Kitobdan sitatalar «Управляя изменениями. Как эффективно управлять изменениями в обществе, бизнесе и личной жизни»

(роль P ). Роль P  может оцениваться количеством повторных продаж. Эффективность в краткосрочном периоде означает использование минимального количества ресурсов, в том числе и времени менеджеров, для достижения чего-либо. Для этого деятельность организации должна быть регламентирована, систематизирована и упорядочена (роль A ). Этот результат достигается введением в организации необходимой дисциплины. Для достижения результативности в долгосрочном периоде организация должна быть проактивной и действовать как предприниматель (роль E ). Она должна уметь предвидеть будущие потребности клиентов и позиционировать себя так, чтобы обеспечивать удовлетворение этих потребностей. Для этого организация должна быть креативной и готовой идти на риск. Для достижения эффективности в долгосрочной перспективе организации необходимо обеспечить свою интеграцию (роль I ) посредством создания отношений сотрудничества между всеми заинтересованными лицами и между заинтересованными лицами и клиентами. Если все заинтересованные лица сотрудничают друг с другом и ни одно из них не оказывается незаменимым, то организация может быть эффективной в долгосрочной перспективе. Для этого организация должна идентифицировать пот