Kitobni o'qish: «Глубинные интервью, Кастдев (Custdev) – check-up для вашего бизнес-проекта»

О чем и для кого эта книга

Глубинные интервью, Custdev (Кастдев), Customer Development – это метод качественных маркетинговых исследований в формате неформальной индивидуальной беседы с представителями целевой аудитории.

Такая беседа проводится по специально разработанному сценарию. Обязательно ведется видео- или аудиозапись разговора.

Вот об этом методе исследования целевой аудитории и поговорим в этой книге.

О том:

в чем заключается методика исследования с помощью глубинных интервью,

чем глубинные интервью отличаются от обычных,

как проводятся кастдевы,

какие задачи при этом решаются,

какие вопросы задаются респондентам,

откуда берутся эти самые респонденты,

как анализируются результаты глубинных интервью.

С объяснением на примере из практики.

Для кого эта книга

В первую очередь, для собственников бизнеса.

Больше – для собственников малого и среднего бизнеса, которые, чаще всего, весь маркетинг держат в своих руках.

Причем, собственникам как оффлайн-, так и онлайн-бизнесов. Маркетинг работает одинаково как для онлайна, так и для бизнеса «на земле».

И если даже собственники бизнеса эти самые глубинные интервью и не проводят сами, а делегируют, все равно считают важным разобраться в вопросе самим.

Что, кстати, очень правильно!

Хотя бы для того, чтобы правильно принять решение о проведении глубинных интервью, правильно делегировать задачи и адекватно оценить результаты.

Также эта книга отлично поможет маркетологам и психологам компаний, на которых руководством возложена задача проведения исследования методом глубинных интервью и анализа его результатов.

А также эту книгу обязательно стоит купить и внимательно изучить всем экспертам и специалистам, которые имеют намерение выйти со своей экспертностью в онлайн-пространство, и не знают, что им делать, за что хвататься на старте. После 5-7 custdev ваши глаза станут круглыми и даже квадратными от удивления. А большинство вопросов из разряда «что делать?» отпадет собой.

И вы, эксперты, которые вышли в онлайн, но дела идут ни шатко, ни валко, ваши услуги или обучение не покупают, тоже не проходите мимо! Customer Development, глубинные интервью – именно тот метод, с помощью которого можно все поправить, адаптировать линейку ваших продуктов или услуг под запросы аудитории, чтобы их отрывали у вас с руками.

Об авторе

Кто я и почему имею право писать об этом

Я Мария Царенок. Основные зоны экспертности – маркетолог, специалист по рекламе онлайн-проектов и услуг, педагог-методист. До сих пор работаю в том числе и своими руками, то есть, остаюсь фрилансером. А также обучаю.

Помогаю экспертам в формате группы сопровождения до результата, личного кураторства или под ключ создать собственную онлайн-школу за 7-12 недель не кустарно, а как серьезный образовательный проект, с нуля с финансовой целью 200+ тысяч рублей.

Живу на доходы только из Интернета с 2015 года. До Интернета – 2 высших образования: биологическое и экономическое. Практика – 10 лет работы главным экономистом, начальником планово-учетной службы предприятия. Потом – 18,5 лет педагогической деятельности.

С 2015 года веду веб-блог (Блог Марии Царенок | Полезный Блог О Продвижении Онлайн). Основатель и владелец онлайн-школ «BestTutor» и «Онлайн-Вектор».

Говорят, что для того, чтобы стать специалистом в каком-то деле, нужно потратить 10 тысяч часов.

Я посчитала, что за более, чем 8 лет, которые занималась сначала фрилансом (реклама, маркетинг онлайн-проектов и услуг), а потом – практикой инфомаркетинга, потратила на все это более 12 тысяч часов.

За это время появилась масса навыков в темах маркетинга, рекламы, продаж. И уже более 4-х лет занимаюсь созданием и развитием онлайн-школ. В том числе помогала создавать такие проекты с нуля с сопровождением до результата и «под ключ».