Как справляться с агрессией в разговоре?

Ситуация, когда эмоции зашкаливают. Как оставаться спокойным и конструктивным в такие моменты? Обсудим это вместе и разберем примеры

Слушайте и узнаете:

— первый шаг к управлению агрессией,

— выбор стратегии поведения,

— приемы и техники в помощь.

И, конечно, щит-код «Сообщалки» для запоминания самого важного