Kitobdan sitatalar «Маркетинг от потребителя»
Оценить удовлетворенность клиентов можно разными способами. Наиболее распространенный – индекс потребительской удовлетворенности (ИПУ (CSI – customer satisfaction index.)). Он рассчитывается на основе оценок общей удовлетворенности по 6-разрядной шкале, начиная с крайне недовольных и заканчивая полностью довольными клиентами.
63 405,34 s`om
Janrlar va teglar
Yosh cheklamasi:
16+Litresda chiqarilgan sana:
19 sentyabr 2017Tarjima qilingan sana:
2019Yozilgan sana:
2013Hajm:
1007 Sahifa 429 illyustratsiayalarISBN:
9785001460619Tarjimon:
Mualliflik huquqi egasi:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)seriyasiga kiradi "МИФ Бизнес"
