«Современная конкуренция №3 (39) 2013», o'xshash kitoblar

Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опытаМарк Стикдорн va b.Перевод Алексей Капанадзе
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 4,1 на основе 7 оценок
155 753,53 s`om
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результатАлександр Ерохин va b.
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 4,7 на основе 18 оценок
102 301,41 s`om
Сервискод. Архитектура человечного бизнеса в эпоху ИИ
Нина Конюшева
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 5 на основе 3 оценок
74 090,57 s`om
Идеальный сервис. Как получить лояльность КлиентовЕлена Золина va b.
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 4 на основе 24 оценок
59 242,76 s`om
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Юбилейное и дополненное изданиеМаксим НедякинO'qigan Максим Доронин
rus tilida
Audio
Средний рейтинг 4,7 на основе 10 оценок
119 376,39 s`om
Внимание клиента: Техники захвата и удержания интересаАртем Демиденко
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
29 547,14 s`om
100 мини-кейсов по клиентскому сервису: ошибки, ответы и разбор
Агния Ратникова
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 0 на основе 0 оценок
29 547,14 s`om
Впереди переменДжон КоттерПеревод А. Успенский
rus tilida
Matn
Средний рейтинг 4,4 на основе 51 оценок
81 514,48 s`om