Hajm 251 sahifa
2021 yil
Департамент здравого смысла. Как избавиться от бюрократии, бессмысленных презентаций и прочего корпоративного бреда
Kitob haqida
Мартин Линдстром сотрудничал с самыми разными компаниями, от Disney до Microsoft, и нередко сталкивался с нелогичным управлением и внутренним распорядком фирм. Для этой книги он собрал много смешных и подчас необъяснимых примеров того, как инструкции, потерявшие актуальность, подменяют здравый смысл в деятельности компаний. Вместе с тем у него есть и истории о том, как компаниям, благодаря их собственному желанию и усилиям, удалось победить абсурд бюрократических процедур с помощью создания «департамента здравого смысла», который находил утечку здравого смысла и устранял ее.
Книга предназначена для тех, кто хочет сделать жизнь своей компании и своих клиентов проще и приятнее.
Все, кто чувствует, что увяз в офисной бюрократии, и стремится улучшить свою деятельность на работе должны прочитать эту книгу!
Очень растянута. 10 глав, хотя по факту весь сок в последних двух. В общем, те кто всё-таки собрались читать -- читайте первую главу и потом 2 последние, сэкономите много времени.
В первых 8 главах автор приводит очень много примеров отсутствия здравого смысла в компаниях, тупых правилах и т.д. А в конце книги о том, как это побороть. Спойлер -- создать департамент здравого смысла) Реалистичность идеи тоже под сомнением, но если у кого-то получится, было бы здорово посмотреть на такой опыт.
Читается на одном дыхании, заставляет улыбаться и задуматься о том, что иногда самое главное - это просто включить мозг.
Шикарная книга, очень советую для тех, кто много работает, а выхлоп из такой работы почти никакой. Поможет остановиться и задуматься: «А то ли я вообще делаю?»
Не знаю, можно ли подход автора использовать в больших компаниях, пронизанных насквозь бюрократическими принципами и правилами, но в небольшим компаниям ее точно нужно взять на вооружение и сделать настольной книгой.
Фраза: «Давайте обдумаем эту идею чуть позже». Истинный смысл: «Мне неинтересны ни вы, ни ваша дурацкая идея. Но давайте сделаем вид, что я вернусь к ней в будущем. Ждите новостей, которых не будет! Может, мы оба забудем об этом». Фраза: «Пришлите мне презентацию!» Истинный смысл: «Уходите! Раз уж вы представили свою глупую идею в PowerPoint, я найду еще больше цифр и ключевых моментов как повод послать вас куда подальше. То есть если у меня вообще найдется время прочитать вашу презентацию, чего я точно делать не стану». Фраза: «Отличная идея! Давайте включим ее в текущий рабочий процесс (передадим в нашу проектную группу, действующий комитет, на следующий совет руководителей)». Истинный смысл: «Я позволю вашей идее присоединиться к другой устаревшей идее, над которой трудились две дюжины человек последние семь лет. Мне не придется говорить вам, что из этого ничего не выйдет!»
• Получение копий электронных писем означает, что вы участвуете в диалоге и никто даже не подумает вас из него исключить, а члены команды считают, что вы заинтересованы в решении обсуждаемой проблемы. Однако, по последним данным, в этой цепочке уже собралось 158 писем – и теперь вы готовы заплатить любые деньги за то, чтобы вас не ставили в копию.
Одна компания запустила новую программу, позволяющую «упростить» различные проекты. Проблема была в том, что при этом приходилось использовать буквально тысячи акронимов: «Дрю, пришел ли уже GLC, и подтверждает ли он SSNR? И совместим ли он с RDF?» Акронимов оказалось так много, что сотрудники были не в состоянии удержать их все в голове. Для того чтобы решить проблему, компания опубликовала собственный «Внутренний словарь акронимов» (или IAD). Но помимо того, что читать его было невероятно скучно, каждый раз, когда ктото из сотрудников использовал выражение вроде «товары широкого потребления» вместо CPG, его ругали и велели искать сокращение в словаре. Вскоре поиск выражений и соответствующих акронимов стал корпоративным законом, или CL, как, по всей вероятности, называют его в компании.
Только на этой неделе уже состоялось совещание о ходе выполнения работ, совещание проектной группы, обзорное совещание, совещание по утверждению проектов, квартальное совещание и еще два, темы которых вы даже не помните. Ваше присутствие было обязательным на всех. Хотя, если честно, слово «обязательным» не совсем подходящее. Просто ваш босс был в сети, и вы должны были появиться хотя бы для того, чтобы показать ему, как усердно трудитесь, успешно со всем справляетесь, а также напомнить о своих непревзойденных вербальных, организаторских и технологических навыках.
К этому моменту вы чувствуете, что уже можете читать мысли коллег. Все стремятся сказать что-нибудь умное и проницательное, чтобы повысить свой статус. Но вместо этого все чаще выдают перлы (ладно, на самом деле это не перлы, а скорее старые обертки от жвачек) вроде «Я согласен с Марко» или «Я полностью поддерживаю Роберта».
Izohlar, 4 izohlar4