Основной контент книги Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Matn, audio format mavjud
matn

Hajm 36 sahifalar

2025 yil

16+

Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун

Matn, audio format mavjud
Audio bilan sinxronizasiyalash
36 730,95 s`om
10% chegirma bering
Maslahat bering ushbu kitobni do'stingiz sotib olganidan 3 673,10 soʻm oling.

Kitob haqida

«Эта книга – сокращенный пересказ произведения Carl Sewell and Paul B. Brown «Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer».

Используя лингвистические нейросети, мы значительно уменьшили объем текста, сохранив все основные идеи.

В этом полностью переработанном и обновленном издании классики обслуживания клиентов Карл Сьюэлл дополняет свои проверенные временем советы свежими идеями и новыми примерами и объясняет, как новаторские «Десять заповедей обслуживания клиентов» применимы в современном мире.

Опираясь на свой невероятный успех в превращении своего дилерского центра Cadillac в Далласе во второй по величине в Америке, Карл Сьюэлл раскрыл секрет того, как заставить клиентов возвращаться снова и. Живое, практичное повествование установило стандарт превосходного обслуживания клиентов и стало многолетним бестселлером. Опираясь на эту прочную основу, это расширенное издание включает пять совершенно новых глав, а также существенные дополнения к оригинальному материалу, основанные на уроках, которые Сьюэлл усвоил за последние десять лет.

Сьюэлл фокусируется на ожиданиях и требованиях современных потребителей и сотрудников, показывая, что компании могут оставаться приверженными качественному обслуживанию в быстро меняющемся новом тысячелетии, придерживаясь своего проверенного временем подхода: выясните, чего хотят клиенты, и убедитесь, что они это получат. Его «Десять командоров» содержат основные руководящие принципы, в том числе:

• Недообещайте, перевыполняйте: никогда не разочаровывайте своих клиентов, взимая с них больше, чем они планировали.

• Нет жалоб? Что-то не так: если вы никогда не спрашиваете своих клиентов, чего еще они хотят, как вы собираетесь им это дать?

• Измеряйте все.»

Boshqa versiyalar

1 kitob 41 322,31 soʻm
Kiring, kitobni baholash va sharh qoldirish uchun
Kitob Культура-Мультура «Клиенты на всю жизнь. Кратко. Карл Сьюэлл, Пол Браун» — fb2, txt, epub, pdf formatlarida yuklab oling yoki onlayn o'qing. Fikr va sharhlar qoldiring, sevimlilarga ovoz bering.
Yosh cheklamasi:
16+
Litresda chiqarilgan sana:
20 dekabr 2024
Yozilgan sana:
2025
Hajm:
36 Sahifa 2 illyustratsiayalar
Mualliflik huquqi egasi:
Культур-Мультур
Yuklab olish formati:
Audio
O'rtacha reyting 4,1, 156 ta baholash asosida
Audio
O'rtacha reyting 4,3, 29 ta baholash asosida
Audio
O'rtacha reyting 4, 10 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 5, 2 ta baholash asosida
Matn, audio format mavjud
O'rtacha reyting 5, 1 ta baholash asosida