Весьма любопытная книга и предлагаемая методика.
Конечно, тут есть к чему «прикопаться» – попытка определить «среднюю температуру по больнице», например. В то время как в разных подразделениях ситуация может быть диаметрально противоположной.
Кого именно мы опрашиваем?
Как осуществляем «свертку» результатов опроса?
И так далее.
Но сам подход, безусловно, заслуживает внимания.
«Метод СУМО. Диагностика компаний на способность работать в конкурентной среде» kitobiga sharhlar