Kitobni o'qish: «Дневник аренды. Как сдать жильё и получить прибыль»

Shrift:

Предисловие

Хотите сдавать жильё, но нет опыта. Эта книга для вас!

Возможно ли сдать жильё удачно без посредников, чтобы не было простоев, по цене выше среднего, чтобы жильцы были адекватными, платёжеспособными, без вредных привычек и пр. пр.?

–Да! Но придётся почитать, написать, что-то добавить, что-то убрать, что- то понять и начать что-то делать…

Новички- арендодатели редко горят желанием вкладывать средства в ремонт, торопятся найти жильцов быстро и надолго. «Срочно сдам квартиру на срок не менее 2-х лет»,– пишут они в объявлениях.

Непрерывный процесс найма и получения ежемесячной прибыли возможны, но есть условия:

1. Функциональное, комфортное помещение.

2. Реальная цена.

3. Платежеспособные жильцы.

4. Взаимное уважение сторон.

Со временем приходит понимание, как можно зарабатывать больше, сколько нужно мебели и бытовой техники, с кем сотрудничать, а с кем не стоит. Но хочется ведь побыстрее…

Где искать подсказки? Есть два способа: свой опыт и чужой опыт. Метод проб и ошибок, основанный на личном опыте, – занимательный, но долгий. Здесь срабатывает закон перехода количества в качество: чем больше сделок, тем больше удачных моментов. Каждая сделка и опыт требуют времени.

Если своего опыта нет, без чужого не обойтись. Нужна информация.

Моя книга познакомит вас с опытом тех, кто сдавал жильё, прошел путь ошибок и неудач, искал и нашел. Вам останется лишь скопировать шаблон, добавить своего колорита и создать для себя собственный универсальный и одновременно уникальный метод сдачи имущества в наем.

О чем книга?

Книга о том, как выстроить стабильную систему найма, приносящую постоянную прибыль. Реальные истории к каждой теме, приемы из экономики, менеджмента, маркетинга и психологии помогут создать объёмную модель найма. Моя книга- про организацию пространства и про отношения между участниками найма. Написана для собственников.

Самые распространенные вопросы начинающих арендодателей:

Нужно ли делать ремонт?

Как побыстрее сдать квартиру?

Сдавать самому или через агента?

Как контролировать арендаторов, чтобы они ничего не испортили?

Что делать, если арендатор срывает сроки оплаты аренды?

На все эти вопросы вы найдёте ответы.

Уточнение

Процесс передачи жилья за плату в целях проживания в быту называют арендой. Юридически верно называть его наймом. Термины «найм», «в наём», «наниматель» и «наймодатель» режут слух, непривычны в повседневной жизни.

Для упрощения я не учитываю юридические аспекты найми. Слова «наём», «аренда», «сдача жилья», «сдача жилья в аренду» в книге равны и означают отношения между людьми(физлицами): собственником жилой недвижимости и квартиросъемщиком. Наймодатель, он же – собственник недвижимости, он же –арендодатель, хозяин жилья. Наниматель, он же- жилец, квартиросъемщик, арендатор.

История про Томилу, которая всех утомила

«Мудрые учатся на чужих ошибках, умные – на своих, а некоторые – вообще не учатся», – гласит народная мудрость.

Томила унаследовала квартиру от родственников. Казалось, что кроме стен, окон, потолка и пола в квартире одновременно размещались городская библиотека, антикварный ларек, текстильная мастерская и дворцовая оранжерея.

Выбросить добро, нажитое непосильным трудом? Забрать что-то себе? Разве что пару статуэток…

– С вещами разберусь потом, главное- побыстрее найти жильцов, а дальше видно будет, – решила девушка и позвонила в местное агентство.

– Здравствуйте, мне срочно нужно сдать квартиру, на длительный срок, не менее чем на год.

Встретились с агентом на следующий день. Улыбаясь, девушка отворила дверь, пригласила войти, но запах старья и сырости на входе не ждал гостей.

Агент, человек опытный и тактичный моментально оценил обстановку:

– Знаете, квартира у вас видно, что хорошая, но есть нюансы: слишком много лишнего, проветрить нужно. Газовую плиту, раковины, туалет, ванную, пол, окна помыть. Гардины постирать, тряпки выбросить…

– Знаете ли, уважаемый, я вас не спрашивала и не для того хотела нанять, чтобы Вы умничали, просто найдите жильцов, -с обидой возмутилась хозяйка.

– Поверьте, даже снизив цену, вы долго будете искать нанимателей, если оставите все как есть. Попробуйте переночевать здесь, и Вы все поймете.

– Я вас не спрашивала! Видимо, деньги вам не нужны! Хорошо, я воспользуюсь услугами других… Вы свободны. Кстати, и начальству вашему позвоню, расскажу о вашей бестактности…

Томила не на шутку разозлилась. Позвонила снова в агентство.

– Знаете ли, такая некомпетентность с вашей стороны, я вчера весь вечер пила успокоительные. Даю возможность заработать вашим сотрудникам, а меня унижают.

– Мы примем меры, такая ситуация у нас впервые. У нас есть премиум агент, завтра выходит из отпуска.

– Прекрасно. Жду.

Улыбаясь, Томила открыла дверь. Запах на пороге все так же не приглашал войти. Второго агента уже проинформировали в общих чертах о квартире. Он был, морально готов.

-Вижу, что квартира у вас хорошая, но, скажу честно, конкуренция сейчас высокая. Подобных квартир множество, а нанимателей по пальцам пересчитать. Люди, конечно, переезжают, ищут новое жилье, но все это небыстро. Наше агентство предлагает заключить с нами договор об оказании посреднических услуг. Мы сами найдем жильцов. Может быть, придется немого подкорректировать цену, в зависимости от рыночной ситуации, но это лишь в крайнем случае. Вы готовы принять наши условия?

Хозяйка обрадовалась и согласилась на все условия.

– Сразу видно, квалифицированный специалист,– думала она, когда подписывала договор с агентством. Шли дни, недели, месяцы, а жильцов как не было, так и нет. Томила задумалась.

Продолжение следует…

Пять ошибок начинающих арендодателей

Существует пять ключевых заблуждения в сознании начинающих арендодателей.

Первое заблуждение: «Главное – найти жильцов»

Часто наем жилья ассоциируется у собственников с поиском нанимателей. Это в корне неверно, потому что искажает суть найма: предоставление услуги за плату. Жильцы-наниматели – сторона договора, клиенты, но не цель деятельности. Ключевая цель сдачи в наем, как у любой предпринимательской деятельности- получение прибыли.

Будущие жильцы не скрываются, не играют в прятки. Они знают, чего хотят, найдут сами вашу квартиру, если им подойдет данная услуга.

Второе заблуждение: «Жильцов нужно искать заранее»

Заранее означает «за некоторое время до…». До того, как что? Когда квартира будет подготовлена, или, когда уедут предыдущие жильцы?

Стены не покрашены, грязно, мебели нет, нужно только включить фантазию, визуализировать образы, а заодно и помедитировать для спокойствия … Вы бы согласились?

Приехали вы в отель раньше назначенного времени, номер грязный или занят. Вы не получите ключ от неподготовленного номера. Вас накормят, развлекут, предоставят комнату отдыха.

Третье заблуждение: «Всегда можно снизить цену».

Демпинг – это продажа товаров и услуг по искусственно заниженной цене. Ключевые слова – «искусственно заниженной». Снижать цену квартиры, чтобы ускорить сделку, потому что не терпится, экономически нерационально и уничижительно.

Во- первых, снижая стоимость арендной платы на одну-две тысячи рублей, собственник теряет за год стоимость проживания за месяц.

Во-вторых, сознание людей построено на стереотипах. Один из них: «дорогое – хорошее, дешевое – плохое». Чем ниже стоимость, тем хуже выглядит квартира в глазах нанимателей.

–Подозрительно дешево, с квартирой что- то не в порядке: трубы, соседи, документы, что-то точно нечисто, и в прямом, и в переносном смысле…

Даже если подвоха нет, и собственник добросовестно подошел к делу и предоставил помещение в лучшем виде, все равно дешевое – плохое, неценное, то, что не ценят. Хорошая квартира по заниженной цене кажется хуже, чем точно такая же по более высокой цене.

В-третьих, в случае снижения цены к вам обратятся менее платежеспособные наниматели. Те, кто ищет подешевле, кто бережет каждую копеечку. Ох, как непросто с такими общаться каждый месяц при выставлении счёта за коммунальные услуги и счётчики…

Четвертое заблуждение: «Во всем виноват агент»

Инфантильность – это перекладывание ответственности за свой выбор на кого – либо.

Допустим, агент не справляется: ищет квартирантов долго, помогает сдать, но с занижением цены. Собственник недоволен, но ничего не пытается изменить. Чего боится собственник? От чего бежит? Почему винит в своих неудачах другого человека и продолжает с ним работать?

Пятое заблуждение: «А розы вырастут сами».

Владельцам недвижимости кажется, что арендаторы сами разберутся, когда вселятся. Ведь именно они будет жить там и знают, как им лучше. Помоют, починят, переставят, покрасят, поклеят, вкрутят, заменят двери, окна, поменяют счетчики, обновят трубы, купят и оставят при переезде новую удобную мебель, потравят тараканов, а также не сбегут от вас при первой же возможности. Реальная картина иная.

Что обычно делают жильцы? Рисуют на стенах и диванах, разливают зеленку, йод и прочие красители на пол, передвигают мебель и царапают пол, без разрешения вкручивают в стены болты, разбивают зеркала, раковины и унитазы, оставляют коробки от бытовой техники и старые вещи в знак благодарности. Всё это происходит постепенно, в большинстве случаев без злого умысла, просто так получилось…

Кто виноват из них, кто прав?

Любимые приемчики собственников – «лишь бы – лишь бы», «кое – как», «и так сойдет» приводят к разногласиям. Корень зла здесь- в отсутствии понимания потребностей нанимателей.

Если собственник стремится «лишь бы – лишь бы» сдать квартиру, он организует пространство своего арендного бизнеса «кое – как», для людей, которым, с его точки зрения, «и так сойдет». Все идет через пень- колоду, потому что нарушена схема работы: «услуга- оплата услуги».

Квартиросъемщик соглашается, погнавшись за дешевизной, или в силу сложившихся обстоятельств, по невнимательности, из- за страха остаться на улице.

Естественно, рано, или поздно начинает искать ответ на вопрос: «Кто виноват, что я докатился до жизни такой?»

Находит, виноватого… Знаете кого? Конечно, не себя. Мстит неосознанно, пытаясь заглушить тревогу, обиду, восстановить душевное равновесие. Наводит «справедливость», поднимает собственную самооценку за счёт собственника, искренне веря: «… во всем виноват кто – угодно, но только не я сам…»

«Справедливость» в разобиженном сознании бывает двух видов: открытая и скрытая.

Открытая «справедливость» – явная и неявная порча имущества. Явная – вкручивание шурупов в стены без согласования с собственником, разрисовывание обоев. Неявная – курение и грязь в квартире.

Скрытая «справедливость» – некоторые действия нанимателя по доведению собственника до состояния морального дискомфорта (задержки оплаты проживания, придирки по каждому пункту квитанции, манипуляции жалостью, дополнительные просьбы).

Раздел для тех, кто хочет понять, почему

Рынок аренды в России довольно молодой, ему всего тридцать с хвостиком (понятия «частная собственность» определено законом «О собственности в Российской СФСР» от 24.12.1990г.), поэтому сфера подготовки квартир к сдаче развита в нашей стране весьма скромно.

Отсутствие частной собственности в Советское время сдерживало развитие масштабов найма жилья. Сдавали будто «из- под полы»: в туристических целях (в основном, в прибрежных районах) и в целях временного пребывания.

Государство обеспечивало граждан жильем, но спрос на наем был и превышал предложение. Поэтому, что сдать можно было что – угодно в каком – угодно виде: угол, спальное место, комнату, реже квартиру. Неосознанно использовались негласные правила: «лишь бы – лишь бы», «кое – как», «и так сойдет», а если не нравится, найдутся другие…

Некоторые наймодатели селили жильцов к себе в квартиру. Понятие «личные границы» в то время не существовало. Авторитарные замашки считались нормой. Частенько такие хозяева заходили без предупреждения со своим ключом, устраивая неожиданные проверки, или просто по своим «делам»: взять одежду, или соления в шкафах. Сдавали в том состоянии, в каком было, в каком жили и сами.

Жильцы принимали предложенные условия за чистую монету, потому что люди привыкли подчиняться, не видели лучшей жизни, им не с чем было сравнивать. Одинаковые вещи у большинства (одежда, обувь, ковры, мебель, бытовая техника), как следствие- одинаковые мысли. Отсутствовал не только выбор, но идея о том, что может быть иначе. «Иначе» все же существовало, но для меньшинства.

Второй, более редкий, вид наймодателей тех лет: «хозяева – тени», появлявшиеся сами, или присылавшие поверенных раз в месяц. Нанимателей они не обижали, лишний раз не проверяли. Известно было только одно: хозяин придёт такого- то числа за оплатой. Квартиры хозяев-теней были весьма приличными, упакованными добротной мебелью, располагались ближе к центру, но «только для своих».

Предложение квартир на рынке найма жилья в настоящее время стало больше, богаче и разнообразнее. Около 10% населения России арендуют жилье, причем 75% из них – в целях постоянного проживания.

Собственники жилья постепенно переходят на рыночные правила игры, стараются, но ошибаются. Одни экономят на мелочах, другие на комфорте.

Часто предлагают для найма:

–неприспособленное для жизни жилье;

–с личными вещами собственников;

–требующее ремонта;

–с множеством мелких поломок;

–со скрипучими кроватями и замасленной примятой мебелью;

–с крылатыми и ползающими насекомыми;

–с причудливым декором от хозяев;

–с коллекцией детских рисунков…

Собственники недвижимости, упускают реальную выгоду, погнавшись за копеечкой. Верят, что им кто-нибудь поможет: посредник, или счастливый случай. И так по кругу, постоянно сталкиваясь с простоем помещения и отсутствием жильцов. Упущенных возможностей в этом случае не вернуть, но можно не допустить повторения неудач.

Новичкам сложно, потому что нет опыта, нет уверенности, есть лишь страх ошибки.

Выстроить четкую систему, организовать комфортное пространство, создать уют и получать стабильный доход за качественную услугу может каждый. Научиться этому просто и никогда не поздно.

Моя книга раскроет все секреты подготовки и проведения найма жилья.

Проработав первую сделку до мелочей, при смене жильцов вы вносите корректировки и повторяете сценарии по отработанной методике.