Kitobni o'qish: «Давай займёмся красотой. Современные женские принципы для бизнеса и жизни»
Отзывы
Екатерина «Аффеландра» Лукьянова – ТОП-блогер Instagram, предприниматель, многодетная мама
@affelandra
Первая мысль, возникшая в голове, когда я узнала, что у Евгении выходит книга: «Это будет актуально только людям из beauty-индустрии, предпринимателям и бизнесменам», но приятно удивилась после прочтения первых страниц.
Книга будет интересна абсолютно всем, независимо от социального статуса, ранга или дохода. Неважно на какой машине вы ездите, домохозяйка вы или мама в декрете, продавец из местного магазина или банкир – это абсолютно не имеет значения. Евгения собрала в книге огромное количество практических советов, которые каждый сможет применить в своей повседневной, я бы даже сказала рутинной жизни.
Как выстраивать межличностные отношения с близкими и коллегами, как находить с ними общий язык, выходить из сложных конфликтных ситуаций, научиться слышать людей и сделать так, чтобы услышали вас, а главное, как важно из всего, что происходит в жизни, вынести нужный опыт и быть благодарной за него.
Евгения рассказала о том, как важно развивать интуицию с самого детства и не бояться нести ответственность за собственные решения. Как принять страхи, которые преследуют нас с самого раннего детства, и научиться их прорабатывать. Автор здорово раскрывает эту тему, признается в том, что она точно так же боится остаться без денег, несмотря на её высокодоходный бизнес – с этим нужно работать, а не просто жить, не поддаваться эмоциям, включать свой мозг и рациональный подход, не бояться потерь, не бояться рисковать и в любой ситуации действовать.
Евгения затронула и тему саморазвития: как важно развивать не только себя, но и свое окружение, заниматься любимым делом, при этом не оставляя без внимания семью, детей, любимого мужчину, родных и друзей – насколько важно соблюдать баланс в этих сферах.
В своей книге автор подняла темы, которые так или иначе касаются всех нас. Все мои боли выползали наружу, включались параллели, я смотрела на различные ситуации другими глазами и понимала, что в следующий раз действительно смогу применить на практике данные советы.
«Давай займемся красотой» – это книжный коучинг, must have в lifestyle любого человека. В общем, благодарю тебя, Евгения, за книгу, она действительно классная. Она не только про бизнес, она про жизнь.
Катерина Минкевич (г. Москва) – продюсер, основатель PR-агентства «Influence You», работала с такими звёздами как: Анна Седакова, Айза Анохина, Анастасия Решетова, Рита Дакота и др.
@minkkatya
Любимое детище
Знаю на личном опыте, как волнительно выпускать в мир ещё одного «ребёнка» (читайте – проект) и следить, за тем, как он развивается, как на него реагируют окружающие – очень переживательно.
Бизнес – это часть жизни и любимое детище, которому полностью отдаешься. Так же и с материнством. Что же делать, если приходится совмещать работу с уходом за маленькими детьми? Перфекционизм и синдром отличницы вам не помощники. Правило только одно: ориентироваться на собственные желания и запросы детей.
Высший пилотаж Евгении заключается в том, что она смогла совместить, казалось бы, такие несовместимые вещи, при этом находиться в потоке, грамотно руководить бизнес-процессами и всегда оставаться свежей, оптимистичной и красивой.
Я много общаюсь с управленцами из бьюти-индустрии, мастерами парикмахерского искусства и ногтевого сервиса, и часто слышу от них, что им, как творческим единицам, сложно создавать бизнес: по складу ума они не предприниматели. Евгения и здесь доказала обратное!
Книга Евгении станет вдохновением, для тех, кому кажется, что ничего не получится. Автор на своём примере доказывает обратное. Каждый, кто возьмёт эту книгу в руки, уже не отступит назад, будет двигаться только вперед к своей мечте. «Давай займемся красотой» – ваш ключ в новый день.
Введение
У каждого – свой жизненный путь. Каким он будет, зависит не столько от внешних обстоятельств, сколько от того, сумеет ли человек прислушаться к себе и почувствовать, каковы его истинные желания. Я в этом твёрдо убеждена.
Зачастую мы не слышим своего внутреннего голоса из-за того, что его заглушают установки, навязанные извне: «ты не сможешь…», «у тебя никогда не получится…», «ты должен…» и т. п. Нелегко увидеть свою настоящую цель и понять, где же та дорога, которая приведёт к ней. Вера в себя и уверенность в успехе своего дела необходимы любому человеку, а для предпринимателя они критически важны.
Мне пришлось преодолеть немало трудностей, прежде чем я стала той, кем являюсь сейчас – экспертом бьюти-бизнеса и владелицей целой бьюти-империи, которая включает сеть салонов красоты бизнес-сегмента и молодёжный бьюти-бар, а также собственный имиджевый ювелирный бренд, производство косметической линейки и самый большой в России интернет-магазин бьюти-девайсов. Предпринимательство захватило мою жизнь целиком, и представить себя вне его я уже не могу.
Мечтала ли я о подобной карьере? Планировала ли пошаговые действия заранее? Нет, скорее, действовала интуитивно. Ориентировалась на некий «образ» будущего, живший внутри меня. И в индустрию красоты попала совершенно случайно – исключительно ради заработка и возможности выйти на более высокий уровень качества жизни.
Сильное желание стать успешной, то есть заниматься любимым делом, которое позволяет зарабатывать, путешествовать, покупать дорогие вещи и качественные продукты, присутствовало с детства. Чувствовала, что хочу если и не жить в роскоши, то хотя бы приблизиться к ней. Представляла себя кем-то вроде бухгалтера, а может, учителя – но уж точно не управляющей собственным бизнесом! Такое вообразить было просто невозможно. Не было у меня ни подобной картинки, ни примера перед глазами, и я не знала, что так можно.
В посёлке, где я родилась и выросла, почти все работали на ферме или резинотехническом заводе. Несмотря на это, я как-то не видела себя ни дояркой, ни работницей завода. Дурманящие «ароматы» свежего навоза, школа в трёх километрах пешком, потом автобус два раза в день до спального района Ярославля – вот что было привычным для меня тогда. И что бывает другая жизнь, я даже не представляла.
Возможно ли вырасти в обычной российской семье и с нуля, без помощи богатых родителей или неожиданно свалившегося наследства, добиться успеха в бизнесе? В этой книге прослеживается весь мой путь в предпринимательстве: от первых шагов к нему до кризиса 2020 года и борьбы за спасение моей компании.
Уверена, моя история будет интересна не только тем, кто планирует или уже открыл своё дело, но и всем, кто не хочет стоять на месте, стремится к развитию. Возможно, она станет для кого-то откровением, даже не все мои близкие друзья знают обо мне некоторые подробности. В этой книге я очень честна и открыта: чувствую, что именно такой должен знать меня мой читатель.
Как бы то ни было, прожитый опыт позволяет сделать некоторые выводы: стоит научиться вычёркивать из жизни ненужное, а ценное – беречь. И никогда не сдаваться!
Глава 1. «Счастливый билет» или нет?
Любимое детище
Случалось ли вам говорить о своих желаниях, строить планы в соответствии с ними, а потом вдруг понимать, что на самом деле вы хотите совершенно другого? Для меня уже неудивительно, что сбываются, как правило, лишь настоящие, искренние желания. И, прежде чем это произойдёт, мы, так или иначе, визуализируем желаемое. «Видим» и ощущаем его настолько явно, будто оно уже реализовалось. С ложными мечтами такого не происходит. Они растворяются на горизонте, как миражи в пустыне, стоит лишь распознать их природу. Проверено мною лично.
Когда-то мне, как и большинству женщин, казалось раем, если можно не работать, сидеть дома и просто любить супруга, который обеспечивает семью. К счастью, понадобилось не очень много времени, чтобы понять, насколько образ жизни «содержанки» не для меня. Мои чувство ответственности и темперамент – не для тихой домохозяйки. Счастливой я при этой «райской» жизни не стану.
Пускай я никогда и не представляла себя собственником крупного бизнеса, но, видимо, во мне всегда подобный образ «жил». Чувство ответственности за качество жизни появилось у меня задолго до идеи создать собственный салон красоты. И его обнаружение я считаю базовым и важным этапом в выстраивании своего пути развития.
С удивлением наблюдаю, как всё большее число людей привлекает история с получением пассивного дохода. Сама отношусь скептически к тому, чтобы получать прибыль, ничего не делая. Для меня она должна идти параллельно основной деятельности, давая ощущение «стены за плечами» в случае какой-либо финансовой угрозы бизнесу или выгорания предпринимателя (что случается довольно часто). Во-первых, это неинтересно. Я убеждена: каждому человеку как воздух необходимо творить, экспериментировать и искать способы реализации своих амбиций и талантов.
Во-вторых, пассивный доход не кажется мне надёжным способом обеспечить безбедную жизнь себе и близким. Его бесспорное и, пожалуй, единственное преимущество – в большом количестве свободного времени. Но ведь создаваться он может лишь на средства активного дохода (если только не свалилось неожиданно богатое наследство от американской бабушки). А я сомневаюсь, что такая возможность есть у большинства.
Например, блогинг. Многим, по незнанию, он представляется таким предприятием, которое любой может начать «с нуля», а прибыль будет появляться «сама». На самом же деле, успешные блогеры, которые быстро стартанули и стали «миллионниками», сначала вложили в развитие дела сотни тысяч (а кто-то и в сотни раз больше) рублей. И продолжают ежемесячно вкладываться как физически, так и материально. «Пашут» почище, чем на заводе – просто выполняют другие действия. Например, изо дня в день выкладывают посты и заливают сториз, создают неповторимые фотосессии, на которых ради одной фотографии убивается сутками целая команда. День простоя – минус охваты. Чтобы быть настоящей звездой «Инстаграма», необходимо любить жить «на публику». Ну и, как я люблю говорить, нужно положить свою жизнь на «Инстаграм».
Как показывает опыт, погружение «с головой» в своё дело действительно необходимо. Только так вы сможете донести идею, которой горите, до своей команды и клиентов. А именно знание и понимание идеи людьми, которые создают ваш продукт или услугу, – основа успешности бизнеса. Особенно на этапе его становления – иначе невозможно прийти к задуманному.
Для меня самой заниматься бизнесом и днём, и ночью стало почти так же естественно, как дышать. И мне это нравится. Хотя сочетать бизнес и семью бывает непросто. Особенно трудно, если дети ещё маленькие.
Разница между моими сыновьями – меньше двух лет. Когда они ещё не разговаривали, невозможно было им хоть что-то объяснить или сказать: «пойди поиграй». А тем временем я могла вести онлайн-встречу, записывать сообщения, вникать в цифры. Приходилось как-то реагировать на ситуацию. Крайне сложно договариваться о сделке, когда один плачет, а второй в это время ноет и тянет за штанину.
Конечно же, дети заболевали. Из-за этого часто приходилось отменять запланированные встречи и собрания с сотрудниками. Выбора не было, в садик больного ребёнка не поведёшь, няню не всегда можно вызвать срочно. И вот, меня могли ждать на работе, а я с утра вставала и понимала, что уехать не могу, – сын заболел. Или приходилось не спать ночами, потому что у ребёнка колики. А постоянно прерываемый ночной сон лишает всяких физических сил. И так далее и тому подобное.
По инерции я продолжала работать, не замедляясь ни на секунду, параллельно занимаясь детьми. Делать ничего вполсилы не умела (и не умею, «втапливаю» на полную, без тормозов). Выкладывалась полностью, потом переводила дух и снова, не останавливаясь, вела «бизнес-машину».
В результате такой жизни без отдыха я практически «выгорела». Хотя, что уж стесняться – «выгорела» без «практически». Почувствовала, что недостаёт сил, моральных и физических. И в какой-то момент даже поймала себя на мысли: «не отойти ли от дела?». Выгорание у предпринимателя – обычно история надолго, и на восстановление может уйти несколько лет. Но я не могла себе этого позволить. Обязательства всегда не давали расслабиться.
Как ни парадоксально, именно тогда я впервые поняла, насколько привязана к своему делу душой. Ведь я ответственна за сотрудников, пусть и не всех я сейчас знаю по именам, за оказание услуг клиентам, за наши имя и репутацию. В общем, слишком многое связывает меня с работой. Бизнес – уже не просто структура, которую я развиваю. Он огромная часть моей жизни, моё любимое детище, которому я отдаю себя. И вне своего дела мне сложно себя представить.
Бывает, я чувствую себя как школьница-отличница: если вдруг пропущу «занятия» (например, какую-нибудь планёрку с руководителями), даже по уважительной причине, то непременно без меня произойдёт что-то интересное и важное, могу что-то упустить. Да, перфекционизм и обязательность со мной с самого детства. Даже пара дней, проведённая без работы, для меня настоящее испытание. Как будто полжизни мимо прошло! Поэтому каждые мои сутки наполнены делами, встречами, идеями, новыми знакомствами и общением. Но я работаю над этим и стремлюсь искоренять перфекционизм и синдром отличницы. Иногда у меня это даже получается.
Ещё недавно, незадолго до рождения (в процессе ожидания) третьего ребёнка – дочери Оливии, мой день выглядел примерно так: с 9 до 12 утра провела обучающие группы для своих руководителей салонов красоты. Чуть раньше успела встретить на вокзале бабушку и дедушку, которые приехали навестить нас, зимующих в Сочи. Обсудила с коллегами новый продукт, дала задания по лендингу; контент-менеджеру – по сториз, опубликовала продающий пост в социальной сети. И завершила работу совещанием с управляющими. Уставала ли я? Но разве можно устать от жизни?
С того момента, как я преодолела трудности, совмещая бизнес с заботой о детях, не допускала даже мысли о том, чтобы бросить любимое дело. Просто потому, что не могла себе этого позволить. Пишу эти строки, пока новорождённая дочка спит, и готовлюсь к тому, чтобы выстоять в очередном «шторме», не выпуская из рук «колесо» управления.
Хотя я всё же стараюсь давать себе больше времени на отдых, чтобы качественнее и быстрее восстановиться. Помня свой опыт с сыновьями, уже отказалась от работы в выходные дни – иначе можно лишиться последних сил. Сейчас я поняла, что мой «маховик» запущен на определённую скорость. Я её выбираю и принимаю, хочу жить именно так.
Когда старшие дети подросли, научились самостоятельности – стало легче. Всё-таки двое маленьких – это сложновато. Сейчас, пережив младенческий период, мы точно «собираем сливки». Сыновьям весело вдвоём, им не нужен постоянный аниматор в виде родителя. И оказалось, что совмещать бизнес, семью и собственные увлечения не так уж сложно.
Никаких особенных секретов и правил в этом вопросе у меня нет. Ориентируюсь на желания. Если я хочу уделить время семье – так и поступаю. Мне кажется, что установки вроде «жена должна сидеть дома, иначе она не жена», «женщине не надо ставить бизнес в жизни на первое место», которые мы нередко навязываем друг другу, совершенно ни к чему. Гораздо разумнее, на мой взгляд, быть эгоистами и выстраивать свою жизнь так, как хочется именно вам.
Я, например, всё больше убеждаюсь в том, что жизнь, связанная с работой, прекрасна. «На выходе» получается уникальный и работающий бизнес. А я, будучи и мамой, и женой, и женщиной, чувствую удовлетворение от происходящего вокруг.
Высший пилотаж
Буду откровенна с вами. Открытие своего дела – шаг, который следует обдумать несколько раз. Даже если вы обожаете свою профессию в бьюти-сфере и влюблены в процесс работы, это ещё совсем не означает, что следующим этапом должно быть создание своего салона красоты, а тем более его успех. На мой взгляд, разумнее было бы продолжать профессиональное развитие, но каким-то другим способом – например заниматься обучением других мастеров.
В свои прямые эфиры в «Инстаграм» #СильнейшиеМираBeauty несколько раз я приглашала звёзд парикмахерского искусства и ногтевого сервиса – лидеров рынка, но без собственных салонов красоты. У каждого из них был опыт создания своего предприятия. Однако все как один они заявляют сегодня, что если человек по своему складу не предприниматель, а творческая единица, то ему категорически нельзя лезть в бизнес.
Даже если вам самим кажется, что это пик вашей карьеры, стоит помнить, что есть сотни способов расти по финансовым показателям как профессионал и как личность без этого аспекта. Иначе не исключено, что когда-нибудь придётся с болью вспоминать то время, когда обожглись, вступив на путь бизнеса, и потеряли в доходе, свободном времени и профессиональном росте. Спикеры моих эфиров, о которых я упомянула выше, гордятся тем, что смогли «закрыть эту дверь» и развиваться иначе.
Дорога к собственному бизнесу – целое путешествие. И на этом пути – множество неприметных камней. На вас не обрушится «всё золото мира», как только вы откроете своё дело. И никто не даст вам гарантий, что вы будете в новом статусе получать те же деньги, которые зарабатывали, будучи мастером.
Да, стартовать, может быть, и легко. Мы каждый день наблюдаем захватывающие истории молодых бизнесменов в социальных сетях, ощущаем через посты их радость и вдохновение от «свободы бизнесмена». Да и помимо предпринимательства существует множество способов получать прибыль: например, многие вкладывают деньги в недвижимость. Это тоже своеобразный бизнес. Но и в нём, поверьте, есть свои сложности и нюансы, которые могут быть незаметны в начале пути. В любом случае трудиться придётся. Вы не задумывались, почему желаемой цели могут достичь только единицы из всех этих счастливых стартаперов?
Дело в том, что любому бизнесу необходимо посвящать абсолютно всё своё время. Он должен будет полностью войти в ваш повседневный образ жизни. Управление – тяжёлая работа, и своё дело отличается от графика работы 2/2 или 5/2 очень существенно – как по уровню ответственности, так и по эмоциональной и финансовой составляющим.
Многие считают, что работа на себя – высшая точка успешности. Хотя по факту – сложнейшая степень пилотажа. И даже мне иногда хочется побыть на месте наёмного сотрудника… И поработать «на дядю».
В хорошей среднестатистической компании вы получаете определённый оклад или сдельную заработную плату. Каждое утро появляетесь на своём рабочем месте со стаканчиком горячего кофе, в перерыве обедаете и болтаете с коллегами. А вечером, покидая уютный офис, оказываетесь словно в другом мире: никто не имеет права вас беспокоить по работе до следующего дня. Вы вольны распланировать это время на своё усмотрение! Хотите – встретитесь с друзьями; хотите – пройдётесь по парку в тишине.
А своё дело – это работа 365 дней в году по 24 часа в сутки. И, гуляя в парке с детьми, часто приходится отвлекаться на решение текущих бизнес-задач.
Безусловно, в собственном бизнесе вы тоже получаете «гонорар» за свои труды, однако вам никто не сможет пообещать, что он будет со знаком «плюс». Об этом вам расскажет любой предприниматель. В моём случае, после того как мастер выполнит свои обязательства – сделает стрижку или маникюр, он получит деньги. Но это не значит, что заработаю и я, – помимо заработка, у предпринимателя есть определённые расходы. И чтобы заработать, нужно выстроить такую систему, где расходы не «съедят» все доходы, и тогда мы увидим такую желанную чистую прибыль.
Не стоит думать, что бизнес обеспечит «счастливый билет» в лёгкую и беззаботную жизнь. В основном приходится работать на износ. Каждый раз, когда я устаю, просто останавливаюсь. И стараюсь понять очаг моей усталости – физический или эмоциональный. Это очень важно. Физическая усталость (я называю это просто «физика») восстанавливается очень просто – сном. А вот восполнить эмоциональный перегруз уже сложнее. В эту яму очень легко провалиться, причём очень глубоко. И такое у меня тоже бывает. Тогда подключаю психолога, биоэнергетику. Честно признаю, что самостоятельно не справляюсь. Вызываю, так сказать, «спасателей души», и начинаем глубоко копать.
Если же ситуация не критична и вовремя замечена, то спасают интересные фильмы, с помощью которых отвлекаюсь от своих задач: погружаюсь в мир киногероев и живу их жизнью. Восстановление происходит быстрее. Люблю лёгкие мелодрамы, где можно поплакать. Из недавних меня очень зацепили ремейк «Звезда родилась» Брэдли Купера, с Леди Гага в главной роли, и «Богемская рапсодия» – про Фредди Меркьюри. Но смотреть второй раз даже понравившийся фильм не стану – не интересно. «Страшилки» и «ужастики» совсем не люблю. Предпочитаю лёгкие фильмы, пусть я их и не запоминаю.
Мотивирующие истории успеха остаются в памяти надолго. Недавно посмотрела отличный, хотя и неоднозначный, фильм «Основатель» – о создании сети ресторанов «Макдоналдс». И очень понравились сериалы «про управление»: «Миллиарды» – где меня захватила деятельность психолога в штате компании; «Карточный домик» – о человеке, который сначала занимал невысокую должность, а по итогу стал президентом страны. «Самый громкий голос» очень советую посмотреть. О том, как на людей влияют средства массовой информации. По сути – реалии нашего времени.
В этих видеоработах для меня самое интересное – поступки людей. Почему они так действуют? Чем жертвуют, чтобы выйти на высокий уровень (временами просто «идут по головам») дохода? Из таких картин можно взять на вооружение много управленческих навыков.
Когда нужно расслабиться, помогают ещё книги и журналы. Читать я могу запоем, но по одному произведению за раз. Знаю, что многие могут читать параллельно 5–6 книг, «под настроение», но это не мой вариант. Я человек, который любит фокус внимания держать на чём-то одном, погружаясь в предмет. А бывают периоды, когда я месяцами не беру в руки книг. И не ругаю себя за это.
Окружение влияет на мои состояния: кто-то «высасывает» из меня всю энергию, а кто-то, наоборот, ею наполняет. Например, семья: дети и муж – мои настоящие источники питания! Очень вдохновляет и наполняет изнутри признание окружающих людей – это один из главных ресурсов для поднятия моего внутреннего тонуса.
Совсем иначе бывает, когда происходит какая-то вопиющая несправедливость. Например, так случилось во время эпидемии коронавируса. В какой-то момент я осознала, что совершенно бессмысленно держать закрытыми салоны красоты, когда большинство жителей города всё равно вынуждены ездить на работу. И добилась разрешения открыть их в Ярославле, с соблюдением всех необходимых предосторожностей (количество посетителей, дистанция, дезинфекция, средства индивидуальной защиты и т. п.).
Когда мы, несмотря ни на что, продолжили работать, я получила множество благодарностей. Ведь люди смогли сохранить свои рабочие места и заработок. Не менее важно и то, что удалось не растерять наших постоянных клиентов. Они не поддались искушению и не ушли к мастерам, обслуживающим на дому. Последние продолжали работать и во время карантина. Причём, вне всякого сомнения, условия обслуживания у них были значительно менее безупречными с точки зрения гигиены, чем в салонах красоты.
В то же время обнаружилось, что у некоторых людей, включая даже моих сотрудников, есть какая-то своя правда о болезни. Мои действия они посчитали безответственными и подвергающими опасности жизни людей. Так мы оказались по разные стороны баррикад. Тщётно пыталась донести до людей, что любой бизнесмен на моём месте сделал бы то же самое. Когда постоянные затраты и бюджет измеряются цифрой с шестью нулями, когда чувствуешь ответственность за каждого и видишь, как банкротятся коллеги, невозможно просто сидеть и бездействовать.
Ведь нашу отрасль не просто так признали одной из наиболее пострадавших. Мы знали, что выйдем из карантина в огромном минусе, потому что у нас нет «подушки безопасности». Из-за низкой рентабельности относительно других бизнесов и постоянного реинвестирования нам просто сложно её накопить. И мне, и моим сотрудникам пришлось начинать игру сначала.
Эта ситуация с ковидом отняла у меня очень много энергии. Я была на седьмом месяце беременности и планировала провести его совершенно в другом состоянии. Остальное – лишь задачи, которые потихоньку решались. Всегда важно понимать, что зачастую позитивные картинки бизнесменов в социальных сетях – вершина «айсберга» большой и кропотливой работы, которой предприниматель отдаёт весомую часть своей жизни.
Насколько бизнес – «счастливый билет» в вашу успешную жизнь, определяете только вы. Готовы ли вы к этому? А ваше окружение? Ведь своё дело как ребёнок: оно обязательно будет испытывать вас на твёрдость намерений и целей. «Маленькие детки – маленькие бедки, большие детки – большие бедки» – так и в бизнесе: чем старше, мощнее, крупнее становится дело, тем шире задачи и выше ответственность собственника.
Если же вы чувствуете, что бизнес – это ваше, то добро пожаловать!
