Kitobni o'qish: «Ваша первая книга по SMM. Продвижение и оптимизация в социальных сетях»

Shrift:

Термин «маркетинг в социальных сетях» (SMM) относится к использованию возможностей социальных сетей с целью продвижения товаров и услуг компании. Маркетинг в социальных сетях непосредственно предоставляет компаниям практически неограниченную возможность охватить уже существующих, новых и потенциальных клиентов, а также продвигать собственный бренд в массовую культуру. Маркетинг в социальных сетях обладает специализированными инструментами анализа данных, которые позволяют маркетологам отслеживать успех приложенных усилий.

Как работает маркетинг в социальных сетях

Существующие социальные сети меняют то, как мы работаем как общество, в том числе то, как мы общаемся друг с другом. С появлением таких платформ, как Facebook, Вконтакте, Twitter, Одноклассники и Instagram, компании также заметили это и приняли на вооружение. Они начали использовать предоставляемые возможности для продвижения своих интересов через маркетинг в социальных сетях.

В современном обществе стало абсолютно ясно, что социальные сети влияют и изменяют поведение потребителей, чем необходимо пользоваться в своих интересах.

Сайты и приложения социальных сетей позволяют маркетологам обширно использовать разнообразный спектр тактик и стратегий для продвижения контента и вовлечения в него потенциальных клиентов.

Многие социальные сети позволяют пользователям предоставлять подробную географическую, демографическую и личную информацию, что позволяет маркетологам корректировать определённую информацию в зависимости от того, что с наибольшей вероятностью найдет отклик у пользователей.

Маркетинг в социальных сетях состоит из пяти основных столпов

Стратегия. Этот шаг включает определение цели, каналов социальных сетей, которые будут использоваться, и контент, которым будет делиться.

Планирование и публикация. Необходимо составить план, объясняющий, вид контента (будут ли видео, фотографии, сколько скриптов?), и решить о времени публикаций.

Слушайте и участвуйте. Следите за комментариями пользователей, клиентов и других людей к сообщениям, брендам и любым другим бизнес-активам. Для этого может потребоваться использование инструмента взаимодействия с социальными сетями.

Анализ и отчётность. Частью работы в социальных сетях является понимание прогресса публикаций, поэтому очень важно сообщать о вовлечённости и освещении.

Рекламировать. Покупка рекламы в социальных сетях – отличный способ продвигать и развивать свой бренд.

Поскольку аудиторию можно сегментировать лучше, чем более традиционные маркетинговые каналы, компании могут гарантировать, что их ресурсы ориентированы на целевую аудиторию, которую они хотят использовать для маркетинга в социальных сетях. Некоторые из показателей, используемых для измерения успеха маркетинга в социальных сетях:

Отчёты сайтов, такие как Google Analytics или Яндекс. Метрика.

Возврат инвестиций.

Скорость отклика клиентов или количество публикаций клиентов о компании.

Влияние и/или «вирусные» мероприятия, или количество контента, которым поделились клиенты.

На что нужно обратить внимание в маркетинге в социальных сетях (SMM)?

Одна из основных стратегий, используемых в маркетинге в социальных сетях, заключается в разработке информации и контента для отдельных пользователей, которыми они могут поделиться со своей семьей, друзьями и коллегами. Эта стратегия полагается на молву и дает несколько преимуществ. Во-первых, это увеличивает влияние информации на сети и пользователей, до которых менеджеры социальных сетей могут не получить доступ при других обстоятельствах. Во-вторых, когда общий контент отправляется кем-то, кого получатель, знает и которому доверяет, он несет своего рода неявное распознавание.

Стратегия социальных сетей предполагает создание так называемого «липкого» контента. Это может привлечь внимание пользователей и повысить вероятность того, что они предпримут желаемые действия, такие как покупка продуктов или обмен контентом с другими в своей собственной сети.

«Вирусный» контент, созданный маркетологами, предназначается для наиболее быстрого распространения между пользователями. Маркетинг в социальных сетях также должен побуждать клиентов создавать и делиться своим собственным контентом, таким как обзоры продуктов или мнения (отзывы).

Преимущества и недостатки маркетинга в социальных сетях

Основополагающее преимущество маркетинговых мероприятий заключается в том, что они могут одновременно привлечь широкую аудиторию. Например, мероприятие может привлечь текущих и потенциальных клиентов, сотрудников, блоги, средства массовой информации, общественность и другие заинтересованные стороны, такие как сторонние комментаторы или торговые группы.

Однако эти действия могут также создавать препятствия, с которыми компании, возможно, не придется иметь дело в других областях. Например, вирусное видео утверждает, что продукт компании вызывает у потребителей заболевание, и компания должна решить эту проблему, независимо от того, верно это утверждение или нет. Даже если компания сможет сделать информацию понятной, потребители могут не захотеть покупать у компании в будущем.

Почему мониторинг социальных сетей необходим

Обширный мониторинг должен быть основой каждой стратегии маркетинга в социальных сетях. Тем не менее, многие компании по-прежнему отказываются от ценной информации, которую можно получить путем всестороннего наблюдения за пользовательским контентом в социальной сети. Вы не только узнаете больше о своей целевой группе и ее предпочтениях, но также получите информацию о множителях и влиятельных лицах (лицах, формирующих мнение).

Что такое мониторинг социальных сетей (SMM)?

Социальные сети являются для компаний важным источником информации о целевой группе и потенциальных клиентах. При мониторинге специально ищется эта информация в социальных сетях и оценивается тот или иной контент. Анализ проводится с помощью наборов ключевых слов (групп ключевых слов), которые ищут в бесчисленных блогах, форумах, социальных сетях, сообществах и рейтинговых порталах. Путем оценки релевантного пользовательского контента можно узнать мнения, опыт и интересы целевой группы. Коммерческий контент или новостные статьи не принимаются во внимание, хотя соответствующий мониторинг доступен в качестве дополнительной опции для многих инструментов SMM.

Bepul matn qismi tugad.

Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
27 noyabr 2021
Yozilgan sana:
2021
Hajm:
27 Sahifa 1 tasvir
Mualliflik huquqi egasi:
Автор
Yuklab olish formati:
Matn
Средний рейтинг 4,2 на основе 48 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,5 на основе 211 оценок
Matn
Средний рейтинг 4 на основе 142 оценок
Matn
Средний рейтинг 3,5 на основе 6 оценок
Matn PDF
Средний рейтинг 3,3 на основе 8 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,6 на основе 438 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,6 на основе 146 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,7 на основе 37 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,2 на основе 19 оценок