Kitobni o'qish: «Инфантил. Как понять, какой у тебя эмоциональный интеллект»

ВВЕДЕНИЕ

Как научиться жить со своими чувствами и с чувствами других? В чем разница между чувствами и эмоциями? Почему считается, что эмоционально заряженный человек приносит больше пользы на рабочем месте? Почему успешность определяется количеством эмоционально заряженных связей?

Открывая любую книгу, мы ждем ответов на свои вопросы или хотим подглядеть, что там было у других. С чувствами так не получится. Чувства – это ваш личный опыт. За вас никто не сможет почувствовать. А вот подумать и сделать за вас могут. Именно так и рождается инфантилизм. Читая эту книгу, выводы придется делать самому.

Прочувствовать – это и есть прожить. Вашу жизнь можете прожить только вы!

Давайте учиться чувствовать! К этому я вас призываю. И для этого открою в этой книге несколько секретов, как можно научиться чувствовать. Я сама прошла 2 года обучения и 1,5 года личной терапии, чтобы четко отвечать на вопрос: "Что вы сейчас чувствуете, Светлана?".

Эта книга так же будет состоять из вопросов, на которые вы сами должны найти ответы. Их вы можете писать прямо в книге, для этого я в каждой главе оставляю место.

Для иллюстрирования теории в своих книгах-пособиях я традиционно делюсь личной историей. Прошу это учесть, если это вас задевает.

1. Эмоции – это добро или зло

Судя по драке из-за телефона, которая произошла только что между дочерью и мужем, не все потеряно: чувства есть. Но добро это или зло?

Если появляется осознание границ, то определенно придет понимание важности и ценности отношений.

Если я злюсь и дерусь – это значит, что я эмоционально здоров. "Злиться в радости или радоваться в злости", как сказал бы мой хороший знакомый, – это для меня новое чувство. Но, прежде чем почувствовать радость, иногда надо очень сильно позлиться и поагрессировать.

Радость вообще является проявлением жизни. Есть даже слово в великом и могучем русском языке – жизнерадостный. Считается, что отсутствие радости – явный признак депрессии.

"Бьет – значит, любит" – тоже расхожая фраза странных времен дефицита мужчин. Хотя, видимо, эти времена в России никогда не закончатся, поскольку жизни наших по-настоящему смелых защитников уносит очередная война. Точно любит, если бьет, или, может, бьет, потому что достала? Потому что кое-что сильно раздражает? Факт в том, что бьет – глагол настоящего времени, и это значит, что это происходит прямо сейчас.

Почему же форма проявления агрессии – самая заметная и обсуждаемая?

Мы не склонны обсуждать, как сто умиротворенных мудрецов пели молитвы во славу мира, но мы всегда обсудим, как один издевался на сотней во славу не знамо чего. Мы сами направляем свое внимание на негатив и поддерживание "темного", а потом дружно удивляемся, а почему мы так живем?

Где ваше внимание?

.

.

.

Да, чтобы переключить свое внимание с одного на другое, а особенно с того, что цепляет, надо обладать достаточным мужеством и смелостью. Но это того стоит.

Если каждая жена алкоголика выключит в себе великую жертву и силу мощного устройства пиления, работающего без подзарядки, то не станет алкоголиков. Они или вылечатся, или умрут (как бы это негуманно не звучало).

Но тут же примешиваются чувства сердобольности, жалости. А нужно – сострадание к душе, которая обязана трудиться, по словам Николая Заболоцкого, написанным еще в 1958 году.

Не позволяй душе лениться

Не позволяй душе лениться!

Чтоб в ступе воду не толочь,

Душа обязана трудиться

И день и ночь, и день и ночь!

Гони ее от дома к дому,

Тащи с этапа на этап,

По пустырю, по бурелому

Через сугроб, через ухаб!

Не разрешай ей спать в постели

При свете утренней звезды,

Держи лентяйку в черном теле

И не снимай с нее узды!

Коль дать ей вздумаешь поблажку,

Освобождая от работ,

Она последнюю рубашку

С тебя без жалости сорвет.

А ты хватай ее за плечи,

Учи и мучай дотемна,

Чтоб жить с тобой по-человечьи

Училась заново она.

Она рабыня и царица,

Она работница и дочь,

Она обязана трудиться

И день и ночь, и день и ночь!

… А вместо этого гниет в зависимом теле. Именно пагубная страсть к спасательству прослеживается в отношениях, где есть зависимости. Тут извечный треугольник Стэфана Карпмана (спасатель – жертва – тиран) видно без очков.

Получается, что здесь чувства лишние?

Может быть, они действительно часто лишние? Были бы мы строгими и четкими, все было бы размеренно и понятно. Все было бы четко, по расписанию.

Но что мы потеряем в нашей жизни без чувственного мира хаоса? Сможем ли мы испытывать радость от идеально пожаренной котлеты ровно в 13.15 каждый день? Или эту самую радость мы испытываем как раз в тот момент, когда наконец-то котлета удалась?

Напишите свои мысли по этому поводу:

.

.

.

С точки зрения наблюдения, эмоции и чувства – переживание человеком отношений к тому, что он делает, и что возникает в нем.

Считается, что чувство – это более сложное понятие, устоявшееся отношение к тому, что личность узнает и делает. Чувство включает в себя гамму эмоций. И эмоции, и чувства могут возникать, пропадать, притупляться или возобновляться. Перенося внимание на них, мы можем усиливать или уменьшать ощущения, связанные с проживанием того или иного чувства.

Для этого важно отслеживать свои эмоции и чувства, поэтому пришла пора поговорить об эмоциональном интеллекте.

2. Что такое эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект (ЭИ; английское emotional intelligence- EI), согласно Википедии, – сумма навыков и способностей человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей, и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач.

Ясное дело, у американских аналитиков решение практических задач стоит на первом месте. Но в защиту хочу сказать, что только разобравшись с чувствами и мыслями, понимаешь, насколько проще и легче становится собственная жизнь. И главное: управлять другими невозможно в тех моментах, где мы некомпетентны сами, то есть очень важно научиться понимать, что есть чувства и эмоции, помогают они или мешают нам в жизни, в работе, в отношениях и так далее. В любом случае, навык распознавания ЧУВСТВ важно приобрести каждому.

Само понятие эмоционального интеллекта пришло из Америки от наших заокеанских друзей. У них было больше возможностей для анализа и сбора информации по психологии разных состояний в то время, как мы просто проживали эти состояния в условиях войны, как это происходит и сейчас.

При построении бизнеса (а на это сделан основной акцент в изучении ЭИ) есть четкое распределение на американскую и японскую модель. Кроме нее важно учитывать отличие русского менталитета и даже особенности работы в больших и в малых городах. В каждом случае будет своя специфика, свой режим работы и свои ограничения.

Но при всем отличии мировоззрения, есть и одна общая черта, определяющая развитие людей – следование прогрессу. Те, кто изучает современную технику, технологию, всегда будут на коне. Как говорят мудрые люди, "держись сильного и выбирай правильно свое окружение".

Технологически все отладить сейчас достаточно просто – были бы деньги, потому что технологии стоят дорого. А вот с идеями… С идеями для развития всегда были, есть и будут определенные трудности. Людей-создателей, у кого мозг настроен на генерацию и принятие, а не на переваривание готового, в жизни вообще мало. И здесь дело не решить деньгами.

С помощью технологий можно поручить технике решение рутинных запросов. Она их обработает намного быстрее и эффективнее, здесь человеческий фактор скорее только мешает. Но далеко не все задачи можно передать роботам. А когда вместе работают люди, тогда без эмоций и чувств не обойтись, как не крути. Практика показывает, насколько важен психологический климат в коллективе. Если какой-то сотрудник начинает выбиваться из системы, отстает или не догоняет, что к чему, система такого постепенно выживет, исключит из рабочего процесса.

Так что же нужно для приятного и комфортного климата в коллективе?

Климат в коллективе – отношения между коллегами, сотрудниками, руководством плюс корпоративная культура компании. То есть климат в компании напрямую зависит от отношений и ритуалов, которые устанавливают сверху начальники или люди определяют сами. Часто основные правила спускаются именно сверху, а на местах подчиненные уже по собственному усмотрению определяются с правилами и нормами поведения и взаимодействия.

Взаимовыручка? Поддержка? Жесткое подчинение? Что важнее в коллективе именно для вас?

.

.

.

Разумеется, эмоциональный интеллект, как я уже писала, нужен не только для эффективного взаимодействия с другими людьми, но и для понимания того, какие чувства и эмоции испытываешь ты сам. И этому можно и нужно учиться.

3. Три чувства и три времени.

Осознано вставляю таблицу чувств в самом начале, чтобы вы могли почаще возвращаться к ней, чтобы понимать, где вы сейчас находитесь (прошлое, настоящее, будущее) и какое чувство или эмоция у вас активированы. Это важно, поскольку сейчас мы нарабатываем навык отслеживания своего эмоционального состояния.

За основу я взяла уже готовую таблицу чувств, но внесла изменения. На мой взгляд, очень важно отслеживать, где я нахожусь сейчас. Также добавила мои "любимые" экзистенциальные страхи – это страхи "на подумать и поразмышлять" – одиночества, абсурда, свободы и смерти. первоначальная таблица здесь

Согласно ощущению времени чувства расставлены слева направо: "печаль" и все, что ниже – прошлое, "гнев", "радость", "любовь" – настоящее, "страх" и его вариации – будущее.

Таблица самоощущений

Из таблицы мы видим, что есть мысли, которые вызваны чувствами, но есть и обратный конструкт. Когда наши эмоции и чувства запускаются определенными навязчивыми мыслями.

Через органы восприятия (уши, глаза, нос, рот) мы получаем определенную информацию – стимул, и у нас возникают определенные мысли. Они подключают интеллект и память, и согласно этому прошлому опыту мы делаем определенные действия.

А иногда в нас активируются настолько сильные чувства тревоги, страха, смущения, вплоть до оцепенения (смотрим пятую колонку в таблице), что мы просто не можем сделать никакого действия. Иногда доходит и до кататонического ступора или сильной панической атаки, которые парализуют и, таким образом, оберегают нас от нового опыта, сохраняя целостность и неизменность прежней системы.

В отличие от "немого безмолвия" (истерии) где поведение хаотичное, бессмысленное, присутствует нецеленаправленное возбуждение с агрессией, яростным сопротивлением, нанесением себе и окружающим тяжелых повреждений, кататонический ступор характеризуется двигательной заторможенностью, молчанием, мышечной гипертонией. В скованном состоянии больные могут находиться в течение нескольких недель и даже месяцев. Это может быть и застывшая мимика, и восковая гибкость. Для себя отмечу, что это такой же возникающий спазм, как в истерике, только застывший. Картинки собраны в гайдбук "Истеричка", тут

Эмоциональный интеллект или эмоциональный хаос – что же выбрать? Да все что угодно, только не ступор. Я вновь и вновь подчеркиваю важность стремления и движения, словно это сама жизнь.