Дмитрий Россихин «CRM как операционная система бизнеса»

Дмитрий Россихин (https://t.me/systemizedIT) — директор RDN Group, эксперт с более чем 25-летним опытом разработки и реализации масштабных цифровых проектов для крупнейших российских компаний. Дмитрий специализируется на внедрении передовых технологий для создания прозрачных и эффективных бизнес-процессов.

О чём доклад?
В условиях высокой конкуренции и меняющегося рынка CRM перестала быть просто инструментом для управления клиентами. Дмитрий расскажет, как превратить CRM в центральную операционную систему бизнеса, чтобы автоматизировать процессы, оптимизировать продажи и лучше управлять финансами.

Вы узнаете:

Почему CRM должна стать сердцем бизнеса.
   Интеграция продаж, маркетинга, финансов и клиентского сервиса в одной системе помогает слаженно управлять всеми процессами.

Как автоматизация воронки продаж ускоряет сделки.
   Узнайте, как выстраивать клиентский путь и увеличивать конверсии, не теряя лиды и важную информацию.

Как CRM влияет на повторные продажи и клиентскую лояльность.
   Построение долгосрочных отношений с клиентами становится проще благодаря централизованным данным.

Как управлять маркетингом и отслеживать эффективность рекламных активностей.
   Узнайте, как CRM помогает анализировать данные и повышать ROI ваших кампаний.

Мониторинг ключевых метрик для контроля бизнеса.
   Вы научитесь отслеживать прибыль, расходы, эффективность сотрудников и жизненный цикл клиента прямо в системе.

Как преодолеть хаос в управлении данными.
   CRM позволяет устранить «темные пятна» в бизнес-процессах и принимать более точные стратегические решения.

Кому будет полезен доклад?
Руководителям и собственникам бизнеса, которые хотят вывести управление на новый уровень эффективности.
Командам продаж и маркетинга, стремящимся оптимизировать взаимодействие с клиентами и увеличить конверсии.
Финансовым аналитикам и директорам, которые хотят внедрить прозрачный механизм контроля метрик.
ИТ-специалистам, разрабатывающих стратегии интеграции CRM с другими системами.

Что вы получите?
Чёткое понимание, как CRM становится стратегическим инструментом для бизнеса.
Полный набор практических советов, от автоматизации процессов до измерения результатов.
Инструкции, как использовать CRM для управления продажами, маркетингом и финансовыми данными.
Примеры успешных интеграций, которые применимы в малом и среднем бизнесе.

️ Почему это важно?
Современный бизнес не может позволить себе хаос в продажах и непрозрачность финансовых данных. CRM — это не просто база данных о клиентах, это центральная система, которая помогает компании расти, адаптироваться к рынку и принимать взвешенные решения. Доклад Дмитрия Россихина — это шанс узнать, как сделать CRM главным инструментом управления.