Kitobni o'qish: «Бизнес, который растет. Как успешно развивать свое дело и не сгореть в потоке задач»

Shrift:

* * *

Полярная звезда

Полярная звезда не самая яркая на небосводе, но играет особую роль. Ее можно наблюдать строго над Северным полюсом, почти на прямой линии с осью вращения Земли. Из-за своего положения Полярная звезда кажется неподвижной, поэтому раньше моряки активно использовали ее для навигации в Северном полушарии.

Метафорически «Полярная звезда» – нечто, до чего вы никогда не доберетесь, но можете ориентироваться на это, чтобы не сбиться с пути.

Применительно к бизнесу это означает, что ваше дело держит курс на что-то недостижимое, как та самая звезда на небосводе. Но именно этот ориентир помогает принимать стратегические решения, развиваться и вносить вклад в мир. Причем, конечно, хочется моментально телепортироваться в «точку Б» и с ходу получить развитый, масштабный, отлаженный бизнес.

Каждый предприниматель хочет, чтобы его дело было сразу адаптированным ко всем сложностям и процессам, хочет сразу получить эталонный «цветущий и плодоносящий» бизнес, и лишь единицы готовы идти поэтапно, выращивая его. Все ищут готовые рецепты создания с нуля собственного успешного предприятия, хотят здесь и сейчас получить оптимальное решение рынка.

Возможно, вы слышали высказывание Джона Уонамейкера, «пионера в области маркетинга»: «Я точно знаю, что трачу впустую половину рекламного бюджета, но не знаю, какую именно». Вот об этом мечтают предприниматели – им хочется узнать правильное решение, чтобы не ошибаться. Поэтому так велик соблазн скопировать чужую работающую модель. А на самом деле эта модель эволюционно развивалась, прежде чем стать такой. И она может лишь служить вам той самой «Полярной звездой», вашим ориентиром.

Здесь тонкая грань между справедливым нежеланием изобретать велосипед и необходимой реальной работой по развитию собственного дела. Каждый должен сам проходить через этот опыт, благодаря ему развиваться и адаптировать свой бизнес, оттачивать продукт, процессы, маркетинг, работать над повышением мастерства команды и масштабированием компании. Эволюцию ведь никто не отменял.

И здесь мы говорим не про умение сжать кулаки и работать до седьмого пота. Не про хитрость. Не про скорость. Именно гибкость и зоркость решают, сумеет ли ваш бизнес расцвести.

Возможно, вы не раз читали объявления, подобные этому: «Присоединяйтесь к нам, если хотите стать частью команды, которая изменит рынок». А может, даже сами писали так в предложениях о работе? Ничего страшного – скорее всего, вы просто не размышляли глубже о смысле такого рода фраз.

Вот что интересно: таких «лозунгов» много, а истинно меняющих рынок компаний мало. И они точно не нуждаются в подобных заявлениях.

Мысль, которую они «выносят на знамена», обычно другая. И она настолько мощная, что если действительно вести бизнес в соответствии с ней, то рынок меняется от одного присутствия на нем такой компании. Вот почему так важно ориентироваться на миссию при постановке и реализации задач: это дает возможность не просто писать «лозунги», но глубоко, на всех уровнях и в разных плоскостях бизнеса видеть его основную идею. Так же как из любой точки в Северном полушарии мы видим Полярную звезду.

В театральном искусстве есть понятие «сверхзадача», которое ввел Константин Станиславский. Это главная цель, ради которой создается пьеса, актерский образ или ставится спектакль. Со временем термин получил более широкое значение: высшая цель, которую необходимо достичь.

Эта аналогия поможет понять разницу. Если мы говорим, что «меняем рынок», – это просто слова. Если же у нас есть высшая цель, сверхзадача, которую мы реализуем через бизнес, – мы делаем то, после чего рынок уже не может остаться прежним.

Рынок меняется в результате реализации сверхзадачи, которую мы поставили для своей компании, – нашей миссии.

Миссия в бизнесе действительно важна. Это должна быть не оторванная от жизни лирическая фраза, а связующее звено, которое несет максимально практическое значение для вашего бизнеса и его потенциала.

Именно миссия позволяет вам принимать решения, сверяясь, как с компасом, со своими целями: что даст то или иное решение вам и вашему бизнесу не сейчас, в моменте конкретного шага, а в рамках всей длинной дистанции, состоящей как раз из таких вот шагов.

Сверхзадача «сшивает» вашу команду. Благодаря ей вы понимаете не только, ЧТО должны делать ваши работники и чего вы ждете от партнеров, но и КАК именно это должно быть выполнено.

И тогда ваше дело будет не только бизнесом, предлагающим деньги, соцпакет и «печеньки и дружный коллектив», призывающим «менять рынок вместе». Оно станет той компанией, которая позволяет человеку реализовать свой потенциал и проявить личные ценности в созвучии с вашим манифестом.

Когда наше агентство было совсем еще маленьким, мы занимались только продвижением компаний и личного бренда клиентов на YouTube. В то время наша миссия звучала так: «Чем большему количеству каналов мы поможем продвинуться, тем больше будет полезного и развивающего контента».

Ни для кого не секрет, что видео – это тренд. А в интернете много некачественного контента, часто даже вредящего психическому здоровью. И это невозможно побороть и искоренить. Все, что мы можем сделать, – помочь авторам, спикерам, предпринимателям, врачам, юристам стать заметнее на YouTube. Чтобы их видео лучше продвигались и их хотелось смотреть.

Для реализации нашей миссии мы разработали образовательную программу, после прохождения которой ученики создали такие же агентства, как у нас. Допустим, мы обучили 10 человек и они нашли себе в среднем по 5–10 клиентов. По сути, одним своим действием мы помогли сотням YouTube-каналов через наших учеников. А за этой сотней каналов стоят миллионы просмотров, то есть зрителей.

Вот так своей миссией мы влияем на индустрию. И вы можете. Каждый в своей сфере так может.

Сегодня, когда мы расширились и работаем со всеми видеоплатформами, зона нашего влияния стала намного шире. А миссия не изменилась. Мы по-прежнему помогаем десяткам авторов создавать полезный образовательный контент. От этого выигрывает зритель, получая качественную информацию, причем бесплатно. Выигрывают наши заказчики. И конечно же, мы.

Понимание миссии помогает осознать место вашего проекта в этом мире. Неважно, трудитесь ли вы один или с командой. Вы в любом случае влияете на качество жизни клиентов через ваш продукт или услугу.

Сейчас выполните простое, но важное задание: запишите свою миссию.

Если она еще не сформулирована, запишите, какое изменение хотите привнести в мир или какое позитивное влияние хотите оказать.

А может, вам стоит написать пост на эту тему? Или создать видео?

От хаоса к системе: Правила системного мышления

Чтобы достигать целей, нужно сначала их знать. И знать свои «педали газа и тормоза».

Это кажется такой простой идеей, но, пожалуйста, не отмахивайтесь от нее. Просто задайте себе вопрос: «Я чаще действую, чтобы избежать чего-то или чтобы получить что-то?»

Припомните 2–3 случая, которые определили вашу жизненную траекторию. Не ходите далеко – вот он, ваш бизнес. Какие решения определяют ваш график, доход, образ жизни на ближайшее время? Как вы пришли к этим решениям?

Запишите: «Я создал бизнес, чтобы…» – и продолжите фразу списком из как минимум 10 пунктов. Можете перечислить их прямо здесь:

1. ___________________________________

2. ___________________________________

3. ___________________________________

4. ___________________________________

5. ___________________________________

6. ___________________________________

7. ___________________________________

8. ___________________________________

9. ___________________________________

10. ___________________________________

Теперь возьмите еще пару моментов, в которых вы принимали решения, существенно влияющие на вашу жизнь. Это может быть выбор образовательной траектории (учиться или нет, «кем быть»), хобби.

По каждому из них сформируйте такой же список.

Затем посмотрите на глаголы, которые при этом использовали. Бо́льшая их часть относится к «мотивации К» или к «мотивации ОТ»? То есть вы действуете, чтобы приблизиться К цели, желаемому результату? Либо стремитесь избавиться, отдалиться ОТ чего-то?

Это упражнение поможет вам не только лучше понимать свой механизм принятия решений и причины, по которым вы склонны поступать тем или иным образом, но и позволит быстро находить общий язык с вашими клиентами.

Покажем на примере фитнес-тренера. К нему на тренировки пришли две клиентки:

1. «Мотивация К» – хочу здоровое тело; хочу быть красивой на фото в соцсетях; думаю, красивое тело поможет добиться успеха в любовной сфере; хочу чувствовать себя более уверенной и т. д.;

2. «Мотивация ОТ» – хочу сбросить лишний вес; хочу избавиться от слабости; хочу уйти от одиночества; хочу устранить потери ресурсного состояния; хочу избежать возможных или излечиться от уже существующих болезней и т. д.

Это не значит, что одни люди – «красавчики и достигаторы», а другие – «пессимисты и нытики». Это значит, что мы, находясь «за рулем» в своей жизни, используем и газ, чтобы ехать, и тормоз, чтобы не врезаться.

Нет «правильной» мотивации. Есть мотивация – и точка! (Наверное, так стоит назвать какой-нибудь спортзал.)

Объясним на примере спорта.

Лично меня, Павла Багрянцева, в юном возрасте замотивировало на занятия в тренажерке желание нравиться девушкам. И обрести еще больший авторитет среди сверстников. За два года я значительно прибавил в мышечной массе и силе, а моя внешность сильно преобразилась. Я добился, чего хотел. А некоторые считают это банальным желанием и тем самым все обесценивают. Поэтому так и не начинают.

Но мое желание дало результат. И я себе благодарен за него.

Или другая ситуация. Однажды я насмотрелся мотивационных видео, где говорилось, что надо вставать в 6 утра. На самом деле было много версий, на любой вкус – и в 4, и в 5, и в 6 утра. Каждый оратор убеждал в правильности своего варианта. Я выбрал последний. Но меня хватило только на две недели.

Мотивация была исчерпана, потому что я не видел за этим действием пользы для себя. Это просто умные опытные люди сказали, что так правильно, так больше успеваешь и возможности приходят. Только у меня не получилось успевать больше, потому что днем мне дико хотелось спать. Иногда я не выдерживал и ложился отдыхать, несмотря на дедлайны в задачах. Я просто не мог пересилить свой организм. Для продуктивности мне требовалось выспаться. Недосып – не мой путь. И уж точно я не для этого веду бизнес.

Вот так: годы регулярных тренировок против двух недель неудачных экспериментов со сном. Что продуктивнее? И почему так?

Все очевидно: мотивация была не моя, а чужая. Умом я понимал логичность этого действия: раньше встанешь – больше успеешь. Даже вспоминалась поговорка «Кто рано встает, тому бог подает». Но искренне меня это не зажигало. Почему нельзя встать на два часа позже, в восемь? И вечером просто на два часа позже лечь спать. Ведь для всех количество часов в сутках одинаково. Почему именно 6 утра, а не 8? Я так до сих пор этого и не понял.

Так же и в бизнесе. В чем ваша настоящая мотивация? Возможно, вам даже немного стыдно в ней признаться. Я иногда ловлю себя на мысли, что мне неудобно говорить о своей мотивации, потому что меня вдохновляют чаще всего банальные вещи. Совсем простые. Зато по-настоящему. А вот визуализировать «Феррари» или как я объехал весь мир – меня совсем не зажигает. При этом я люблю ездить на хороших машинах. И жить в красоте и комфорте. Только комфорт и красота тоже у каждого свои. Не всегда они соответствуют журнальной красоте или выхолощенным примерам из чужих аккаунтов в соцсетях.

Давайте сейчас сделаем секретное упражнение.

Напишите вашу истинную мотивацию заниматься бизнесом. Вам не нужно никому показывать эту запись. Пусть она останется вашей тайной. Только пишите честно, даже если за это стыдно или так не принято в обществе. Но зато у вас от этой идеи горят глаза. Появляются силы. Вы готовы бросить все и бежать к реализации вашего желания. Ради чего вы готовы просыпаться утром и действовать?

Это не значит, что одни люди – «красавчики и достигаторы», а другие – «пессимисты и нытики». Это значит, что мы, находясь «за рулем» в своей жизни, используем и газ, чтобы ехать, и тормоз, чтобы не врезаться.

Bepul matn qismi tugad.