«Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки» kitobidan iqtiboslar

Чтобы человек последовал сигналу, должно выполняться правило «легче сделать, чем подумать».

потребители иррационально переоценивают старое, а компании – новое» 31 .

Привычки – это действия, которые мы совершаем почти (или совсем) не задумываясь. • Благодаря сочетанию доступа в интернет, данных и скорости мир становится местом, где все легче создавать

• Привычки – это действия, которые мы совершаем почти (или совсем) не задумываясь.

«Стал бы я сам использовать этот продукт?» и «Поможет ли продукт заметно улучшить жизнь потребителей?»

Фогг описывает шесть «элементов простоты» – факторов, влияющих на сложность задачи 68 . Вот они. • Время: сколько его требуется на выполнение действия. • Деньги: финансовые затраты на выполнение действия. • Физические усилия: количество труда, связанного с выполнением действия. • Умственные усилия: умственное напряжение и сосредоточенность, необходимые для выполнения действия. • Социальная приемлемость: насколько одобряется это действие обществом. • Необычность: по словам Фогга, это «степень соответствия действия привычному поведению».

создания покупательских привычек начинались как витамины, которые неплохо бы иметь, но со временем, успокаивая «зуд» или облегчая боль, превращались в болеутоляющие, которые иметь необходимо. Интересно, что масса революционных технологий и продуктов, от аэропланов до Airbnb, вначале не принимались всерьез и считались нишевыми явлениями. Изучение новых веяний, распространенных среди небольшой группы поклонников, часто позволяет выявить ценные возможности для бизнеса.

Чего в действительности хотят люди? Какую боль смягчает ваш продукт? (Внутренний триггер.) 2. Что заставляет пользователя обратиться к вашему продукту? (Внешний триггер.) 3. Какое простейшее действие может совершить потребитель в ожидании вознаграждения и как можно упростить

последовательность действий пользователя вашего продукта. Какие незначительные усилия он должен совершить, чтобы с большей вероятностью вернуться к вам? • Проведите мозговой штурм и выявите три способа осуществления небольших инвестиций в ваш продукт, чтобы пользователь смог: – загрузить следующий триггер; – повысить ценность ресурса за счет хранения данных, контента, базы читателей и приобретения новых знаний. • Определите время, которое требуется загруженному триггеру, чтобы побудить пользователей вернуться к вашему продукту. Как можно уменьшить это время, чтобы сократить цикл прохождения по всем этапам модели крючка?

В своей книге Something Really New: Three Simple Steps to Creating Truly Innovative Products [65] Денис Хоуптли разделяет инновационный процесс на фундаментальные этапы. Сначала он предлагает понять причину, по которой люди используют продукт. Затем – описать шаги, необходимые потребителю, чтобы получить результат. А когда последовательность задач от намерения до реализации станет понятной, советует начать удалять звенья цепочки до тех пор, пока она максимально не упростится.

!!!!!

Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
18 iyul 2014
Tarjima qilingan sana:
2014
Yozilgan sana:
2014
Hajm:
215 Sahifa 43 illyustratsiayalar
ISBN:
9785001005544
Yuklab olish formati:
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,1 на основе 65 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,1 на основе 51 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,1 на основе 32 оценок