Hajm 148 sahifalar
Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата на систему качества
Kitob haqida
Сегодня сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали самостоятельным видом бизнеса. Но всегда ли внедрение системы качества гарантирует успех? Как ее строить? Что представляет собой «Руководство по качеству»? Как компании следует готовиться к аудиту и как получить вожделенный сертификат? Что с ним потом делать? Как научиться пользоваться построенной системой управления?
Легкий и увлекательный рассказ позволит читателям разобраться в этих сложных вопросах и, безусловно, получить много полезной информации. Трудности внедрения системы позволит преодолеть присущий автору юмор.
Книга предназначена для генеральных директоров, директоров по качеству и менеджеров всех уровней.
Janrlar va teglar
Любому человеку (не-менеджеру по СМК), хоть где-то столкнувшемуся с необходимостью изучить эти стандарты, вполне понятно, что эта книга именно грустно-комическая, так как представляет собой отличный обзор того, что есть ИСО в России. Кроме основной идеи о том, что стандарты в российских компаниях - чаще всего просто набор документов, книга содержит "один день из жизни" менеджера по СМК, описание "чем нам все это грозит", сотрудничество с системой других подразделений организации, и много, много забавных и абсолютно уместных анекдотов, описывающих популярно ту или иную идею.
Искренне рекомендую любителям приятного и полезного чтива, не отягощенного излишними профессиональными деталями.
Izohlar, 1 izoh1