Kitobni o'qish: «Менеджмент», sahifa 3
7. Основные функции управления предприятием
1
Среди множества функций управления организацией (предприятием) выделяют основные и конкретные (специфические).
Функции управления – это специализированные виды управленческой деятельности, выделяемые по признакам содержательной (технологической) однородности выполняемой работы (процесса, операции) и их целевой направленности.
2
К основным (общим) функциям управления организацией (предприятием) относятся:
• планирование (формирование и выбор приоритетов, критериев, оценок, целей, политики, стратегий, задач, способов и методов достижения и реализации целей);
• организация (совокупность процессов или действий, направленных на образование или совершенствование взаимосвязей между частями целого);
• контроль (оценка отклонений запланированного хода работ от фактического и выбор совокупности действий, направленных на достижение целей);
• мотивация (совокупность действий, учитывающих внутренние побуждения индивидуума).
К конкретным (специфическим), выделяемым по признаку объекта управления функциям, относятся: управление персоналом, финансами, ресурсами, качеством и т. п.
3
В функции современного предприятия включается:
♦ планирование (ресурс – время);
♦ маркетинг (ресурс – потребитель);
♦ предпринимательство (ресурс – бизнес);
♦ финансы (ресурс – деньги);
♦ организация (ресурс – люди);
♦ производство (ресурс – технологии);
♦ инновация (ресурс – идеи);
♦ информация (ресурс – данные);
♦ социальное развитие (ресурс – культура).
4
Можно выделить основные принципы системного подхода к реализации управления функциями:
♦ планирование:
– иерархия планов по уровням планирования,
– интеграция элементов планирования,
– интеграция видов планов;
♦ организация:
– интеграция всех видов деятельности для достижения общесистемных целей,
– системная организация элементов;
♦ контроль и оперативное управление:
– реализация принципа обратной связи,
– повышение адаптивности и эффективности системы,
– управление в реальном режиме времени,
– соблюдение принципа полноты и достоверности информации.
Каждая функция управления представляет собой самостоятельный объект исследования, что обусловило выделение теорий планирования, организации, контроля и мотивации как отдельных учебных дисциплин. В процессе управления их следует рассматривать как зависимые друг от друга.
Оперативное управление и контроль – это фактически непрерывные процессы планирования и организации, но в реальном режиме времени.
Управление становится цельным явлением только при условии, что все его функции будут органически и постоянно связаны.
8. Организация как система
1
При рассмотрении любой организации можно использовать различные подходы.
В производственно-техническом (организационном) аспекте организация – это система машин, механизмов, агрегатов, различного оборудования, автоматизированных и поточных линий, а также обслуживающего их персонала.
В такой системе представляют интерес материальные и энергетические связи, объединяющие указанные элементы в единую систему. Цель управления в данной системе заключается в получении заданного объема продукции и услуг требуемого ассортимента с необходимыми свойствами и качественными характеристиками.
2
В экономическом аспекте организация представляет собой систему, включающую ресурсы, которыми она обладает в настоящий момент. Основными связями и отношениями между элементами выступают финансово-экономические, объединяющие элементы системы в процессе создания стоимости (себестоимости) продукции и услуг в планируемом периоде.
Выделяют следующие основные параметры экономической системы (помимо ресурсов):
♦ тип производства продукции и (или) услуг (единичный, серийный, массовый);
♦ уровень специализации и кооперирования производственных процессов;
♦ уровень и формы организации производства (поточное, непрерывнопоточное, прямопоточное).
3
Принято выделять следующие основные виды параметров экономической системы:
• эндогенные, или внутреннего происхождения (объем выпуска продукции и (или) услуг в натуральной и стоимостной формах, прибыль, рентабельность, доходы, окупаемость инвестиций, степень ликвидности основных фондов);
• экзогенные, или внешние, переменные (ресурсы, инвестиции, ставки налогов, минимальный размер оплаты труда).
Цель системы управления организации в экономическом аспекте состоит в обеспечении постоянно растущих потребностей целевых рынков потребителей (клиентуры) товарами определенного ассортимента с высоким уровнем качества.
4
В правовом аспекте организация представляет собой юридическое лицо, являющееся элементом политико-правовой среды и обладающее конкретной организационно-правовой формой и статусом (правами и обязанностями). С правовой точки зрения организация – это система субъектов права, связанных между собой (на правовой основе) и внешней средой.
Деятельность таких организаций регламентируется Гражданским, Трудовым и Земельным кодексами РФ; постановлениями Правительства РФ; указами Президента РФ; специальными записями в таких документах, как «Устав организации» и «Договор учредителей организации».
С этой позиции цель системы управления организации заключается в обеспечении соблюдения ее прав в ходе ведения производственно-хозяйственной, финансово-экономической, торгово-закупочной, сбытовой и иной деятельности.
5
Согласно социально-психологическому аспекту организация представляет собой коллектив людей со своими личностными и психологическими характеристиками, связанных системой неформальных коммуникативных отношений. Любая организация есть система, элементами которой выступают отдельные индивидуумы, объединенные между собой социально-психологическими связями, проявляющимися в ходе производства продукции и услуг, а также в процессе управления.
В таком понимании цель системы управления организации состоит в обеспечении комфортного социально-психологического микроклимата, позволяющего предотвращать и ликвидировать конфликтные ситуации в коллективе; способствовать реализации личностных и профессиональных качеств работающих; направлять деятельность каждого члена и коллектива в целом на достижение главной стратегической цели хозяйствующего субъекта.
9. Понятие внешней среды организации
1
Любая организация функционирует в условиях множества воздействующих на нее факторов. Среда организации включает внутреннюю и внешнюю составляющую.
Внешняя среда организации – совокупность элементов, влияющих на параметры состояния организации.
Во внешнюю среду организации входят макроуровень (макросреда) и микроуровень (микросреда).
2
Макросреда организации включает политическую (или нормативно-правовую) среду: Конституция РФ, федеральные законы и законы субъектов РФ, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, подзаконные акты.
Микросреда организации определяет:
♦ условия для развития рыночных отношений, роста конкурентной борьбы на различных рынках, притока инвестиций в отрасли и территориальные социально-экономические сферы с помощью устанавливаемых норм и нормативов;
♦ экономическую среду, влияние которой оценивается путем изучения потенциальной и реальной обеспеченности ресурсами отраслей и отдельных производств, темпов изменения общественной производительности, валового национального и региональных продуктов, численности безработных, уровня цен и инфляции, уровня оплаты труда, покупательной способности населения, уровня текущих доходов населения;
♦ демографическую среду (основные показатели – численность населения (общая, трудоспособного возраста, моложе и старше такового), миграционный прирост (убыль) населения и его половозрастной состав, уровень заболеваемости граждан, численность врачей и среднего медицинского персонала на 10 000 человек и т. д.);
♦ культурную среду (оцениваются показатели численности учащихся общеобразовательных учреждений, студентов, число профессиональных театров, цирков и музеев, численность их зрителей и посетителей на 1000 чел., количество учреждений досугового типа и общедоступных библиотек по всей территории страны и т. д.);
♦ научно-техническую среду (оценивается уровень оснащенности производственной и управленческой деятельности вычислительной техникой, наличие доступа к интернету, число патентов и изобретений, число автоматизированных технологических производств, линий и т. д.);
♦ природную среду (воздушный бассейн (атмосфера), водный бассейн (гидросфера), недра (литосфера), животный мир (фауна), растительный мир (флора), почва, земля как территория и отходы техногенного происхождения).
3
Выделяют следующие основные элементы микросреды:
♦ организации – хозяйствующие субъекты (поставщики всех видов ресурсов, необходимых для производства продукции и (или) услуг, организаций-конкурентов, посредников, клиентуры или потребителей продукции и (или) услуг, контактных аудиторий);
♦ клиентура (потребители). Потребители – один из основных элементов микросреды, состоящей из нескольких типов рынков.
4
В состав клиентуры (потребителей) включаются:
• потребительский рынок (отдельных лиц или семей);
• рынок производителей (организаций, приобретающих товары и услуги для их использования в процессе производства);
• рынок промежуточных продавцов (организаций, приобретающих товары и услуги для последующей перепродажи);
• рынок государственных учреждений (государственных организаций в виде государственных унитарных предприятий);
• международный рынок (зарубежных покупателей);
• рынок контактных аудиторий (всех возможных групп граждан, проявляющих интерес к продукции организации, ее деятельности и тем самым влияющих на способность организации достигать поставленных целей на конкретных рынках).
