Кирилл Чумаков, Альфа-Банк. 3000 экспериментов в год: как работает маркетинг крупнейшего частного банка

Альфа-Банк — крупнейший частный банк в России, занимающий четвёртое место по размеру активов. По итогам 2020 У Альфы 486 офисов, более 7 млн активных частных клиентов и более 600 тысяч корпоративных клиентов.

В 2010 Альфа-Банк выпустил свое первое приложение под Андроид, а в 2013 была создана Альфа-Лаборатория — одни из лучших проектов в российских корпоративных инновациях. С тех пор digital-каналы маркетинга и продаж играют ключевую роль в стратегии банка.

Мой собеседник — Кирилл Чумаков, Head of Internet Sales в Альфа-банке. У Кирилла более 10 лет опыта в digital: он прошел путь от контент-менеджера до управления интернет продажами в Альфе. Кирилл — эксперт на стыке маркетинга, продаж и работы с клиентским опытом. До Альфы Кирилл настраивал продажи в Абсолют Недвижимости, Re-Store и российском LEGO.

Мы поговорили о том, как устроена машина привлечения в Альфа-Банке, о том, много ли фейлов (80%) и как Кирилл с командой к ним относится, о работе с инфлюенсерами большими и малыми, про CPA, о лучшем способен поднять продажи, а также о том, как попасть в Альфу на работу.

Ссылки, темы, таймкоды: kenest.com/rubka/alfabank

Выпуск выходит при поддержке ZIGMUND.ONLINE

Их фаундер Даниил Чаус был в «Рубке» — послушайте тот выпуск, если пропустили, там очень интересно про продвижение маркетплейсов.

Лирическое отсутупление: я раньше думал, что психотерапия — это для взбалмошных страдальцев, которые ноют и не могут взять себя в руки. Потом я сам выгорел и огреб проблем в личной жизни — было понятно, что надо что-то менять. Мне очень повезло, я быстро нашел психотерапевта по знакомым. 2,5 года ходил на терапию.

Это было самое полезное использование денег и времени ever. И еще я понял, что не обязательно ждать, пока дойдешь до тоски и выгорания. Советую пойти на терапию прямо сейчас. Это интересно, жить станет веселее, карьера пойдет в нужную сторону и еще 100500 плюсов.

Не всем везет с психотерапевтом так, как мне. Вокруг куча инстаграм-светил после двухмесячных курсов, ваще непонятно, кому верить.

И тут на помощь приходит ZIGMUND.ONLINE — сервис онлайн-психотерапии. Точнее, это платформа с инструментами управления занятиями, автоподбором, уведомлениями и встроенной системой платежей.

Они проверяют и собеседуют всех психологов. Все специалисты сервиса — профессионалы с дипломами о высшем психологическом образовании, сертификатами для ведения психотерапии, они регулярно проходят супервизии и личную терапию, у каждого выше 500 часов обучения и больше 3 лет опыта практики.

Короче, ZIGMUND.ONLINE помогает найти подходящего под запрос психотерапевта и дойти с ним до желаемого результата.

Для всех слушателей подкаста ZIGMUND.ONLINE дарит промокод MRUBKA, по которому два первых занятия с психотерапевтом в сумме будут стоить 2190₽ вместо 4980₽. Заходите на ZIGMUND.ONLINE, подбираете психолога, вбиваете код MRUBKA — получаете два первых занятия со скидкой. Еще раз: ZIGMUND.ONLINE, MRUBKA.