Управление репутацией в интернете

Рабочее пособие, бизнесменам обязательно к прочтению. Много разных лайфхаков, в конце есть подробный чек-лист управления репутацией в интернете и задание для проверки. Вот с чем не согласился, так это с главой по пандемии. Слишком общо, в моем случае переход в онлайн не дал того толчка, на который я рассчитывал. Так что возможности роста в кризис ограничены или, возможно, алгоритмы подходят только для конкретных сфер в B2C.

Солидарен с автором, уже на собственном опыте успел ощутить важность работы с негативом и его влияние на продажи. Понравилось, что есть советы по тому, как с этим справляться, основанные на реальных кейсах.

У меня свой салон красоты, с отзывами мы работаем, но все равно узнала для себя новые моменты. Правда можно было бы подробнее расписать работу с яндекс картами. Прошлись только по верхам, а хочется пошагово – что как делать.

Книга небольшая, интересная, информация легко усваивается, есть много «живых» примеров, как надо и не надо делать. Хотелось бы больше примеров из российской практики. Все-таки бизнес за рубежом несколько другой, и не все инструменты будут работать здесь.

Познавательно, почерпнула для себя много нового. Буду рекомендовать данную книгу коллегам по работе. Спасибо большое автору.