 

00:00 — вступление

02:28 — о преодолении себя в горах

06:56 — как поддерживать себя, когда сил нет, и идти дальше: большая цель и маленькие шаги

09:47 — как горы воспитывают характер

12:21 — как разрешать конфликты и договариваться

15:33 — всегда ли нужно преодолевать себя

18:43 — как научиться оставаться совсем без связи, не бояться надолго уходить в отпуск и делегировать свои рутинные задачи

27:11 — как все успевать и отслеживать достижение поставленных целей

30:34 — что делать, когда теряешь мотивацию на пути к цели

32:49 — как ставить большие цели

38:00 — какие навыки сейчас самые востребованные

40:27 — топ-6 книг

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Завершаем блок о креативности большим разговором об искусстве. Кажется, что именно оно и есть высшая форма проявления любого креатива и творчества. Но так ли это на самом деле? Зачем вообще нам нужно искусство — и всем ли так уж важно его понимать?

Искусство — это часть жизни, «без которой плохо», — констатирует эксперт выпуска, филолог и преподаватель Арсений Дежуров. Оно должно приносить радость, даже счастье. Впрочем, порой искусство вызывает и негативные эмоции, а иногда даже кажется «чушью» и пустой тратой времени. 

Что это значит для нас: проблема в нас или в авторе? Как воспринимать искусство? И с чего начать его изучение? Что если больших и великих произведений больше не будет, а гениев убил капитализм?

Разбираемся вместе с Арсением Дежуровым.

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:10 — что такое искусство и зачем оно нужно

05:31 — искусство — элитарно?

09:27 — в чем практическая польза искусства: эскапизм и насмотренность

11:32 — что если какое-то искусство не нравится или вызывает негативные эмоции

14:42 — можно ли восхищаться «не тем» и о роли искусствоведов и рассказчиков в искусстве

20:54 — с чего начать изучение искусства

24:17 — как избавиться от предвосхищения, которое мешает восприятию

26:24 — как прививать любовь к искусству детям

32:02 — что делать, если ты смотришь на искусство и думаешь — «ну и чушь»

39:09 — банан, приклеенный к стене, — это чушь или искусство?

42:25 — капитализм истончил искусство?

45:34 — великого искусства и гениев больше не будет?

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко

Тему навыков будущего продолжаем разговором о критическом мышлении. 69% работодателей назвали критическое мышление в числе ключевых компетенций, необходимых для успешной карьеры. Более того, 72% руководителей теперь считают этот навык главным приоритетом при оценке потенциальных сотрудников.

Почему умение сомневаться во всем стало настолько важным? И только ли в критике и сомнениях оно заключается? Почему критическое мышление называют «наукой думать», как его тренировать и при чем тут ГЛОБУС? 

Обсуждаем с кандидатом философских наук, методологом Школы Критического Мышления, экспертом по герменевтике и критическому мышлению Дмитрием Скворцовым.

В выпуске: 

00:00 — вступление

01:22 — что такое «критическое мышление» простыми словами

03:02 — как отделить мнение от точного мышления

07:03 — критическое мышление — это образ жизни и мышления или способность, которую можно включать и выключать, и причем тут когнитивные искажения

10:26 — все ли могут критически мыслить? и какие три категории умений существуют

18:54 — почему критическое мышление стало так важно именно в последнее время и причем тут ИИ, пропаганда и авторитет руководителя

25:15 — как измерить уровень своего критического мышления

27:18 — как работать с колоссальными потоками информации, соблюдать «гигиену сознания» и проводить фактчекинг

31:03 — есть ли истина в современном мире и что такое правда

34:59 — как считаться с чужим мнением и искать истину без лишних эмоций

40:49 — правда ли, что с возрастом становится сложнее критически мыслить, и почему критиковать других проще, чем себя

43:22 — с чего начать критически мыслить и техника «ГЛОБУС»

—

Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко

Продюсер: Глеб Силко