"Коллеги, СРОЧНО!" Как вести деловую переписку и никого не бесить

Что делать, если коллега неверно понял задачу, и теперь нужно всё переделать в течение часа? Как заинтересовать человека, если тебе от него что-то нужно, но у него нет никаких причин с тобой разговаривать? Чем мотивировать сотрудника, который всё время проваливает дедлайны?Соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки», редактор Максим Ильяхов объясняет, почему контекст переписки – то есть взаимоотношения с людьми – гораздо важнее текста. Спрашивают Лина, Ваня и Ксюша.Эпизод подготовлен при поддержке Московской международной книжной ярмарки, старейшей и крупнейшей ежегодной книжной ярмарки в России.