Kechiktirilganlar
Savat
Kirish
Mening kitoblarim
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Взаимная лояльность. Легендарная стратегия искреннего привлечения клиентов
Идеальный маркетинг: О чем забыли 98 % маркетологов
Фабрика выбора
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом
Ресторан. 50 способов увеличить прибыль
Метод большого пряника
Любите ли Вы ресторан, или Справочник официанта
Все дело в людях. Ваш ресторан: как из персонала сделать команду
Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
Добро пожаловать в гостеприимство
Ритейл-маркетинг: Практики и исследования
Ресторан: работа над ошибками
Маркетинговый план: кратко, ясно, просто
AнтиHR ресторана. Мотивации. Договоры. Бланки. Офферы. 136 шаблонов документов
Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры
Битва за гостя. Стратегия и тактика ресторанного маркетинга. 4-е переиздание
Правила жизни и бизнеса. Том 1
Продающие вопросы. Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты
