Лучшие книги издательства МИФ: выбор топов
В этом году издательство МИФ празднует двадцатилетие. В честь юбилея рассказываем, что читают и рекомендуют его топы – основатель Игорь Манн и генеральный директор и совладелец Дмитрий Утробин. В статье мы собрали аудиоверсии бестселлеров: совмещайте прослушивание с важными делами.
С 23 июня по 6 июля на все книги издательства МИФ действуют скидки до 50%.
Выбор Игоря Манна
Игоря Манна называют гуру российского маркетинга. Более 20 лет он помогает крупнейшим отечественным и международным компаниям увеличивать обороты и продажи, развивать клиентоориентированный сервис, переходить на новые стратегии. Игорь Борисович не только в теории знает, как устроен бизнес. В разное время он работал в рекламном агентстве, был коммерческим и региональным директором по маркетингу. Своими знаниями Манн щедро делится в 16 бестселлерах, а также на семинарах и тренингах, которые уже посетили более полумиллиона человек. Он неоднократно возглавлял рейтинг Российской гильдии маркетологов как лучший автор и издатель и дважды становился консультантом года.
«Камасутра для оратора», Радислав Гандапас
Незаменимая книга для тех, кто боится выступать перед публикой и хочет улучшить навыки ораторского мастерства. Радислав Гандапас – спикер с мировым именем. Взаимодействие с аудиторией он сравнивает с интимными отношениями: умелые «любовники» не только производят хорошее впечатление на людей, но и сами получают удовольствие от выступления.
Тревога и страх сцены могут помешать добиться успеха. Однако автор уверяет, что небольшое волнение всё-таки необходимо. Успокоить сильное нервное напряжение помогут несложные упражнения. Например, можно сделать несколько глубоких вдохов и выдохов. А ещё автор советует всегда держать ровную осанку – так вы создадите впечатление уверенного человека, даже если внутреннее состояние прямо сейчас этому не соответствует. Радислав Гандапас также даёт алгоритм подготовки к публичному выступлению, техники для установления контакта с аудиторией, объясняет, как отвечать на вопросы, работать с микрофоном. Отдельное внимание уделяет невербальной коммуникации – позам и жестикуляции.
«Венчурное мышление. 9 принципов роста бизнеса в любых условиях. Секреты венчурных инвесторов для устойчивого успеха», Илья Стребулаев, Алекс Данг
Профессор Стэнфордской школы бизнеса Илья Стребулаев и консультант по технологиям и инновациям Алекс Данг объясняют, как опираться на опыт венчурных инвесторов при принятии решений в любой сфере. Метод, который пропагандируют авторы, может поначалу шокировать. Специалисты учат воспринимать неудачи как результат, не обращать внимания на краткосрочную прибыль, уходить от стабильности.
Развитие венчурного мышления помогает замечать возможности, рисковать с умом и вдохновлять сотрудников действовать ради общей цели. Из книги вы узнаете, что значит делать ставку на «жокея», как создать команду единомышленников, действовать избирательно и в каких случаях говорить «нет». Повествование поддерживают истории успешных людей Кремниевой долины.
«Как привести дела в порядок», Дэвид Аллен
Автор книги, Дэвид Аллен, заработал репутацию одного из самых авторитетных специалистов по тайм-менеджменту и создал уникальную методику планирования – Getting Things Done (GTD). Её главный принцип заключается в
том, что незавершённые задачи следует фиксировать, а не держать в голове. Когда не нужно постоянно отвлекаться на запоминание, мозг работает эффективнее. Записывать дела можно любым удобным способом: в ежедневнике, заметках телефона или других планерах. Важно также понимать, в чём именно состоит ваше обязательство и какие действия следует предпринять для его выполнения. А чтобы цели всё-таки достигались, нужны напоминания. Такая система помогает верно расставлять приоритеты, грамотно распоряжаться входящей информацией и оптимизировать рабочие процессы.
«12 недель в году», Брайан Моран, Майкл Леннингтон
Бизнес-тренеры Брайан Моран и Майкл Леннингтон уверяют, что годовое планирование неэффективно. Такой подход не ставит конкретных временных рамок, из-за чего кажется, что возможность реализовать намеченные дела ещё есть. Вот только в декабре приходит осознание, что амбициозные цели так и остались просто записями в ежедневнике или заметками в смартфоне.
Чтобы не терять мотивацию и действовать активно, авторы рекомендуют 12-недельную систему планирования. Концепция позволяет ощущать дедлайны, брать ответственность на себя, вырабатывать самодисциплину и не откладывать дела в долгий ящик. В начале каждой недели специалисты советуют выделять 20 минут на оценку предыдущих семи дней и ставить новые задачи – при таком подходе вы не выбьетесь из графика. При этом важно, чтобы цели были реалистичными и измеримыми. Метод подойдёт как для бизнеса, так и для личной жизни.
«Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл, Пол Браун
Вас тоже раздражает, когда консультант в магазине начинает чрезмерно активно предлагать товар? Скорее всего, продавец пытается следовать советам бизнес-тренеров. Американский предприниматель Карл Сьюэлл предлагает иную стратегию – ориентироваться на пожелания самих покупателей. Автор книги добился больших успехов в автодилерстве и создал эффективную систему привлечения и удержания клиентов.
Если хотите стать лидером продаж, важно действовать системно. Для начала Карл Сьюэлл рекомендует изучить нужды потребителей, например, при помощи анкетирования. Затем необходимо довести до идеала механизм взаимодействия с покупателем. По мнению предпринимателя, отвечать клиенту нужно в любое время суток и с первого раза верно исполнять его пожелания, а также стоит иметь запасной план на случай, если что-то пойдёт не так. Из книги вы узнаете, как всегда оказывать качественные услуги, постоянно развивать бизнес, грамотно заимствовать идеи и работать над сервисом, от вывесок до чистоты уборных.
«Не мешай себе жить», Марк Гоулстон, Филип Голдберг
Авторы книги – психиатр Марк Гоулстон и писатель и сценарист Филип Голдберг – рассматривают 40 самых распространённых моделей поведения, которые мешают счастливой жизни. К ним относятся прокрастинация, гнев, обида, желание произвести ложное впечатление, попытки изменить другого человека, эмоциональная зависимость. Такие реакции свойственны людям с непростым детским опытом. Вместо того чтобы принимать уроки судьбы, мы пытаемся любым способом избавиться от тревожного состояния. Изменить деструктивное поведение реально – нужно развивать навыки осознанности. Книга поможет выработать новые здоровые привычки и избавиться от саморазрушения. Авторы объясняют, как перестать гнаться за родительским одобрением, разорвать ненужные связи, открыто говорить о своих чувствах, извлекать ценный опыт из ошибок.
«Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем», Фил Барден
Американский маркетолог Фил Барден известен нестандартным подходом к бизнесу. Его авторские методики базируются на знаниях психологии и поведенческой экономики.
Принятие решений о покупке товара может происходить двумя способами: быстрым, то есть на автопилоте, или медленным, когда человек раздумывает, нужна ему эта вещь или нет. Методики Фила Бардена направлены на усыпление бдительности потребителей. Чтобы клиент мгновенно принимал решение о приобретении товара или услуги, необходимо развивать бренд и работать с ценностями покупателя. Как повысить продажи и отстроиться от конкурентов, автор подробно рассказывает в книге.
«Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь», Игорь Манн
Как стать номером один в своей отрасли? Как правильно обозначать цели и производить самоаудит? Как не останавливаться в развитии и добиваться высоких результатов? Обо всём этом пишет самый известный маркетолог России.
Вы получите пошаговый алгоритм того, как из нынешнего состояния начать действовать и превратиться в непревзойдённого профессионала. Автор даёт много практических упражнений для самодиагностики и самоопределения, которые необходимо регулярно выполнять.
А ещё это издание вместе с бестселлерами «Маркетинг без бюджета» и «Маркетинг на 100%» входит в «Комплект книг номера 1 Игоря Манна» – больше пользы под одной обложкой!
Выбор Дмитрия Утробина
Дмитрий Утробин с детства обожает книги. В 12 лет он прочитал все произведения Александра Дюма, затем переключился на сочинения братьев Стругацких, Роберта Хайнлайна, Жюля Верна, Джека Лондона, Айзека Азимова. Книжным бизнесом Дмитрий Александрович занимается с 1998-го и знает всё о трендах индустрии. Благодаря работе его команды издательство МИФ не только выпускает книги, но и проводит курсы и мероприятия, которые объединяют читающих людей.
«Выбор. О свободе и внутренней силе человека», Эдит Ева Эгер
Душераздирающая автобиография женщины, которая в 16 лет попала в Аушвиц, потеряла родителей, но смогла выжить в лагере смерти и стать выдающимся психологом.
Эдит родилась в чехословацком городе Кошице и была младшим ребёнком в семье. Она занималась гимнастикой и грезила о карьере балерины, но мечте не суждено было сбыться. В марте 1944-го вместе с тысячами евреев Эдит, её сестра Магда и родители попадают в концентрационный лагерь. Девочки навсегда расстаются с мамой и папой. В условиях голода, тяжёлого труда и страха Эдит каждый день повторяет словно молитву: «Если сегодня выживу, завтра буду свободна».
После войны Эгер становится выдающимся психологом, специалистом по посттравматическому стрессовому расстройству, и главное, что она пытается донести до людей, – в самую ужасную тюрьму мы помещаем себя сами, когда выбираем деструктивные мысли. Но каждый вправе самостоятельно решать, как относиться к тому, что с нами происходит.
«Пять пороков команды», Патрик Ленсиони
В центре бизнес-романа Патрика Ленсиони – вымышленная технологическая компания на грани бедствия из Силиконовой долины. Предыдущий руководитель подаёт в отставку, а его место занимает 57-летняя Кэтрин Питерсон. Ранее она была исполнительным директором автомобильной фирмы в Сан-Франциско и никогда не работала в сфере высоких технологий. Однако Кэтрин сразу понимает, почему компания пришла в упадок. В подчинении нового генерального директора – настоящие профессионалы, вот только слаженной командой с общей целью их назвать нельзя. На каждом совещании Кэтрин стремится подсветить «пороки» коллектива и предлагает интерактивные задания, чтобы изменить ситуацию. За год руководителю удаётся вывести фирму из кризиса благодаря обновлённой корпоративной культуре и искоренению пяти дисфункциональностей: недоверия, боязни конфликтов, отсутствия приверженности, ухода от ответственности и безразличия. Несмотря на художественное повествование, в книге много практических советов, которые будут полезны сотрудникам на любых позициях.
Деловой консультант Джим Коллинз и его команда несколько лет изучали пути развития 28 крупнейших корпораций мира. Эксперты пришли к выводу, что успех компании напрямую зависит от таланта руководителя. Любопытно, что управленцы по-настоящему легендарных фирм не задумываются о своей исключительности и редко говорят о себе, подчинённые считают таких боссов спокойными и приятными в общении.
На рост компании также влияет правильно подобранный персонал и корпоративная культура, в основе которой лежат принципы свободы и ответственности. Из книги вы узнаете, что такое «концепция ежа» и почему без неё бизнес не будет востребованным, как внедрять инновации и следить за дисциплиной в коллективе.
Выдающийся американский психолог, профессор Стэнфордского университета Кэрол Дуэк с 1970-х годов занималась исследованием внутренних установок человека. Такие шаблоны или убеждения формируются в детстве и оказывают большое влияние на наши поведенческие реакции на протяжении всей жизни.
Она выделяет два вида сознания: фиксированное и гибкое. В первом случае человек воспринимает ум и талант как неизменную данность, во втором – понимает, что его возможности для роста безграничны. Кэрол Дуэк объясняет, как при помощи изменения убеждений влиять на успехи в бизнесе, учёбе, личных отношениях. Люди с установкой на развитие не боятся ошибок, спокойно относятся к критике и умеют действовать нестандартно. Книга также будет полезна педагогам и родителям. Например, автор рекомендует хвалить ученика не за умственные способности, а за старание при выполнении той или иной задачи.
Американский психолог Мэг Джей обращается к людям от 20 до 30 лет. Именно этот период определяет будущее человека. Желание наслаждаться свободой и независимостью понятно, однако именно сейчас важно взять ответственность за свою жизнь. Автор мотивирует использовать молодость по максимуму: искать дело по душе, строить отношения и заводить полезные знакомства, развивать положительные качества. Психолог отмечает, что на взаимодействие человека с миром влияют открытость, добросовестность, общительность, доброжелательность и эмоциональная устойчивость. Попробуйте оценить своё поведение с точки зрения этих факторов: так вы составите личный профиль и поймёте, над какими чертами характера стоит поработать. В книге автор ссылается на актуальные исследования социологов и психологов, приводит истории реальных людей.
«Подумайте ещё раз. Сила знания о незнании», Адам Грант
Привычка ставить под сомнение каждое убеждение позволила Адаму Гранту стать специалистом по организационной психологии. С ним сотрудничают Google, Pixar, NBA и другие масштабные корпорации. Автор книги уверен, что секрет успеха кроется в умении переосмысливать своё и чужое мнение. Быть открытым миру словно исследователь непросто. Гораздо комфортнее окружить себя единомышленниками, с которыми не требуется вступать в спор. Однако шаблонное мышление препятствует росту.
Как развить навык переосмысления? Почему важно ошибаться? Как конструктивные конфликты могут повлиять на креативность? Ответы на эти и другие вопросы найдёте в книге.
Результаты исследования поведения покупателей показывают, что 85% клиентов обращают внимание на чувства, которые вызывает продукт, и лишь 15% заботит практическая польза товара. Полин Браун рассказывает, как с помощью принципов эстетики воздействовать на эмоции людей и добиваться успехов в бизнесе. Одна из рекомендаций автора – уделять пристальное внимание упаковке, особенно если ваш продукт призван дарить удовольствие. Ленточки и качественная бумага – отлично, но также важно позаботиться об удобстве покупателя. Упаковка должна быть надёжной и легко открываться – не стоит заставлять клиента искать ножницы.
В книге вы найдёте много успешных и провальных кейсов компаний из самых разных сфер, получите советы по развитию эстетического интеллекта, а также подсказки, как грамотно составлять характеристику товаров и каталоги.
Лучшая реклама – когда товар или услугу рекомендует знакомый. Как же сделать так, чтобы ваш продукт активно советовали? Профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер предлагает производителям использовать игровые механики: выбирать нестандартные цветовые решения, разрушать сложившиеся стереотипы о продукте, проводить конкурсы и акции. Это поможет выделиться среди конкурентов. В качестве удачного примера автор приводит мегапопулярный бар в Нью-Йорке Please Don’t Tell. В заведение посетители попадают через старую телефонную будку. У бара нет ни сайта, ни страниц в соцсетях, однако необычная концепция включила сарафанное радио – и о хорошем месте узнал весь город.
Другие факторы, которые влияют на скорость распространения информации, – триггеры, эмоции, общество, практическая ценность и история. Каждому из них автор посвящает отдельную главу с интересными примерами и понятными рекомендациями.
«Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов», Фред Райхельд, Дарси Дарнелл, Морин Бернс
Почти 45 лет специалист по продажам Фред Райхельд исследовал роль лояльности клиентов в работе успешных организаций. Так появилась уникальная методика Net Promoter System (NPS) – система чистой поддержки, которой пользуются Apple, Airbnb, Amazon, Nike. Мировоззрение этих крупнейших компаний основано на клиентоцентричности, когда главная цель бизнеса – обогащение жизни людей.
Методика NPS подразумевает разделение потребителей на три категории: промоутеры, пассивные и детракторы. Первые считают, что получили гораздо больше, чем заплатили, и готовы рассказывать о фирме друзьям и знакомым. Пассивные клиенты довольны приобретением, но на рекомендации скупятся. А к детракторам относятся разочаровавшиеся покупатели. Из книги вы узнаете, как внедрить NPS в свою компанию, анализировать поведение клиентов в реальном времени, развивать лояльность потребителей с помощью заботы и внимания.
«Семь преобразующих языков. От того, как мы говорим, зависит то, как мы будем работать», Роберт Киган, Лайза Лейхи
Бывает, что вы строите большие планы, но перейти к реализации не получается? Всё дело в скрытой «иммунной системе», которая защищает нас от перемен. Отключить механизм сопротивления можно при помощи технологии преобразующих языков. Эта методика применима как для личного развития, так и в работе с коллективом.
Каждая глава посвящена переходу от одного способа говорить к другому. Так, жалобы, обвинения и новогодние зароки следует заменить на языки ценностей и личной ответственности. Каждую главу открывает вопрос для размышления, затем авторы дают практические задания. Чтобы освоить технологию, важно не спешить и последовательно выполнять рекомендации.
