«Телефонные продажи – сценарный подход» kitobiga sharhlar, 2 sahifasi, 11 sharhlar

Чек-лист по подготовке скриптов (сценариев) телефонных звонков клиентам. Без воды. Но с перчиком (я имею ввиду долю юмора по теме). Очень полезная книжечка! Не менее полезным является и высказанные требования к персоналу:все сотрудники должны знать, как отвечать на входящие звонки. Каждый звонок должен достигать своих целей. А для этого советую эту книжку иметь всем владельцам бизнеса. Ваши сотрудники звонят от имени Вашей фирмы. И должны это делать по Вашим сценариям! Не пускайте этот процесс на самотек.Книга поможет вам контролировать и направлять создание имиджа вашей фирмы в процессе телемаркетинга.