Kitobni o'qish: «Ловушка советов. Главная книга по коучингу», sahifa 3

Обратная сторона дисфункции

Вы ведете себя дисфункционально, потому что такое поведение не сводится исключительно к недостаткам. Вы получаете от него определенную выгоду, мгновенную маленькую победу, даже если это не то, чего вы действительно хотите. Это краткосрочный бонус для вас-нынешнего, из-за которого вы поступаетесь большим выигрышем в будущем, – своеобразная расплата за выгоду.

Драматический треугольник Карпмана⁷ (ДТК), модель, на которую я ссылался в «Коучинг-лидерстве», – прекрасный пример сочетания маленьких выигрышей вас-сегодняшнего с большими потерями для вас-будущего. Доктор медицинских наук Стивен Карпман создал используемую в психотерапии модель, которая объясняет динамику, обнаруженную в трансакционном анализе (ТА). ДТК раскрывает особенности трех повседневных дисфункциональных ролей: Жертвы, Преследователя и Спасателя.

Когда вы находитесь в ДТК и играете одну из них (и поверьте мне, вы играли все эти роли в разное время, возможно, даже за последние двадцать четыре часа), у вас появляются краткосрочные, ограниченные плюсы и долгосрочные минусы. Рассмотрим роль Жертвы. Вы платите немалую цену: вы неподвижны, бессильны, плаксивы, печальны, вы злитесь и создаете не то впечатление, которое вам бы хотелось. Но есть и преимущества: вы можете обвинять в сложившейся ситуации других («они» сделали это), избегать ответственности и становиться центром внимания людей, которым нравится спасать жертв.

Или роль Преследователя. Ее недостатки: вы расстроены, сердиты, крикливы, одиноки, измучены и подавлены. Плюсы: вы можете обвинять других в том, что все идет не так, чувствовать свое превосходство над придурками, с которыми вам приходится работать, поддерживать иллюзию контроля и иметь оправдание для злости.

И, наконец, роль Спасателя, с которой большинство людей быстро себя ассоциируют. Цена, которую вы платите, значительна: вы истощены, поскольку застряли на бесконечной беговой дорожке, пытаясь исправить всех и вся.

СОЗДАВАЙТЕ СВОЕ БУДУЩЕЕ, НЕ ТРАТЬТЕ СИЛЫ НА НАСТОЯЩЕЕ.

Вы нервничаете, потому что не можете заняться своей работой, так как погрязли в решении чужих проблем. Что еще хуже, вы укрепляете ДТК, считая, что люди ничего не могут делать сами, тем самым создавая Жертв и Преследователей. Каковы преимущества? Чувство благородного страдания, ведь никто не понимает, что вы пытаетесь спасти человека/ситуацию/команду/организацию/мир, и удовольствие от вмешательства (в хорошем смысле, разумеется) в чужие дела.

Работа начинается

Мой друг Марк Боуден считает, что за каждым сделанным выбором следуют «награды и наказания». То же самое происходит и с преимуществами:

всегда есть выгода, и всегда есть цена, которую приходится за нее платить.

Вы-сегодняшний получаете мимолетные бонусы от того, что не меняетесь, но вы-будущий упускаете крупный куш. Когда вы вступаете на путь трудных перемен, то выбираете более значительные и долгосрочные награды, которые хотите получить в перспективе.

Чтобы стать собой-будущим, который ценит свое лидерство, вам нужно укротить Монстра-Советчика. Это трудная трансформация для большинства из нас. Следующие страницы посвящены тому, чтобы сделать ее немного проще.

Что было для вас самым полезным или ценным в этой главе?

Прежде чем двигаться дальше, назовите одну или две идеи из этой главы, которые вы определенно хотите запомнить. Запишите ответ – это увеличит вероятность того, что вы его запомните.

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Как приручить своего Монстра-Советчика

ТРИ ОБЛИЧЬЯ МОНСТРА-СОВЕТЧИКА: ПОДСКАЗЧИК, СПАСАТЕЛЬ, КОНТРОЛЕР.

Переодевание

Когда я рос в Австралии, у нас с братьями была коробка для игр с переодеваниями. Это казалось волшебным: коллекция разнообразных курток, галстуков, бижутерии, шляп и других вещей, от которых отказались взрослые, а еще немного специальной одежды (плащи Супермена, маски, лыжные перчатки… ну, вы знаете, обычное барахло). Я мог без особых усилий превратиться из супергероя в проводника поезда, а потом нарядиться в жемчуг, надеть высокие каблуки и боа из перьев.

Я не единственный, кто владеет мастерством перевоплощения. Ваш Монстр-Советчик тоже многолик. Он любит представать в трех обличиях: Подсказчик, Спасатель и Контролер.

Подсказчик

Самый громкий и самый очевидный персонаж, которого играет Монстр-Советчик, – Подсказчик. Он убеждает вас, что вы за тем и нужны, чтобы дать ответ: если у вас нет ответа – вы провалили свою работу. Дать ответ – ваш единственный способ повысить собственную ценность, и только так вас признают успешным.

Заметки на полях

Любит быть в центре внимания.

Прикрывается ореолом власти, старшинства, мудрости, привилегий и убежденности: «Я знаю лучше».

Появляется всякий раз, когда времени мало и дела кажутся срочными (что происходит постоянно).

Передвигается стаями. Часто каждый участник разговора действует как Подсказчик.

Хочет, чтобы вы верили, что знаете, как лучше.

Спасатель

Второй персонаж, которого любит играть ваш Монстр-Советчик, – Спасатель. Он более сдержанный и, казалось бы, менее уверенный, чем Подсказчик, но такой же всепроникающий и разрушительный. Его тактика состоит в том, чтобы отвести вас в сторонку и серьезно объяснить, что, если вы не вмешаетесь, все рухнет. Ваша задача – нести полную ответственность за каждого человека, всякую ситуацию и любой результат. Если вы сомневаетесь, возьмите ответственность на себя (а когда не сомневаетесь – тем более).

У вас должен быть ответ! Если вы не подскажете, задача не решится и мы потерпим неудачу.

……………………………..

Вы должны нести ответственность за все! Если вы не спасете всех и вся, мы потерпим неудачу.

……………………………..

Вы должны все контролировать! Если вы не будете все контролировать и всем управлять, мы потерпим неудачу.

……………………………..

Заметки на полях

Встречается часто, хотя и умело маскируется под «принесение пользы».

Особенно активен, когда назревает потенциальный конфликт.

Источает слабый запах горящего на костре мученика.

Развивает максимальную скорость, столкнувшись с человеком в роли Жертвы.

Хочет, чтобы вы верили, что вы здесь самый ответственный.

Контролер

Последний персонаж, которым любит прикидываться ваш Монстр-Советчик, – Контролер. Он самый хитрый из трех. Это закулисный оператор, мягким, но властным тоном заверяющий вас, что единственный способ добиться успеха – постоянно все контролировать. Постоянно. Он убеждает вас, что все нормально, только пока вы за все отвечаете. Не доверяйте это другим. Не делитесь властью. Не уступайте контроль. Если вы позволите ему ускользнуть, хотя бы чуть-чуть, случится катастрофа.

Заметки на полях

Вездесущий, но осторожный; манипулирующий и скрытный.

Страдает манией величия.

Выдающаяся сила захвата, иногда – неспособность отпустить.

Боится идеи расширения чужих прав и возможностей.

Хочет, чтобы вы поверили, что вы единственный, кто способен остановить хаос.

Разные… но в основе своей одинаковые

Я предполагаю, что вы узнали все три обличья Монстра-Советчика, но одно из них может сопровождать вас постоянно. Возможно, вы приложили немало усилий, чтобы исключить одного или двух из этих клоунов из вашего поведения. Некоторые обличья могут появляться только в очень специфических ситуациях (я в основном хорошо управляюсь с Контролером, кроме тех случаев, когда тусуюсь с одним из моих братьев, у которого, кажется, есть специальный ключ, отпирающий именно эту клетку…).

Независимо от того, какая из трех личин Монстра-Советчика больше всего задела вас за живое, у них есть общая ДНК – основное убеждение, которого вы придерживаетесь в тот момент, когда ваш Монстр-Советчик на свободе:

«Я лучше, чем другие».

Обратите внимание на свою реакцию, когда вы это читаете. Идея провоцирует и вызывает отторжение, но именно такой она и должна быть.

Возможно, вы сразу почувствуете, что это правда, и пожелаете, чтобы все было иначе. (Я с вами.) Если вы сидите, образно говоря, скрестив руки и приподняв брови, послушайте: я не говорю, что…

Вы говорите, что они недостаточно умны, недостаточно мудры,

Монстр-Советчик

недостаточно жизнерадостны, недостаточно способны, недостаточно компетентны,

считает, что

недостаточно смелы, недостаточно оригинальны, недостаточно нравственны,

вы лучше, чем

недостаточно щедры, недостаточно надежны.

остальные.

Вы говорите, что они недостаточно хороши.

…на самом деле вы лучше других.

…у вас не бывает сомнений и моментов неуверенности в себе.

…вы не бываете великодушным, любознательным человеком.

…вы не уважаете и не поощряете других.

На самом деле, я не говорю почти ничего, что вы, вероятно, выдумываете от моего лица.

Я утверждаю, что в тех ситуациях, когда ваш Монстр-Советчик пользуется моментом и вы говорите другим, что им делать, или спасаете их от них самих, или сохраняете контроль над ситуацией, за этими реакциями стоит убеждение: я лучше их. Я быстрее, или умнее, или опытнее, или старше, или увереннее в себе, или громче, или креативнее, или правильнее, или лучший стратег, или…

В такие моменты вы говорите и о недостатках окружающих. Они недостаточно умные, недостаточно эффективные, недостаточно мудрые, недостаточно стойкие, недостаточно способные, недостаточно компетентные, недостаточно сильные, недостаточно оригинальные, недостаточно нравственные, недостаточно щедрые, недостаточно надежные, недостаточно [вставьте любое слово, которое имеет для вас значение]. Вы говорите, что они недостаточно хороши.

Они недостаточно хороши.

Они недостаточно хороши.

Присядьте и ощутите, как неудобно это признавать. Каким неустойчивым все становится. Каким неосуществимым. Как это утомительно для вас. Какую неуверенность вселяет в других. Как бесчеловечно по отношению к вам и к другим людям это будет выглядеть, когда мы доберемся до сути.

Действуя как коуч, вы нарушаете этот цикл. Вы раскрываете потенциал людей, а не уменьшаете его. Вы должны понять, как приручить Монстра-Советчика. Это трудное изменение, и просто повторять себе: «Остановись, остановись, остановись», к сожалению, недостаточно. Попробуйте подойти к задаче окольным путем.

Приручить. Не изгнать, разрушить или безжалостно уничтожить.

Монстр-Советчик – часть человеческой натуры. По-своему он пытается вам помочь. Вы не сумеете от него избавиться.

Но вы можете приручить его, чтобы реже вести себя бесполезно для себя самого и для тех, кого вы пытаетесь направлять.

Если бы существовал простой, быстрый и прямой способ исправить ситуацию, это было бы легкое изменение, и вы прямо сейчас не читали бы эту книгу. Чтобы принять вызов, требуется саморефлексия и практика. Я разбил процесс на четыре этапа.

Вот обзор необходимых шагов, и на следующих страницах мы воплотим в жизнь каждый из них.