Как общаться с замкнутыми людьми

Представляете замкнутого человека? Отвечает на вопросы односложно, отгорожен от внешнего мира неприступной стеной, сосредоточен на себе, не проявляет инициативу, всегда немного испуган. Представьте, вам с ним надо поддерживать контакт, например, это ваш коллега. Задача непростая… как быть?