Предупрежден – значит вооружен: основные типы негатива

Негатив бывает разный: конструктивный и не очень. От отрицательных отзывов никто не застрахован, даже если вы самая идеальная в мире компании. Подготовили для вас описание каждого из 4 типов негатива и примерный план действия в каждой ситуации.