Kitobni o'qish: «Бизнес-олень. У меня была какая-то тактика, и я ее придерживался»

Shrift:

Сразу о главном

Книга пишется исключительно с целью помочь читателю разобраться в своих ошибках при старте бизнеса.

Следовательно, между мной – автором, и вами. Не должно быть никакой пропасти. Я здесь указываю свои личные контакты, для того, чтобы вы всегда могли со мной поделиться вашим мнением о книге. А так же, вы всегда можете, поделиться своими ошибками при старте бизнеса, и обсудить, любые другие вопросы.

Telegram @m1rucus

ВКонтакте m1rucus

Так же рад буду обсудить с вами, неточности, нелогичности в моей книге по вашему мнению. Это не первый мой опыт написания книг, и я прекрасно понимаю какое влияние на качество материала оказывают активные читатели.

От души благодарю вас!

Предисловие к предисловию

Представьте, что у вас есть машина времени!

С ее помощью вы можете отправить себе, 16-летнему, посылку. Какая это была бы посылка? О чем бы вы себя предупредили?

Подумайте…

Я, например, долго думал и понял, что в первую очередь отправил бы себе в прошлое книгу Бизнес-олень. У меня была какая-то тактика, и я ее придерживался.

Предисловие к изданию

Все началось несколько лет назад. Тогда я, еще будучи совсем зеленым предпринимателем создал свой блог по бизнесу. Через несколько месяцев, когда я предоставил доказательства что заработал свыше миллиона рублей просто выполняя какие-то работы в интернете – у читателей моего блога был легкий шок. Все, кто не верил в меня – начали тереть свои гневные комментарии. Чтобы не быть опозоренными в своих неудачных прогнозах. А те, кто с любопытством читал мои статьи – радовались за меня.

Еще через пару лет моя популярность в узких кругах начинающих предпринимателей стала для меня проблемой. Я насчитывал сотни сообщений с вопросами по бизнесу в неделю. Сначала с энтузиазмом помогал людям. Потом все меньше и меньше становилось времени и больше было вопросов. Кто-то был благодарным за мое время, кто-то негативил и пытался завиноватить, мол я зазнался что неделями не могу выйти на связь…

В один прекрасный момент, я понял, что с этим нужно что-то делать. Я написал первую версию бизнес книги, раздал рандомно выбранным 100 начинающим или опытным предпринимателям из моей лички ВК, и попросил у них обратную связь по книге.

Задача книги была ответить на сотню вопросов, которую мне задавали все это время начинающие предприниматели. А также, настроить их на правильную оптимистичную волну. Чтобы они почувствовали настоящий предпринимательский дух и взялись за свой бизнес под правильным углом.

Таким образом я переписывал книгу несколько раз. Собирал обратную связь, улучшал книгу, удалял лишнее, добавлял конкретику, и снова отправлял уже следующей сотне помощников.

В конце концов черновая рукопись начала пользоваться и спросом, и уважением. Ее начали рекомендовать предприниматели партнерам. Жены мужьям. Опытные предприниматели своим взрослеющим детям.

На данный момент у нас есть страничка, где мы выложили более 700 отзывов от первых читателей. 95% отзывов сугубо положительные – хотя мы не просили их писать хорошее впечатление.

Но один отзыв мне особенно понравился – ее оставил один из опытных предпринимателей. Опишу его отзыв своими словами. Поскольку, слова эти были приведены в личной беседе по телефону:

«Все что описано в вашей книге я уже проходил на личном опыте, все эти ошибки и рекомендации я и сам бы давал начинающим предпринимателям. Я уже являюсь предпринимателем с опытом, доходы достойные, поэтому рекомендации из вашей книги мне далеко не все подойдут. Но одно скажу точно. У меня трое детей, и каждый из них – если сделает выбор стать предпринимателем – первое что я порекомендую своему ребенку так это взять вашу книгу, и с блокнотом и ручкой внимательно прочесть. Тем самым я убежден, книга убережет его от десятков глупых ошибок начинающих».

Вам повезло! Я закончил рукопись. И она полностью доступна для широково круга читателей.

Вооружитесь блокнотом, ручкой и начинайте чтение!

Еще один момент.

В этой книге я далеко не все сказал что хотел бы сказать. Но увеличивать ее до множества страниц посчитал кащунством. Вы читаете первую книгу из серии. Но здесь все необходимое чтобы избежать большинства ошибок и сэкономить массу денег.

Если книга соберет достаточное количество продаж – убедит меня в ее важности для читателей. Я в таком случае напишу продолжение.

Рекомендация от автора

Главная рекомендация основана на опыте первых читателей книги. Не читайте книгу один раз! Поставьте себе напоминание через 6 месяцев перечитать книгу еще раз. Вы не представляете какой эффект произойдет после повторного прочтения. Вы будете читать – абсолютно другую книгу. Не знаю, как это работает – но именно это описывают все читатели, которые ее перечитывают второй раз. Потому что много новых мыслей получают при повторном прочтении.

Для кого-то книга становится настольной и к определенным главам они возвращаются вновь.

Память штука удивительная – поэтому я бы на вашем месте тоже не надеялся только на нее.

Поэтому еще раз. Вооружитесь блокнотом, ручкой и начинайте чтение! ))

Глава 1. Как быстрее стартануть? Готовый бизнес? Франшиза? Или что-то инное?

У вас может быть свое мнение, но я лично переговорил со множеством начинающих и опытных предпринимателей, владельцев франшиз и прочих, и сделал свои выводы. Которые уже более 8 лет только подтверждаются моим опытом, и опытом моих учеников.

Делюсь опытом.

Есть два подхода в создании бизнеса:

1. Не вникая, получить готовую машину, печатающую деньги.

2. Самому создать готовую машину, печатающую деньги.

Так вот: первый вариант – миф. И поскольку я не уверен, что вы согласитесь со мной, мне придется вам это доказать.

Сосредоточьтесь!

Непонимание вопроса, который я сейчас буду вам пояснять, может очень дорого вам стоить. Возможно, вы уже теряете много времени и денег впустую из-за своего невежества.

Чтобы вам наглядно все продемонстрировать, мне пришлось придумать параллельный мир. В этом мире мы будем говорить о людях и автомобилях. Хотя подразумевать я буду людей и их бизнесы.

«Автомобиль = Бизнес» – на мой взгляд, просто идеальная аналогия.

Итак, вы живете в параллельном мире. Но сам мир сильно отличается от нашего. Автомобили в этом мире играют весьма значимую роль. Самые богатые люди – это люди, работающие на автомобилях. Они на них перевозят ресурсы и хорошо зарабатывают.

В этом мире нельзя сходить в салон и купить новый автомобиль – автосалонов просто не существует. Каждый человек разрабатывает себе автомобиль самостоятельно. Причем поскольку автомобили у всех получаются уникальные, то и управление автомобилями резко отличается. У кого-то управление идет джойстиком, кто-то тянет за какие-то тросы, кто-то управляет кнопками и рычагами…

Следовательно, не существует никаких правил управления автомобилями. Каждый учится сам, на своих ошибках. И ему приходится тратить на это достаточно времени.

Поскольку автомобили в этом мире имеют ключевое значение для заработка, а у вас еще нет своего автомобиля, вам он срочно нужен. У вас есть два варианта:

1) научиться проектировать и создать себе автомобиль самостоятельно;

2) или купить у кого-нибудь бэушный.

Но не все понимают, что чужие автомобили – дорогое и ненадежное решение. Ведь продавец авто – это человек, который годами разрабатывал и настраивал автомобиль под себя. Этот автомобиль – это изобретение, в котором разбирается только он сам. Да и вообще, допустим, он вас научит управлять своим автомобилем. А если в один прекрасный день что-то сломается в этой машине? Как реагировать на подозрительные стуки в движке? Это нормально, или пора выкидывать автомобиль на свалку, потому что ездить дальше опасно?

Сами вы не сможете его починить, другие также не смогут разобраться – каждый занят своим автомобилем. А нанять техника на постоянную работу себе в сотрудники вы не готовы.

В итоге мы видим такие плюсы и минусы покупки готового автомобиля в этом мире.

Плюсы:

Автомобиль на ходу. Вы сможете в день покупки начать его эксплуатировать.

Минусы:

Дорогая покупка. Минимум год вам нужно будет работать на автомобиле, чтобы окупить сделку. Высокий риск потерять деньги, если автомобиль сломается быстрее.

Понадобится несколько недель, чтобы научиться на нем ездить.

Если он сломается, он для вас станет абсолютно бесполезным, другим он тоже, сломанный, не нужен. Потеряв авто, вы потеряете очень многое.

Вы не можете доверять продавцу, у которого покупаете автомобиль. Он заинтересован его только продать, остальное его не волнует.

Оценив все эти недостатки, никакой разумный человек не станет выкидывать деньги на покупку авто.

Поэтому остается научиться и создать свой автомобиль. Какие плюсы и минусы есть в создании своего автомобиля?

Плюсы:

Разработка автомобиля – дешевое решение.

Получив опыт, вы сможете создать себе сколько угодно еще новых таких автомобилей уже быстрее.

Вы его собираете под себя, поэтому вы сразу будете знать, как им управлять. И, следовательно, этот автомобиль будет максимально комфортен для вас.

В случае поломки вы также быстро сможете разобраться и починить его. Вы ведь знаете его как свои пять пальцев.

Минусы:

Вам понадобится очень много времени, чтобы самостоятельно создать работающую модель автомобиля.

А как ускорить разработку автомобиля?

Нужно найти способ убедить машиностроителя с 5-летним стажем, чтобы он помог вам собрать новый автомобиль. А теперь представьте: убедив такого человека, вы получаете экономию в 5 лет вашей жизни!

Сделав это, вы, по сути, изобретете машину времени. Потому что освободившиеся 5 лет вы потратите уже на что-то более полезное.

С опытным человеком вы соберете автомобиль буквально за несколько месяцев.

Будет ли человек, который уже собрал себе автомобиль, помогать его собирать для вас?

Да, если вы постараетесь его убедить. И он согласится, потому что вы не будете с ним конкурировать. Например: он везет дрова, а вы будете везти камни.

Так что вы не враги. Наоборот, помогая друг другу, вы сможете быстрее развиваться.

Еще может быть даже так: он везет дрова, и вы везете дрова. Но вы везете его дрова, тем самым помогаете ему больше зарабатывать. И за это он вам платит хороший процент. Следовательно, он заинтересован помочь вам с автомобилем.

Для того чтобы убедить кого-то в этом – нужно хорошо постараться. Это не просто, но стоит вашего усердия.

В итоге вы собрали свой автомобиль. Вы ездите на нем и зарабатываете хорошие деньги.

Теперь давайте проводить аналогию.

Будете вы удивлены или нет, но в мире бизнеса все происходит ТОЧНО ТАК ЖЕ!

Предприниматели создают бизнес по своему уникальному шаблону

Между предпринимателями не принято делиться секретами развития бизнеса. Причем смешно то, что «секреты» у всех одинаковые! Если бы предприниматели между собой обменивались советами, они бы гораздо быстрее и сами развивались.

Уж тем более никакой начинающий предприниматель не пойдет за советом к опытному предпринимателю.

Начинающие предприниматели, которые покупают готовый бизнес, выкидывают деньги на помойку. Они не разбираются в бизнес-проектах. Они не могут ими управлять. А следовательно, как только в их купленном бизнесе что-то «сломается», они не смогут ничего сделать.

Представьте: в купленной вами компании работает отдел продаж. Только благодаря ему у вашего бизнеса есть клиенты и, следовательно, прибыль. Ваш отдел продаж состоит из 4 сотрудников – директора отдела продаж и трех менеджеров по продажам. Директор отдела продаж после смены руководства принимает решение уйти из компании. Без него поток продаж начинает медленно угасать. Вы звоните хозяину компании, чтобы он вас проконсультировал, а он не выходит на связь.

Вы понимаете, что вам нужно срочно разобраться самому, иначе через несколько месяцев станете банкротом. Вы нанимаете нового директора. Поскольку вы не обладаете самыми примитивными навыками найма правильных сотрудников, вы нанимаете директора, который за несколько месяцев вашему бизнесу ничем помочь не смог.

Итог, я думаю, вам ясен. Вы, не окупив вложения в бизнес, теряете его быстрее, чем даже успеваете понять, что происходит. Постепенно, видя крах компании, один за другим уходят сотрудники. А вы их заменяете некомпетентными суррогатами. В лучшем случае вы сообразите и закроете бизнес. В худшем – будете уходить в минус до тех пор, пока не осознаете, что совершили огромную ошибку.

Мой бывший партнер поведал одну поучительную историю

Некий мужик (назовем его Василий) планировал покупку бизнеса за шесть миллионов рублей. Бизнес приносил хороший доход, поэтому стоил каждой вложенной в него копейки. Когда Василий приехал изучить будущий бизнес, он увидел большую очередь клиентов. Хозяин уверял, что с таким потоком стабильных клиентов бизнес окупится за считанные месяцы. По документам бизнес был тоже в порядке – все развивалось стабильно.

Василий понимал, что он не единственный кандидат на покупку готового бизнеса, поэтому поторопился продать свой дом, и почти все деньги от продажи ушли на покупку этого прибыльного бизнеса.

Первые недели дела шли отлично. Но ровно до тех пор, пока его не перестали посещать клиенты. Василий был в шоке – буквально вчера у него была очередь, а сегодня пусто. Новых клиентов Василий привлечь не мог. А случайные посетители даже на четверть не окупали ежедневных трат. Полученного дохода не хватало, чтобы покрыть зарплаты сотрудников и аренду. И Василий приуныл…

Сам Василий уже позже нашел ответ на эту бизнес-загадку. Суть в том, что предыдущий владелец бизнеса оказался подлецом. Он, продав бизнес Василию, открыл аналогичный бизнес на соседней улице. И всей базе клиентов разослал эсэмэски о том, что их компания переехала и готова к работе по другому адресу…

Если бы Василий был бы опытным предпринимателем – он бы придумал, как привлечь новых клиентов в свой бизнес, и выправил бы финансовое положение. Но Василий смотрит на эту машину с рычагами как на инопланетный космический корабль и ничего предпринять не может…

Следовательно, начинающий предприниматель с готовым бизнесом – это обезьяна с гранатой! Причем кольца предохранительной чеки в гранате уже нет. И неизвестно, когда обезьяна отпустит спусковой рычаг запала и граната взорвется.

Если бы вместо бизнеса был автомобиль, вы бы сдали его в автосервис. Но ведь в мире бизнеса нет «автосервисов»! Вы не сможете просто сдать бизнес куда-то, чтобы его «починили».

Кстати, знаете, почему их нет?

Потому что, если вы сдаете автомобиль в автосервис, вы можете на 80 % понять, отремонтировано ваше авто или нет. Если починили вам автомобиль, вы за это платите, если не починили, то не платите.

В мире бизнеса бизнес-тренеры могут вас проконсультировать. Возможно, что-то подсказать. Но они не возьмутся за ремонт «поломок» в вашем бизнесе! Ответственность ведь ваша!

Брать ответственность, это крайне дорогое удовольствие и не все готовы за это столько платить.

Чтобы было нагляднее, давайте перенесем то, что сейчас происходит на бизнес-мероприятиях, в наш параллельный мир.

Почему тренинги не работают?

Люди увидели рекламу семинара по ремонту автомобилей: «Как из старого сломанного авто сделать Ferrari».

Владельцы сломанных авто заинтересовались и приехали на семинар. В зал входит консультант по ремонтным работам, автомобилисты уже сидят на своих местах, семинар начинается.

Консультант рассказывает, как можно чинить автомобиль. Все слушают и стараются вникнуть. Кто-то что-то записывает. Поскольку все автомобили разные, консультанту приходится обобщать многие понятия. Он не скажет, что в случае поломки инжектора нужно делать так, а в случае поломки карбюратора нужно делать так… Он просто, не вникая в детали, пояснит какие-нибудь основы. В итоге никто после таких семинаров не получает ничего, кроме таких эмоций:

«Ура! Мне так понравился тренер, теперь я знаю, что если крутить гаечным ключом под капотом, то, возможно, автомобиль будет снова ездить! Осталось только попробовать!»

«Вот это семинар! Просто респект! Тренер действительно знает свое дело! Он предположил, что у меня залиты свечи! Столько информации – залиты! Свечи! Нужно время, чтобы это переварить».

Надеюсь, теперь вам стала очевидна низкая эффективность подобных мероприятий.

Поэтому эффективны только те настоящие профессиональные бизнес-тренеры, которые работают лично с вами и вашим бизнесом. Но существует интересный нюанс.

Зачем им это делать дешево? Они либо выбирают путь обычного предпринимателя и спокойно делают свой бизнес, зарабатывая хорошие деньги, либо их бизнес – это помощь другим предпринимателям, а поскольку работа долгая и сложная, то это стоит серьезных денег.

Итак, готовый бизнес нам не подходит, бизнес-тренеры – не факт, что помогут… Может быть, подойдет франшиза?

Я раньше тоже думал, что франшиза – это лучшее решение, пока не начал крутиться среди создателей франшиз и начинающих предпринимателей, покупающих самые разные франшизы. Не буду вам в красках расписывать этот опыт – это история для целой книги. Скажу только главное.

Мое мнение

Стандартные продавцы франшиз делятся только на 2 категории:

1. Продают франшизу исключительно опытным предпринимателям (потому что им важна репутация и заработок, получаемый от партнеров). Они несут ответственность за свой бренд. Таких франшиз менее 5 %.

2. Продают франшизу кому попало – лишь бы покупали. Не принимая ответственности за результат: им просто наплевать. Таких франшиз более 95 %.

В первом случае компания ставит цель развить филиалы по всему миру. Поэтому отбирают богатых и опытных предпринимателей. И снабжают их всеми необходимыми инструментами для работы. Такие франшизы обычно стоят от нескольких миллионов рублей и выше. И там очень серьезные штрафы за ошибки. Не вышел в ресторане повар? Штраф 300 000. Не открылся ресторан вовремя? Штраф 500 000 рублей. В итоге под таким жестким давлением, человек становится послушным солдатиком и выдресировывается мастерски. К слову, ничего против этого я не имею. Это с точки зрения бизнеса очень эффективно работает. Ты сам подписываешь документы и сам несешь эту ответственность Ты нанимаешься им в директора, чисто за хорошую зарплату. Настоящие предприниматели под такой “каблук” точно не пойдут. У них руки чешутся что-нибудь изобрести, изменить, улучшить. А тут просто винтик в системе. Но платят очень хорошо.

Во втором случае компания ставит цель нажиться на начинающих предпринимателях, которые не имеют базового представления о сути бизнеса. Они не учат начинающих основам бизнеса – они просто передают им «нечто». И это «нечто» не имеет никакой ценности в руках неопытного. Без серьезного подхода к обучению франчайзи.

Поверьте, я знаю, о чем говорю. С выходом моего бизнес-блога со мной начали активно делиться разные покупатели франшиз своими историями неудач. Франшизы они покупали в абсолютно разных городах (и в крупных, и мелких). Одни франшизы им обещали грандиозный успех и быстро. Другие говорили про медленный стабильный рост. Результат один – закрытие филлиала, потому что надоело играть в предпринимателя и постоянно искать деньги на покрытие долгов.

Приведу только один пример

Человека зовут Алексей. Он рассказал, что у него есть свой бизнес, который он купил как раз совсем недавно по франшизе. Для покупки этого бизнеса он взял в кредит около 800 000 рублей (по какой-то акции от Сбербанка). Он сказал, что бизнес у него идет плохо, но считает, что это, видимо, потому, что он не так давно стартовал его.

Мне стало очевидно: бизнес идет плохо не потому, что он его только что стартовал, а потому что он новичок в бизнесе. А бизнесу его никто не учил и учить не собирается.

Изучив его проект, я ему объяснил, что он совершил большую ошибку и только теряет время и деньги, пытаясь залатать дыры в своем «дырявом ведре».

Алексей не воспринял мои слова всерьез.

Примерно через 6 месяцев он мне снова написал и признался в том, что я был прав:

Ничего не изменилось в лучшую сторону, а стало еще хуже. Он подумал, что спасет свой бизнес, вложив еще 500 000 рублей в него. Деньги он взял, оформив кредит уже на отца. Итог – минус свыше миллиона рублей и проблемы с банками.

Два таких кредита – это сильный стресс. И, разумеется, энергия вся уходит только на то, чтобы жалеть себя и делать попытки спасти ситуацию.

Ситуацию можно изменить всегда. Главное начать. Достаточно только включить голову.

Важно осознать, что все действия, которые неопытный бизнесмен может предпринять, – это куличи в песочнице. За настоящим «спасательным кругом» нужно идти к опытному предпринимателю.

Ведь куда сложнее осознать ошибку и начать сначала, нежели продолжать ковыряться в уже мертвом бизнесе…

Итак, мы с вами четко определили, что начинающим предпринимателям не подходит покупка ни бизнеса, ни франшизы.

Какой вариант создания бизнеса у нас остается?

Остается вариант создавать бизнес с нуля. Если конкретнее, то вариантов три:

1. Делать бизнес полностью самому.

2. Делать бизнес по книгам.

3. Делать бизнес с опытным наставником.

И снова аналогия – чтобы проще вникнуть.