Kitobni o'qish: «Собеседование с персоналом, 14 базовых ситуаций»

Shrift:

Права на перевод и печать получен по соглашению с издательством INSEP CONSULTING Éditions, 18, bd Malesherbes, 75008, Paris, France. Все права защищены.

© INSEP CONSULTING Editions, 2004

© Претекст, авторизованный перевод, подготовка к изданию, 2008

* * *

В каких случаях надо проводить беседу

Менеджер не может все свое рабочее время тратить на переговоры.

К счастью, собеседование – не единственный способ общения с сотрудниками и коллегами. Если необходимо обменяться мнениями или передать информацию, есть множество других способов: электронная почта, собрание, третье лицо и т. д.

Нельзя решать все проблемы только при личном контакте, иначе сотрудники станут зависеть от вас, а это может повредить командному стилю работы и разрушить связи между звеньями подразделения.

Однако в двух случаях индивидуальная беседа действительно необходима.

1. Если сотрудник приступает к очень значимому для него этапу работы или завершает его: интеграция в коллективе, постановка задач, оценка результатов, передача полномочий и проч.

2. Если приходится обсуждать сложные или неприятные вопросы, непосредственно касающиеся вашего сотрудника, а именно: разбирать его ошибки, причины неудачной работы, сообщать о затрагивающих его негативных решениях.

Как правило, индивидуальная беседа – наилучший способ побудить человека к действию.

1. Как построить беседу

Рабочее собеседование – не обычный разговор

На практике грань между рабочим собеседованием и обычным разговором зачастую размыта. А между тем, надо отчетливо представлять себе, какой должна быть беседа менеджера с подчиненным.

В отличие от обычного разговора рабочая беседа всегда преследует определенную цель. Она направлена на решение некой проблемы и/или определение дальнейших действий. Зачем мы собрались? К какому решению мы хотим прийти?

Кроме того, собеседование должно быть продумано и подготовлено заранее, в то время как в разговоре иногда отсутствует конкретный предмет обсуждения. Проводя рабочую беседу, следует сразу же определить стоящие перед собеседниками задачи и создать условия для того, чтобы каждый смог высказаться.

Собеседование следует завершить конкретными выводами. Обычный разговор может возникнуть из ничего, а потом ничем же и закончиться. Итогом рабочей беседы должно стать четко сформулированное решение, чтобы ее участники точно знали, кому поручены те или иные задачи, в какие сроки их необходимо выполнить и как информировать друг друга по ходу работы.

4,8
8 baho
38 434,39 s`om
96 085,98 s`om
−60%
Yosh cheklamasi:
12+
Litresda chiqarilgan sana:
30 avgust 2015
Tarjima qilingan sana:
2008
Yozilgan sana:
2004
Hajm:
21 Sahifa 1 tasvir
ISBN:
978-598995-039-3
Mualliflik huquqi egasi:
Претекст
Yuklab olish formati:
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,8 на основе 12 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 5 на основе 5 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,4 на основе 12 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,9 на основе 8 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,4 на основе 18 оценок
Matn
Средний рейтинг 4,3 на основе 13 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,8 на основе 10 оценок
Audio
Средний рейтинг 3,8 на основе 4 оценок
Matn, audio format mavjud
Средний рейтинг 4,8 на основе 8 оценок