Kitobni o'qish: «Beauty & Business»

Если вы читаете эту книгу, значит вы часть, или хотите стать частью прекрасной индустрии. Я расскажу, как показать свой талант миру, о том, как продвигать себя, тонкостях работы в бьюти индустрии, и как не опускать руки.

Меня зовут Яна, и в этой книге я расскажу, про свой путь визажиста начиная от салонов красоты до работы в международных корпорациях, о всех тонкостях развития в этой сфере, о своем опыте и наблюдениях, и о своих методах в работе.

Цель этой книги- поделиться с вами необходимой информацией, и методами, вдохновить вас, и помочь вам в развитии, сделать этот мир красивее и счастливее. Ведь люди работающие в сфере красоты, это проводники, которые помогают людям получить уверенность в себе, и посмотреть на себя иначе. Вы значимая часть этого мира, и мне бы хотелось, чтобы эта книга помогла на вашем пути. Я не буду рассказывать Вам о том, как сделать красивый макияж, я расскажу, как вам продвигать себя, как визажиста, бьюти мастера, как выйти на новый уровень, найти свою уникальность, создать неповторимое портфолио, я дам вам инструменты, которые вы сможете использовать для развития своего бренда, которые когда-то помогли мне.

Глава первая.

Причинно-следственная связь. Как все начиналось.

В этой главе, я бы хотела кратко, или не очень, познакомить вас со своей историей. Это важно, потому что именно с этого начался мой путь. Ваш путь может значительно отличаться, и ваше преимущество в том, что вы сможете оценить, и сделать выводы, или важные пометки для себя, возможно, вы сталкивались на своем пути, с тем же, что и я, или откроете для себя, что-то новое.

Я из тех людей, которых красота волновала с самого детства. Мой первый макияж случился со мной в восемь лет, из-за чего в школу вызывали мою маму, но она никогда не ругала меня за макияж, напротив, она покупала мне косметику, и учила ей пользоваться. Действительно, мой путь в этот мир во всех смыслах начался именно с нее. С самого детства я наблюдала за тем, как моя мама садилась перед окном, раскладывала свою косметичку, и не спеша наносила макияж, сидя в бигудях. Этот процесс был для меня, чем-то волшебным, и видя, как она собирается, я садилась перед ней со своей косметикой «Маленькая фея». Так, моя мама, приучала меня с самого детства к уходу за собой.

Первые основы макияжа, мне тоже объясняла мама, как красить ресницы, стрелки, и самое главное – как умываться. Так я поняла, что помимо того, что нужно уметь наносить макияж, его нужно правильно носить, и смывать.

Мама рассказывала мне, о том, что если нанести яркую помаду, то нужно аккуратно пить из бокалов, и не есть жирную пищу, о том, что если есть макияж, то не нужно трогать руками лицо, не забывать про тушь, когда хочется почесать глаз, и, что не важно, как ты устала, смывать косметику на ночь обязательно.

Возможно, мне повезло, что моя мама сама была профессионалом – парикмахером, и благодаря этому, она передала мне свой опыт и знания.

Чуть позже, в возрасте двенадцати лет, во избежание моего нахождения в «плохих» компаниях – по версии моих родителей, меня обязали после школы приходить к маме в салон, где она работала парикмахером. И вместе с уроками, я должна была подметать волосы, мне за это даже платили. Моя мама выдавала мне фиксированную заработную плату, таким образом деньги я научилась зарабатывать с самого детства.

Тогда я и подумать не могла, что мои наблюдения за профессионалами дадут мне хорошую базу для будущего.

В салоне меня все знали, мне было двенадцать, но мне доверяли не только подметать волосы, но и со временем смешивать краску для волос. Меня научили разбираться в красителях, в уходе, в прическах, в окрашиваниях и стрижках. Я изучала все, что было в салоне. От солярия до кабинета косметолога, от стрижек до окрашиваний. Я впервые увидела способ коммуникации между клиентом и мастером. В салоне я узнала, что оттенки и образы из вашей головы не всегда соответствуют реальности. Например, если вам понравилась чья-та стрижка, и вы приходите к мастеру, чтобы вам сделали так же, важно понимать, что скорее всего вам нравится образ в целом. Грамотный мастер, должен работать комплексно, и объяснить, подходит ли эта стрижка вам, или нет. Он должен понять, чего вы хотите, а не слепо идти у клиента на поводу. В лучшем случае, такой клиент не получит, тот результат, за которым пришел, и просто больше никогда к вам не обратится. В худшем, устроит вам скандал.

Потому что, как правило, вам нравится не стрижка, а образ в целом, и, если он гармонично смотрится на ком-то другом, не значит, что будет так же гармонично смотреться на вас. Здесь не нужно расстраиваться, задача мастера, в том, чтобы вы вышли довольным. У мастера нет задачи отрезать лишнего, или испортить вам настроение. Поэтому коммуникация – важный инструмент. Самый частый пример в салоне, который я наблюдала, (ожидание/реальность) был выбор оттенка для волос. То, что для кого-то темный, для кого-то будет рыжим. И этот момент важно учитывать, потому что восприятие у людей максимально может отличаться.

Эти наблюдения в салоне стали для меня базовыми. Потому что вы тысячу раз можете быть крутым мастером, но какой в этом толк, если ваш клиент не доволен. Тогда, я невольно заметила различие между клиентами салона. Одни приходили на целый день, и это время преображения для них было своего рода отдыхом. Другие шли к мастерам, которые работали быстро. Они не хотели тратить ни секунды времени. Вот два простых примера клиентских потребностей. И на каждого мастера, найдется свой клиент.

Глава вторая.

Вдохновение профессией. Выбор сферы по темпераменту. Высшее образование.

Я точно знала, что атмосфера салонов красоты мне очень откликается. Я восхищалась женщинами, какими они бывают разными, их солидарность, и магия перевоплощения. Я хотела так же, хотела показывать женщинам, что они прекрасны, я мечтала, чтобы после меня они расправляли плечи.

Когда я заканчивала школу, я точно хотела идти в эту сферу, но не могла определиться с направлением, парикмахерское искусство, как мне казалось было слишком сложным для меня. И я стала выбирать между наращиванием ресниц и маникюром. Но только потому, что я знала мастеров, которые предложили мне обучиться у них. О других направлениях я не знала. Я выбрала маникюрное дело, у оно у меня не пошло. Я работала в салоне и на дому, у меня были клиенты, но мне абсолютно не нравился процесс и результат. Удовлетворения от работы я не получала. Я не жалею, что начала с этого. Ведь, как можно узнать, что нравится, если не попробуешь?

Я проводила каникулы с мамой, и мы затронули тему оформления бровей. Я заметила, как форма бровей меняет лицо и образ человека. Я видела, как мама оформляет брови клиентам, но сама в это я не разбиралась.

Тогда в 2013 году не было культа на брови, как сейчас. И тем более профессионалов. Из материалов были лишь краски двух цветов, и никаких техник.

Оформлением тогда занимались косметологи и парикмахеры, но не особо успешно. Просто, потому что никто не знал, как делать это правильно.

И моя мама достала набор для макияжа бровей, где было два оттенка теней, воск для укладки, кисточка, щеточка, и показала, как ими пользоваться.

Я была в восторге, мысль о том, как брови меняют лицо – не оставляла меня. И я попросила маму научить меня красить брови. После того, как я погостила у мамы, я поняла, что не буду больше заниматься маникюром, я точно хочу делать брови. Так мой путь в сфере красоты перешел в новое направление.

Оформлять брови мне нравилось больше, чем пилить и красить ногти. Мне нравилось, что материалов нужно меньше, сам процесс на много быстрее, заработать можно больше.

Брови- подходили мне по темпераменту больше, я очень неусидчивая, и не люблю мелкие детали, что позже я выясню на наращивание ресниц.

Вывод: ваша профессия должна соответствовать вашему темпераменту, ваш график и методы должны соответствовать вам.

Я работала на дому, это было выгодно, во-первых, не нужно было платить аренду, и принимать можно было в любое время. Маникюр я делала в салоне, и я поняла, что помимо рабочего места, очень важно, чтобы было комфортно в коллективе. К сожалению, или, к счастью, в коллективе меня не приняли, тогда я столкнулась с тем, что из-за моего возраста (17-18 лет) меня не воспринимали всерьёз. Но, уже после, я сделала вывод, что помещение должно быть оборудованным, все-таки домашняя мастерская, это не тот уровень.

Я купила все необходимое для оформления бровей, и у меня сразу пошли клиенты. Таким образом, хоть я и была самоучкой, делала свою работу хорошо. Эта работа приносила мне много радости и денег. Само по себе определение «самоучка» звучит не профессионально, и как правило, не внушает доверия. Но на самом деле, это никак вас не определяет. Я знаю множество мастеров, которые начинали так свой путь, и это не делало их плохими мастерами, есть люди с талантом, а есть, те, кому для раскрытия своего таланта нужно много учиться. И ни одно обучение не даст вам гарантий, что вы станете топовым мастером. По большей части, обучение дает лишь уверенность и базу, а все остальное только опыт.

Параллельно с этим, я столкнулась с важной темой выбора профессии, и высшего образования.

Я хотела после окончания школы годик отдохнуть. Поработать, изучить, и выбрать профиль высшего образования. Не идти вообще – такого варианта не было. А что знает человек, который только что закончил школу? Нечего он не знает. Это же такая распространённая тема, когда многие выбрав профессию понимают, что это совсем не то, и не хотят тратить деньги и время, а хотят изучать то, что им нравится. Но по мнению старшего поколения, я должна была идти учиться на «нормальную» специальность, типа финансиста, или государственного служащего.

Меня убеждали в том, что я теряю свое время, что нужно быть дальновиднее и стабильнее, что сегодняшнее занятие в этой сфере, это всего лишь развлечение, и не более. От чего было очень обидно, и я уверена, что многие сталкиваются с темой непринятия от близких людей, да и посторонних тоже. И это нормально.

Вы должны понимать, что, когда критикуют ваш выбор, это про проекцию страхов того человека, который критикует.

Не страшно попробовать и ошибиться, страшно не узнать.

В итоге я принудительно поступаю на государственное и муниципальное управление. Из самых больших плюсов моего обучения были, контакты. Я познакомилась с отличными людьми, с двумя из них я общаюсь до сих пор, и они очень ценны для меня. Когда делаешь, что-то через палку, мало, что хорошего может получится. Меня в итоге отчислили, и я поступила в другой вуз, а то, как я буду жить без высшего образования? Оттуда меня на пятом курсе, кстати тоже отчислили. Забегая вперед, хочу сказать, что я получила в итоге образование, только в своей специальности, а потом еще одно, потому что я сама его выбрала. И тут я поняла, что могла сэкономить кучу денег и времени, но уже могу делать только выводы. Все, что с нами происходит – это опыт, и вы никогда не узнаете, пригодиться он вам, или нет, пока не попробуете. Я стараюсь искать плюсы во всем, и да, кто ищет, тот найдет. Я не выступаю против высшего образования, я считаю, что его нужно выбирать осознанно. К сожалению, найти высшее образование в сфере красоты достаточно сложно, но варианты найти всегда можно.

Есть множество зарубежных академий, например академия Make Up For Ever которая есть в разных странах. В идеале учиться у тех, чьи работы вам нравятся, и высшее образование выбирать из направлений развития для вашего дела, например маркетинг, пиар, или менеджмент.

Глава третья.

Всегда совершенствуйтесь.

Мне очень хотелось получить академические знания в области оформления бровей, но курсов тогда не было. Это был 2015 год, в большой России, преподавали только в двух академиях (на тот момент) в Москве, и Санкт-Петербурге. Я жила в Волгограде, и случайно увидела, что девушка преподает курсы по бровям, сама она была мастером по наращиванию ресниц, и постоянно повышала свою квалификацию в разных областях. У нее была своя студия, где она оказывала услуги, и проводила мастер классы.

Меня все отговаривали от обучения, апеллируя это тем, что я уже зарабатываю на этом деле, у меня много практики, и зачем тратить деньги, на то, что ты и так умеешь. Хотя, тут забавно, потому что, как идти на пять лет учиться, где тебе не нравится, то пожалуйста, а как учиться в сфере, которая приносит тебе деньги и счастье, то нет.

Да, я была своего рода монополистом в этой сфере, в своем городе, и с гордостью вспоминаю, что была одной из первых.

Но я не стала никого слушать, я пошла на курс, потому что я хотела знать теорию, и быть лучше.

Я приехала на мастер класс, и мне было очень интересно. Я узнала о новых красителях, о формах лица, и характере формы. Это была та база, которой мне не хватало. Я тоже делилась своим опытом, с точки зрения техник и колористики, так как опыт с красителями, и салоном у меня уже был. Моя преподавательница спросила: «Зачем ты пришла, ты знаешь даже больше?».

И мы обсудили, что практика, это здорово, но основы должны быть. Я чему-то научила ее, а она меня. Спустя пару месяцев, она предложила мне должность преподавателя в ее студии. Мне было 19 лет, и меня попросили учить других женщин, моему счастью не было предела. Для меня это стало первым своего рода повышением в сфере, я очень собой гордилась, и тогда поняла, что такой формат работы мне очень интересен.

Так же параллельно я обучилась на наращивание, ламинирование ресниц и бровей. И значительно повысила свой уровень, так я выделила для себя новые выводы:

– Пока не попробуешь, не поймешь.

–Не бывает лишних обучений, все можно использовать на благо своего дела.

Я проводила обучения для маленьких групп от двух до четырех человек, была очень внимательной, хотя опыта преподавания до этого у меня не было. Я уверенно себя чувствовала, потому что знала, о чем рассказываю.

Постепенно я вносила новую информацию, и методы в свои обучения. Так я получила опыт в преподавании, и открыла для себя первую возможность в развитии сферы красоты. Преподавание мотивировало меня самой узнавать больше. У меня были внутренние страхи, что я такая маленькая, рассказываю опытным взрослым женщинам, что-то новое. Наверно, это все-таки погрешности менталитета. У нас же принято, что мало лет – значит мало опыта – ты тупой. Такая короткая схема. Тогда я глобально не задумывалась о психологическом факторе развития, а ведь именно наши страхи являются самым главным препятствием на пути.

Глава четвертая.

Москва слезам не верит. О разнице работы в столице и периферии, и как компании обманывают на собеседованиях.

Дальше жизнь привела меня в Москву, и мне пришлось оставить свою карьеру преподавателя, и начать с нуля. Сами по себе переезды, это всегда про стресс, как бы вы к ним не готовились. На тот момент это был мой третий город. Я сталкивалась с тем, что мне постоянно заново приходилось искать друзей, у меня не было знакомых, и начинать рабочую деятельность было сложновато.

Здесь хочу расписать подробнее, потому что уровень индустрии сильно отличался от города, в котором я жила. Если в Волгограде я была монополистом, то в Москве конкуренция была в сотни раз выше, и свое место нужно было заслужить.

Я отправила резюме на работу в крупную академию, которая специализировалась в моем направлении, и меня пригласили на встречу. Тогда я не знала, о существовании «бьюти пирамид» назовем это так. И я хочу подробнее рассказать про эту схему.

Условия были такие: компания оплачивает проживание, дорогостоящее обучение, выдает рабочее место.

Звучит здорово, да? И я так подумала. Я и моя мама (естественно) приехали на собеседование, мама выступала моей моделью еще ни один раз. И моя задача была продемонстрировать на ней свои умения, что я и сделала, но человек, который принимал у меня экзамен, не задавал вопросов, не смотрел, как я выполняю работу, он подошел только в самом конце. Что уже насторожило, с его стороны заинтересованности было очень мало, и я не понимала, как он будет меня оценивать.

Без объяснений он стал говорить, что, то, что я сделала – плохо. Мои вопросы он игнорировал, и стал показывать «как надо». В итоге очень сильно повредил кожу на лице моей матери. Меня очень смутила его последовательность, так как мы делали ламинирование составами для биозавивки, и все мои вопросы на этот счет он тоже игнорировал. Поверх он еще раз нанес составы – что категорически делать нельзя, и перекрыл краску рыжей хной, с учетом, того, что моя мама пепельная блондинка, я видела, как ей не комфортно, больно и не нравится результат. Но мы промолчали.

В итоге у нее была аллергия и ожог.

После того, как этот профессионал испортил брови моей маме, объяснил, что это лучшая техника, и я должна работать так же, но, чтобы научиться, мне нужно пройти их обучение ценой 250.000 рублей.

Но они пойдут мне на встречу, жилье у них на данный момент не предоставляется, но я могу работать в их салоне, проходить обучение, и мои заработанные деньги пойдут в счет погашения обучения.

Парапарапам пам. Меня будто окатило холодной водой, мне было очень неприятно. Я поняла, что все эти «вакансии» просто развод для того, чтобы у них купили обучения.

И мы с улыбкой на лице, и сквозь зубы сказали: «Спасибо» и ушли. Возможно, оказавшись в такой ситуации сейчас, я бы повела себя иначе, но тогда мне было проще уйти.

Это был мой первый неудачный опыт, потом я выясняла, что это целая схема.

Компании и салоны, выкладывают вакансии, вы приходите, проходите собеседование, потом вам говорят, что вы «не очень», и предлагают обучение со следующим трудоустройством, но обучение платное, и вас скорее всего не возьмут. Либо, сделают все, чтобы вы сами не пришли. Поэтому если вам предлагают подобное, учитесь на моих ошибках, и не повторяйте их. Любая уважающая себя компания, проводит обучения для роста своих сотрудников за свой счет. Если вам предлагают заплатить-бегите. Эту схему мне подтвердила одна из работниц салона, им такую стратегию озвучили на собраниях, чтобы увеличить доход студий. Это обман, как не посмотреть, и к сожалению, много мастеров велись на эту удочку.

Дальше я не вылезала с вакансий, и поняла, что моего опыта недостаточно, что мне нужно освоить еще дополнительные профессии, чтобы меня ценили на рынке. Такой вывод я сделала, просматривая требования к вакансиям. На тот момент я уже была специалистом по оформлению, окрашиванию бровей, ресниц и на всякий случай изучила депиляцию, но этого было мало. Салоны требовали еще плести косички, делать макияж, и желательно быть косметологом и стилистом. Тогда, может быть, ты пригодишься. Забегая вперед, могу сказать, что это вовсе не обязательно. Потому что в салонах с хорошими клиентской базой и чеками, достаточно быть мастером, в чем-то одном. Многофункциональность – это здорово, но не распыляйтесь, делайте, то, что вам нравится больше всего.

Глава пятая.

Выгорание необходимая часть жизни.

После всех расстройств, и с десяток пустых собеседований, я принимаю решение – сделать шаг назад.

Выгорание, на мой взгляд – это неотъемлемая, и необходимая часть жизни. Именно выгорание помогает заземлиться, оглянуться, подумать, и набраться сил. Так случилось, и со мной.

В этот период, мне было сложно признать, что я вынуждена сделать шаг назад, а это сильно бьет по самолюбию, и уверенности. Я решаю устроиться на работу рядом с домом в магазин, где продаются товары для мастеров. Мне, конечно было не по себе, потому что еще буквально вчера я была востребованным преподавателем, а сегодня мне нужно найти хоть какую-нибудь работу. Но я просто не знала куда мне двигаться, понимая, что нужно зарабатывать, и искать варианты развития.

Меня взяли в магазин, и этот опыт, продавца-консультанта очень помог мне на моем жизненном пути. Я прошла обучение по брендам, начала лучше разбираться в красках, и прочем. Там я выясняла, что очень люблю работать в продажах.

Через месяц я стала покрываться пылью и лишним весом.

Мне было 19 лет, и я искренне жаждала покорить мир, и не понимала, почему люди ходят на одну и ту же работу по десять лет, и находятся на одной позиции. В какой-то очень страшный момент я поняла, что мне начинает это нравится. Одинаковые дни, люди, рутинные действия. И, однажды, мне жутко захотелось стрясти с себя эту пыль, будто в этот момент я перезагрузилась. Выгорание закончилось. Мне нужно было срочно действовать, я вспомнила, зачем вообще сюда пришла.

А я пришла, чтобы не много заработать денег, искать параллельно хорошее место, просто пересидеть.

Через месяц штудирования вакансий, я приняла решение, что мне нужно пойти учиться. И тогда, любой салон возьмет меня с руками, и кистями.

Глава шестая.

Обучение. База- не значит профи.

Моя мама (храни ее Господи) нашла курсы, по доступной цене, в самом сердце Москвы.

Академия красоты находилась в самом центре, и я каждый день после уроков гуляла на Красной площади. Что может быть лучше для приезжего человека?

Я выбрала два направления, первое: начальное медицинское и косметология, второе- макияж.

Это было для меня важным, потому что в детстве у меня было два страха:

1- 

Я постарею.

2- 

Я никогда не научусь краситься.

А тут шикарное обучение, которые закрывает два моих страха.

Три месяца я ходила на учебу, сдавала экзамены, и получила дипломы. Хочу отметить, что все прошло так гладко, потому что рядом со мной был (и есть) мой прекрасный муж Родион, который дал мне возможность не работать, а учиться, и именно он поддержал меня, и не дал опустить руки, потому что верил в меня, и мои идеи.