Нил Рэкхем, всемирно известный тренер и консультант в сфере крупных продаж. Двенадцать лет своей жизни Нил Рэкхем посвятил исследованию поведения продавцов. Он пристально изучил 116 факторов, способных повлиять на эффективность продаж. Полученные им результаты легли в основу книги «СПИНпродажи»