«Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» kitobiga sharhlar

Это книга, самая практичная и полезная для жизни и работы. Написана очень легко так, что все задания хочется повторять несколько раз.

Обязательно прочитаю остальные книги автора. Спасибо, за ваш труд и понятное обучение.

пригодилась в работе, очень понравились рекомендации по ведению переписки, и как решать спорные вопросы в чатах. советую.

Очень хорошая книга. Быстро читается и не скучная. Выделение важной информации в картинки и схемы помогает все быстро и легко запомнить.

Отличная книга!

Никакой воды, всё по делу.

Автор даёт ответ на самые главные вопросы: наглядно, структурированно с понятными примерами и запоминающимися образами.

У меня после прочтения книги сложилось ощущение, что я прошла очный тренинг.

Боагодарю. Идеальное чтиво! Я прочитала книгу на одном дыхании. Она помогла мне двигаться к цели быстрей. Мои финансовые дела пошли в гору, увеличились х2 раза! Продающиеся тексты легко и просто составляютя и пишутся.

В целом интересная книга. Нового особо ничего для себя не открыла, так как большой опыт в этой сфере. Но можно напомнить себе о важных моментах, на что стоит обратить внимание.

Книги подойдёт двум типам людей:

Первый тип: старые люди, которые пишут однообразные и плохие письма. Из книги они

узнаю что письма должны решать задачу и что их кто-то читает.

Второй тип: люди, которые вообще ничего делового не писали. Из книги они узнают, что такое

письма, какими они бывают и как вообще работает переписка.

Для остальных книга бесполезна. Советы из начала книги есть в отдельных статьях и других книгах, примеры однообразны и говорят ровно об одном и том же. Добивает это всё отсутствие финальной мысли, которую читатель может носить с собой. Не инструменты из начала, а мысль и теорию которой можно следовать.

"Например, как в книгах Ильяхова. Он продвигает идею заботы о читателе, и решении задачи"

Вывод: отличный подарок для дедушки, бабушки и юного студента. Себе брать не стоит.

Технике чтения SkimScan (в вольном переводе — «сначала пробегись, потом погрузись») обучают при подготовке к языковым экзаменам: сначала нужно просмотреть текст целиком, чтобы ухватить общую идею, и только потом выискивать подробности для выбора правильного ответа на вопрос. Автор книги считает, что люди цифровой эпохи разучились погружаться в текст, подход к чтению изменился, а значит, нужно поменять и подход к письму — в том числе и в деловой переписке. Чтобы адаптировать текст к требованиям серфингиста (так автор называет людей, читающих по диагонали), нужно: — структурировать сообщение по пирамиде Маслоу (зачеркнуто) Минто; — использовать маркированные списки (прямо как я сейчас); — избегать глаголов в страдательном залоге и отглагольных существительных; — забыть Times New Roman как страшный сон.

Все объяснения толковые и лаконичные. Много любимой серфингистами иконографики. Не обошли в книге животрепещущую проблему приветствий-прощаний. Конкретных рекомендаций не дали, но хоть не запретили использовать слово «коллеги» — и то хлеб. Зато есть ехидная ремарка о моем любимом Генеральном Директоре и прочих персонажах с Заглавной Буквы:

В русском языке уже есть одно слово, которое пишется с заглавной буквы из уважения. Это слово «Вы». Добавлять заглавную букву к другим словам — это уже не уважение, а подобострастие и подхалимаж.

А уж вторая половина книги — и вовсе рай для любителей подсказок, я такого набора образцов для современной деловой переписки на русском раньше и не встречала: от приглашений на мероприятия до ответов на оскорбления — и это не просто заготовки писем, а разбор вариантов с пояснениями, какие инструменты в какой ситуации предпочтительнее. Чудесная книжка, пусть не революционная, но все равно полезная и занимательная. Жаль, маленькая. Не обольщайтесь (как я) выходными данными: обещанные 300+ страниц на самом деле не страницы, а странички. Где-то даже странитюлечки.

неплохая книга по перепискам. Акцент в большинстве случаев сделан на переписку по почте. Брал, так как более актуальна была информация по продажам в переписке. Об этом в книге ровным счетом ничего нет. Поэтому тройка. Ну а в целом, для разнообразия стоит почитать.

книга полезная,но автор явно не очень приятный человек.его выражение «немытая Россия», хоть и есть отсылка к Лермонтову вызвала во мне волну негатива.