«Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах» kitobi haqida sharhlar, Флора Пирназарова ning kitobi sharhlari, LitRes kutubxonasidagi reyting

13 dekabr 2019

Очень полезная книга для обучения сотрудников, которые работают в кол-центрах и вообще, часто ведут переговоры по телефону. Информацию из книги я использовала для написания бизнес-тренинга для сотрудников горячей линии – диспетчеров горгаза. Всем, кто занимается обучением сотрудников, рекомендую.

Kirish, kitobni baholash va sharh qoldirish

Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах

Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах

Флора Пирназарова

1

Parchani o`qish

9 029,84 s`om

Janrlar va teglar

Ijtimoiy xizmatIshonch telefoniPsixologik maslahatYo‘lboshchilar

Yosh cheklamasi:

0+

Litresda chiqarilgan sana:

20 avgust 2012

Yozilgan sana:

2010

Hajm:

97 Sahifa 12 illyustratsiayalar

Mualliflik huquqi egasi:

Автор

Yuklab olish formati:

epub, fb2, fb3, ios.epub, mobi, pdf, txt, zip

Ushbu kitob bilan o'qiladi

Яростное НЛП. Незаметные техники разрушения личности Евгений Спирица и др.

14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов Евгений Спирица

НЛП. Разговорный гипноз Мартин Лейвиц

Применение функционально-блочной модели страны для повышения эффективности органов местного самоуправления и субъектов Российской Федерации. Краткое пособие для участников конкурса «Лидеры России»Александр Валерьевич Старовойтов

Безжалостное НЛП. Как договариваться с недоговороспособными Евгений Спирица и др.

Боевое НЛП: техники и модели скрытых манипуляций и защиты от них Евгений Спирица и др.

Ложь под микроскопом. Проникающий метод: быстрое определение лжи и выявление правды Илья Анищенко

НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей Юрий Чекчурин и др.

Темная психология и манипуляции. Нападай и защищайся Джеймс Скотт

Матрица манипуляций. Как добиваться своего и защититься от чужого влияния Анастасия Балашова

Muallifning boshqa kitoblari

Пособие для обучения работников горячих линий в общественных кризисных центрах Флора Пирназарова

Права женщин – права человека: Образовательная программа Флора Пирназарова

The Heritage of Ancestors Флора Пирназарова