Что вы сейчас делаете?

Так ли часто вы задумываетесь, что вы действительно делаете? Понимаете ли вы причины ваших действий, мотивы поступков других людей? Что делать, когда вы находитесь уже внутри разгоревшегося конфликта и как окончательно не потерять человеческое лицо, когда эмоции уже взяли над вами верх?

Вы наверняка часто сталкивались с ситуациями, когда на эмоциональных качелях вылетали из диалогов, не разрешив конфликта, а только усугубив его. А, спустя время, думали, что можно было сказать и сделать, при этом понимали, что время упущено, и исправить что-то уже не так просто.

Хотели бы вы достойно выходить из конфликтных ситуаций или даже на месте разрешать их, не теряя дорогих вам людей? Присоединяйтесь. Я расскажу вам о некоторых эффективных инструментах, которые вполне смогут вам пригодиться для решения конфликтов. Эти инструменты не являются панацеей для устранения всех препятствий к мирному разрешению ситуаций, тем не менее, они часто помогают понять своё поведение в конфликте и существенно снизить риски разрушить отношения.